VIVO SA

UNIVERSIDADE BANDEIRANTE DE SÃO PAULO ALESSANDRO OLIVEIRA SILVA ALISON KARAM SANTOS DE OLIVEIRA CLEUSA NEVES DE SOUZA DIEGO VALENTE DE ALENCAR GOMES PATRÍCIA EGIDIO NUNES BORGES PLANO DE MARKETING: VIVO DIRETO SÃO PAULO 2011 ALESSANDRO OLIVEIRA SILVA ALISON KARAM SANTOS DE OLIVEIRA CLEUSA NEVES DE SOUZA DIEGO VALENTE DE ALENCAR GOMES PATRÍCIA EGIDIO NUNES BORGES CURSO DE TECNOLOGIA EM MARKETING PLANO DE MARKETING: VIVO DIRETO Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Universidade Bandeirante de São Paulo, como exigência do Curso de Tecnologia em Marketing. Orientador: Prof. Mestre Francisco Leite SÃO PAULO 2011 ALESSANDRO OLIVEIRA SILVA ALISON KARAM SANTOS DE OLIVEIRA CLEUSA NEVES DE SOUZA DIEGO VALENTE DE ALENCAR GOMES PATRÍCIA EGIDIO NUNES BORGES CURSO DE TECNOLOGIA EM MARKETING PLANO DE MARKETING: VIVO DIRETO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO APRESENTADO À UNIVERSIDADE BANDEIRANTE DE SÃO PAULO COMO EXIGÊNCIA DO CURSO DE TECNOLOGIA EM MARKETING Presidente e Orientador Nome: _____________________________________________________ Titulação: ___________________________________________________ Instituição: __________________________________________________ Assinatura: __________________________________________________ 2ª Examinador Nome: _____________________________________________________ Titulação:…

RESUMO O trabalho desenvolvido tem como tema central a empresa Vivo/Telefônica, com operações que iniciou suas atividades no Brasil em Abril de 2003 quando foi concluída a unificação das operadoras de celular das empresas Celular CRT S/A, que operavam como Telefônica Celular, Tele Leste Celular Participações S/A (que, na Bahia e em Sergipe, operavam respectivamente como TeleBahia e Telergipe Celular), Tele Centro-Oeste Celular Participações S/A, Tele Sudeste Celular Participações S/A,…

SUMÁRIO INTRODUÇÃO 6 1 HISTÓRIA DA EMPRESA VIVO S/A 9 2 MOTIVAÇÃO 13 3 GESTÃO DE PESSOAS 17 4 CONCEITUANDO MARKETING 19 4.1 MARKETING INTERNO OU ENDOMARKETING 19 4.1.1 Fundamentos do Endomarketing 21 4.1.2 Objetivos do Marketing Interno ou Endomarketing 23 4.1.3 Atividades, Ações e Instrumentos de Endomarketing 24 4.1.4 Eficácia dos Programas de Endomarketing com Base em Brum (2000) 25 5 METODOLOGIA 28 6 RESULTADOS 29 CONCLUSÃO 35 CONSIDERAÇÕES FINAIS 37…

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA LARISSA MILLENA O. MATTOS RA: 439042 ROBSON BARRETO FREITAS RA: 437505 LEANDRO GUIMARÃES LOPES RA: 449157 HELLEN CRISTINA DE BARROS RA: 429362 KLEBER HENRIQUE DE ABREU RA: 8132719482 MARIELE GOMES FERREIRA RA: 7983712686 ARIANE CAMARGO BONFIM RA: 441407 TECNOLOGIA…

Corporativos na Vivo Empresas Fabrízio Tadeu Dutra (ULBRA/Gravataí) fabrizio.dutra@vivo.com.br Flávio Régio Brambilla (ULBRA/Gravataí) flaviobrambilla@terra.com.br Resumo: Atualmente, o mercado brasileiro é composto por clientes exigentes, que buscam obter os melhores produtos e serviços pelo menor preço possível. O mercado corporativo de telecomunicações não é diferente, pois seus clientes são empresas que vivem em busca da redução de custos diariamente, a fim de mantê-las cada vez…

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA DOUGLAS DOS SANTOS LEIPNITZ PLANO DE MARKETING PARA A GERÊNCIA REGIONAL DA VIVO NO ESTADO DE SANTA CATARINA FLORIANÓPOLIS 2004 DOUGLAS DOS SANTOS LEIPNITZ PLANO DE MARKETING PARA A GERÊNCIA REGIONAL DA VIVO NO ESTADO DE SANTA CATARINA Trabalho de conclusão de Estagio apresentado disciplina Estágio Supervisionado - CAD 5236, como requisito parcial para a obtenção do grau de Bacharel em Administração da Universidade Federal de…

FACULDADE EVANGÉLICA - FE CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Thyego Crystian de Farias planejamento estratégico de marketing Brasília/DF 2012 thyego crystian de farias planejamento estratégico de marketing Relatório apresentado ao curso de Administração da Faculdade Evangélica como parte dos requisitos para conclusão da disciplina de Estágio Supervisionado II. Prof. Orientador: Marywilson Araújo Brasília/DF 2012 2 - Características da organização 2.1–Dados da…

PROPAGANDA Vivo Planejamento estratégico Brasília – DF 2014 FACULDADE PROJEÇÃO COMUNICAÇÃO SOCIAL – PUBLICIDADE E PROPAGANDA Vivo Planejamento estratégico Planejamento estratégico feito para empresa telefônica Vivo. Proposta de nova roupagem para atingir o objetivo de atrair novos clientes. Professor José Hamilton Gondim Brasília – DF 2014 Sumário Introdução 4 Oportunidade 5 Marketing…

...............................................................................4 Marketing de relacionamento.................................................................................5 3. Estudo de caso: Vivo...............................................................................................7 3.1. A empresa.............................................................................................................7 3.2. Implementação do…

Amarante Plano de Marketing: Reprotec Agente Autorizado Vivo empresas Vol. Nº 2 Caxias do sul – RS Dia 22, de Junho de 2014. Universidade de Caxias do Sul Centro de ciências da Administração Daniel Zampieri Juliano Eberhardt Simone Menegotto Nataniel Amarante Plano de Marketing: Reprotec Agente Autorizado Vivo empresas Vol. Nº 2 Trabalho acadêmico de sala de aula/ Objetivo: Aprovação na disciplina Marketing de Serviços pela Universidade de Caxias do sul.…