O Setor De Serviços Consiste Em Uma Série De Indústrias

que se refere à mudanças no produto e serviços, e (b) a inovação de processos que apresentam modificações em suas formas de produção; mas, atitudes dos funcionários muitas vezes caracterizam grande parte de uma organização e podem constituir obstáculos importantes à implementação do processo de inovação aberta. Outro tema, discutido na fundamentação teórica é a tecnologia da informação que integra-se como um componente de seus processos, produtos e serviços, ajudando à organização na…

br, daiane.cavallari@hotmail.com, evelico@gmail.com, larissa@mastria.com.br, luacvolpi@gmail.com, joselenadealmeidateixera@utfpr.edu.br Resumo – O artigo tem como objetivo evidenciar o trabalho do designer, sendo este fator de colaboração para o setor cerâmico tanto na produção industrial como na artesanal, através de referências, dados e exemplos encontrados, em sua maioria, em meio eletrônico. Palavras-chave: Cerâmica; Design; Desenvolvimento cerâmico. Abstract – The article…

ETAPA 1 1. EVOLUÇÃO NO SEGMENTO DE SERVIÇOS NA ECONOMIA BRASILEIRA O setor de serviços tem hoje uma importante representação para a economia brasileira. Seu crescimento é visto como uma promessa para o desenvolvimento do país. O setor em 2008 representava cerca de 60% do PIB nacional e é o maior gerador de empregos formais do país segundo o Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged), divulgado no segundo semestre de 2008. Outro fator que corrobora para sua posição…

milhares de entrevistadores para sondar a opinião e preferências das pessoas em todo o mundo. Eles usam correio, telefone, questionários on-line ou entrevistas pessoais para descobrir, meticulosamente, os desejos e as opiniões das pessoas. A pesquisa consiste, basicamente, em ouvir pessoas. Empresas, grandes ou pequenas, fazem uso diário de pesquisa de mercado para descobrir o que os consumidores realmente querem. Governos e órgãos públicos confiam com freqüência na pesquisa – que inclui…

funcionamento, assegurando assim a qualidade do produto/serviço. Objetivo No decorrer do trabalho veremos a importância da gestão ambiental e a essência que acompanha a humanidade por séculos, e está intimamente inserida no mundo dos negócios e nas melhorias contínuas do meio ambiente na empresa. Para que seja possível propor melhorias ambientais na indústria gráfica apresentamos minuciosamente os processos de produção dos maquinários e de cada setor. A empresa e seus processos A…

principais autores sobre o tema como Deming, Crosby, Juran e Feigenbaun procuraram definí-la de acordo com uma série de princípios dos quais seria adequado para a implantação da qualidade nas organizações. A norma brasileira ABNT NBR ISO 9000 atribui a qualidade o seguinte conceito: “Grau no qual um conjunto de características inerentes satisfaz a requisitos”. A qualidade de um produto ou serviço seria quando estes atendem as necessidades dos seus clientes de forma agradável. O…

Excelência em Jornalismo de Negócios, em 1969; ganhador do Prêmio Charles Coolidge Partin para “O Homem de Marketing do Ano”, em 1970. Todo setor de atividade importante já foi em alguma ocasião um “setor de rápida expansão”. Alguns setores que agora atravessam uma onda de entusiasmo expansionista estão, contudo, sob a ameaça da decadência. Outros, tidos como setores de rápida expansão em fase de amadurecimento, na realidade pararam de crescer. Em todos os casos, a razão pela qual o…

trabalhar como alinhamento das ações de marketing, logística e produção, para desta formar aperfeiçoar seus produtos, criar maior nível de serviço aos consumidores, não só atendendo, mas também excedendo suas expectativas. Alcançando o alinhamento estratégico entre os de diversos setores da organização, é mais possível, cada vez, foca-se na melhoria do nível de serviços oferecidos aos clientes. Conquistar a rapidez na tomada de decisão, soluções inovadoras,diferenciadas, e que atraiam…

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL DE SANTA CATARINA Programas de qualidade e produtividade (5s, CCQ, Lean). (Nome completo) (Cidade – Estado) (Ano) (Nome Completo) Programas de qualidade e produtividade (5s, CCQ, Lean). Trabalho apresentado ao curso de Tecnologia em Redes de Computadores do Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial – Unidade Joinville Norte Professor Flávio Belli (Cidade – Estado) (Ano) SUMÁRIO 1. RESUMO 4 2. INTRODUCÃO 5 3. PROGRAMA 5S

impede de definir adequadamente suas possibilidades de mercado, é o tema deste artigo verdadeiro clássico da literatura especializada. Todo setor de atividade importante já foi em alguma ocasião um “setor de rápida expansão”. Alguns setores que agora atravessam uma onda de entusiasmo expansionista estão, contudo, sob a ameaça da decadência. Outros, tidos como setores de rápida expansão em fase de amadurecimento, na realidade pararam de crescer. Em todos os casos, a razão pela qual o…