Or Que A Aplicação De Ferramentas Gerenciais é Importante

segmento de supermercados, encontramos um cenário de mudanças com a entrada de novos atores, concentração e elevada competição. Estes fatores levam as organizações a se reestruturarem através de fusões, incorporações, profissionalização do corpo gerencial e na montagem de um plano de ação estratégico, onde a adoção de estratégias competitivas, levam às empresas a melhoria no seu nível de serviço e a manter a satisfação de seus clientes. O estimulo à formação de competências do indivíduo…

several general purpose communication and collaboration technologies have been adopted in software projects. However, collaboration in Software Engineering is, many times, artifact-based in the sense that developers collaborate to produce an artifact or a model of the system being built, and artifact-neutral technologies are not enough. This paper presents ColaboraODE, a framework based on the Wideband Delphi technique that supports the collaborative elaboration of software…

01-16, 2008 Revista Gestão Industrial A PROPOSTA DE DESENVOLMENTO DE GESTÃO DA MANUTENÇÃO INDUSTRIAL NA BUSCA DA EXCELÊNCIA OU CLASSE MUNDIAL THE PROPOSAL OF THE INDUSTRIAL MAINTENANCE MANAGEMENT DEVELOPMENT IN THE SEARCH OF THE EXCELLENCE OR WORLD CLASS Mario Otani1; Waltair Vieira Machado2 Federal University of Amazonas – UFAM – Manaus – Brasil mariootani@gmail.com 2 Federal University of Amazonas – UFAM – Manaus – Brasil waltairmachado@ufam.edu.br 1 Resumo O presente artigo

A PROPOSTA DE DESENVOLMENTO DE GESTÃO DA MANUTENÇÃO INDUSTRIAL NA BUSCA DA EXCELÊNCIA OU CLASSE MUNDIAL THE PROPOSAL OF THE INDUSTRIAL MAINTENANCE MANAGEMENT DEVELOPMENT IN THE SEARCH OF THE EXCELLENCE OR WORLD CLASS Mario Otani 1; Waltair Vieira Machado 2 1Federal University of Amazonas – UFAM – Manaus – Brasil mariootani@gmail.com 2Federal University of Amazonas – UFAM – Manaus – Brasil waltairmachado@ufam.edu.br Resumo O presente artigo busca uma abordagem sobre a proposta

.................................................................................................. 207 2.3 Requisitos de qualidade (PESw-3)........................................................................................... 208 2.4 Metas gerenciais (PESw-4) ..................................................................................................... 209 2.5 Outros aspectos (PESw-5).....................................................................................................

.................................................................................................................. 20 4 1. Introdução Cada vez mais se percebe a necessidade de se conhecer as peculiaridades do mercado consumidor e de como é importante valorizar os interesses do cliente antes de tentar oferecer serviços ou produtos, os autores que dissertam acerca desse minucioso tema do competitivo mercado empresarial são extremamente preocupados em mostrar a importância dos clientes…

tratados pelas técnicas da estatística descritiva e da análise fatorial. Os resultados evidenciaram que o sistema de gestão do custo da qualidade: a) em 39% das empresas estava incorporado ao sistema de gestão de negócios; b) não era utilizado como ferramenta de apoio para as decisões estratégicas; c) tinha a categoria de custo de falhas externas como a mais significativa; e d) não ocupava posição de destaque, mesmo para empresas que tinham sistema de garantia da qualidade implantado.…

a15 de outubro de 2010. APLICAÇÃO DO CONCEITO DE MATURIDADE NA PRATICA DA CONSULTORIA EM ERGONOMIA Mario César Rodríguez Vidal (UFRJ) mvidal@ergonomia.ufrj.br Renato Jose Bonfatti (Fiocruz) renato.bonfatti@gmail.com Carmen Lúcia campos Guizze (Estacio) carmenguizze@hotmail.com A contribuição deste artigo consiste na proposição de bases fundamentadas para a construção de uma escala de maturidade ergonômica das empresas e organizações sociais e sua aplicação na pratca…

os processos decisórios, as ferramentas e controles existentes nos processos de gestão de TI é o foco deste trabalho de pesquisa. Através de um estudo de caso em empresa de serviço de processamento de grandes volumes de informações, com utilização intensiva da tecnologia da informação, foi possível avaliar a maturidade dos processos decisórios de TI e algumas tendências da evolução desta maturidade. Palavras-chave: Governança de TI. Processo decisório. Ferramentas de gestão. Controles.

todos os colaboradores devem estar cientes de suas responsabilidades para alcance dos padrões de qualidade. Portanto, a aplicação dessa teoria é um diferencial competitivo, pois relaciona a eficácia não só dos produtos, mas também dos serviços oferecidos por uma determinada organização, com a satisfação de seus clientes. Diante deste conceito, o presente trabalho trás a aplicação da Teoria da Qualidade Total na empresa Companhia Elétrica do Maranhão (CEMAR), que atende a um total de…