Gestao da Qualidade

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL DE SANTA CATARINA

Programas de qualidade e produtividade (5s, CCQ, Lean).

(Nome completo)

(Cidade – Estado)
(Ano)
(Nome Completo)

Programas de qualidade e produtividade (5s, CCQ, Lean).

Trabalho apresentado ao curso de Tecnologia em Redes de Computadores do Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial – Unidade Joinville Norte
Professor Flávio Belli

(Cidade – Estado)
(Ano)
SUMÁRIO

1. RESUMO 4
2. INTRODUCÃO 5
3. PROGRAMA 5S 6
4. CCQ - CÍRCULOS DE CONTROLE DE QUALIDADE 7
5. LEAN MANUFACTURING 10
6. CONCLUSÃO 12
7. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 13

1. RESUMO

Esse trabalho vai apresentar três ferramentas de qualidade que atualmente são bem utilizadas em empresas de diversos portes, pequenas, medias e grandes. Essas ferramentas são Lean Manufacturing, 5s e Círculos de Controle de Qualidade. Todas essas três ferramentas tem gerado ótimos resultados nas empresas que são aplicadas, principalmente pelos seus objetivos de foco no atendimento ao cliente, agilizar processo de produção, manter um ambiente de trabalho organizado e sempre buscar melhorias para agregar o maior valor possível ao produto.

2. INTRODUCÃO

Com o crescimento de todo o comercio no mundo em todas as áreas, cada vez mais aumenta a disputa por mercados e consumidores, para melhorar os sistemas de produção e estratégias as empresas que querem crescer de forma organizada devem utilizar ferramentas de gestão de qualidade. Tais ferramentas têm o propósito de tornar a produção mais eficiente, agregar mais valor a um produto e manter um nível de excelência em qualidade.
A primeira das ferramentas que será citada é o sistema 5S, que é um sistema derivado de uma técnica japonesa da década de 50 conhecida como House Keeping. Tal técnica era utilizada pelas donas de casa japonesas com o objetivo de unir os familiares em prol da organização do lar. Por fim essa técnica foi aperfeiçoada e aplicada nas