O Setor De Serviços E O Consumidor

"oferta" e a "demanda" (procura) são as forças atuantes. Naquilo que é chamado de "ponto de equilíbrio", o preço de mercado permite que a quantidade oferecida seja igual à quantidade demandada. Dessa forma, os fornecedores ficam dispostos a vender, os consumidores dispostos a comprar e a oferta se iguala à demanda por um determinado preço. Em poucas palavras esta é a base de toda a Teoria Econômica. Examinemos o exemplo do Bar Tavern que produz seu próprio chope – o Mimus. Imagine que…

apresentada ao curso de Graduação em Ciências Econômicas para obtenção do Grau de Bacharel. Aluno: Felipe Tubias Guilherme de Jesus RA: 00027937 São Paulo – Junho de 2011 1. INTRODUÇÃO 1.1 Fundamentações A privatização das empresas do setor elétrico brasileiro envolve diversas interpretações e discussões, desde as cláusulas nos contratos de concessão assinados pela ANEEL (Agência Nacional de Energia Elétrica) até os reais ganhos de bem-estar para a sociedade. Os impactos…

Apêndice 1– Novo Modelo do Setor Elétrico Apêndice 1 NOVO MODELO DO SETOR ELÉTRICO ÍNDICE 1 OBJETIVO.............................................................................................................................................. 2 2 INTRODUÇÃO ....................................................................................................................................... 2 3 VISÃO HISTÓRICA DO SETOR ELÉTRICO BRASILEIRO................................

A GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE EM EMPRESAS PRESTADORAS DE SERVIÇOS COMO VANTAGEM COMPETITIVA Adriana da Graça Carvalho da Silva Pestre Matrícula: 201101601663 Curso de Administração Universidade Estácio de Sá RESUMO Neste artigo será abordada a importância da Gestão do Relacionamento com o Cliente como um diferencial competitivo no processo de conquista, fidelização e retenção deste em empresas prestadoras de serviço. Será apresentado e analisado o atual cenário do mercado e…

MAUÁ MBA ESTRATÉGICO EM COMPRAS VENDAS E SERVIÇOS MARKETING DE SERVIÇOS: UMA ANÁLISE PARA CONQUISTA DE MERCADO JEANNE PIMENTEL RIBEIRÃO PRETO – 2010 2 JEANNE PIMENTEL MARKETING DE SERVIÇOS: UMA ANÁLISE PARA CONQUISTA DE MERCADO Trabalho de conclusão de curso apresentado para o Centro Universitário Barão de Mauá como requisito parcial para a obtenção do título de Especialista - MBA Estratégico em Compras, Vendas e Serviços sob a orientação do Prof.…

principalmente pela extensão territorial de abrangência, e sendo, portanto, hoje integrado a estratégia× Logística das indústrias. O setor atacadista possui hoje cerca de 5 milhões de m2 para armazenagem de produtos secos, 200 mil m2 de armazenagem para produtos frigorificados, e emprega quase 1 milhão de pessoas e opera cerca 70 mil veículos para entrega. Não é exagero dizer que o setor atacadista atinge todos os municípios brasileiros, sendo, portanto, o segmento da economia com mais…

apresentada atua no setor lácteo com a industrialização de leite e seus derivados, possui sua sede localizada no Município de Travesseiro – RS, com abrangência preferencialmente no estado do Rio Grande do Sul e com possibilidade de ampliar para uma abrangência nacional. O principal objetivo da empresa é o de conquistar espaço no mercado, sendo reconhecida por fornecer alimentos de origem láctea com qualidade e sabor diferenciados, proporcionando qualidade de vida aos consumidores, além…

RESUMO Com o relatório de estágio, podemos melhorar tudo que foi passado em sala de aula e aprender cada vez mais. Este relatório trará uma abordagem de como é o setor de marketing, mais especificadamente o merchandising. Este trabalho irá mostrar como a empresa escolhida faz sua propaganda nos pontos de vendas. O resultado esperado é uma melhora no processo que é realizado na área de merchandising da empresa para a montagem dos seus produtos no PDV. Trata-se de um levantamento dos…

1. Ministrada pelos Professores Thais Accioly Baccaro, Fabiano Galão, Marcos Roberto Marques e Jossan Batistute Juazeiro-BA 2012 1- DESENVOLVIMENTO DICA: para responder às questões 01 e 02 consulte o tópico “Segmentação dos mercados consumidores” presente no Capítulo 8 – Identificação de segmentos de mercado e seleção de marcados-alvo” do livro Administração de Marketing de autoria de Philip Kotler e Kevin Lane Keller disponível na biblioteca. Leia a frase a seguir…

Corporativos 36 10.2. Objetivos de Marketing 36 11. Instrumentos de pesquisa 37 11.1- Pesquisa Exploratória 38 11.1.2- Questionário 38 11.2.2- Perfil dos entrevistados 42 11.1.3- Interpretação de dados 50 12. Comportamento do consumidor 51 12.1. Processo de compra do consumidor 51 13. Segmentação de mercado 57 13.1 . Segmentação de mercado e posicionamento do produto 57 13.2- Mapa de posicionamento do produto 59 14. Estratégias Corporativas 60 15. Ambiente competitivo 62 15.1 Forças…