O Que Significa Interatividade No Caso De Fluxo Contínuo

consequentemente a padronização é constante. Diante deste fato, os clientes não terão a devida diferenciação. Já as empresas focadas em serviço, utilizarão sua energia para criar oportunidades direcionadas para as necessidades de cada cliente. Neste caso, quando a empresa tem seu foco no cliente, este será único (PEPPERS & ROGERS, 2004). Atualmente o marketing de relacionamento envolve toda a organização, uma vez que o marketing tradicional envolvia apenas um departamento da empresa. O…

PAULISTA “JÚLIO DE MESQUITA FILHO” FACULDADE DE CIÊNCIAS E LETRAS DE ARARAQUARA “O PAPEL DA INFORMÁTICA NO SERVIÇO PÚBLICO: O CASO DE SÃO CARLOS” Araraquara - 2010 UNIVERSIDADE ESTADUAL PAULISTA “JÚLIO DE MESQUITA FILHO” FACULDADE DE CIÊNCIAS E LETRAS DE ARARAQUARA “O PAPEL DA INFORMÁTICA NO SERVIÇO PÚBLICO: O CASO DE SÃO CARLOS” Leandro Maestro Monografia apresentada à Faculdade de Ciências e Letras do Campus de Araraquara…

tem mais de cem anos, foi estruturada para produzir mão de obra, pessoas capazes de usar suas mãos, mas sem sentimentos, sem cérebro, sem cultura. Segundo Chris Andersen, não vivemos uma era de mudanças. Vivemos uma mudança de era. E isso significa dizer uma mudança no nosso modo de pensar, produzir, viver. Perceber que vivemos em uma nova sociedade, na sociedade do conhecimento, implica em repensarmos nossa educação. Diante dessa enorme mudança na nossa estrutura social esse trabalho

ser conectados entre si por meio um limite compartilhado ou interface. A forma na qual os elementos do sistema estão interligados é chamada configuração.As relações entre os elementos de um sistema são definidas através de conhecimento. Em muitos casos , saber o objetivo do sistema é o primeiro passo para se definir a forma como os elementos do sistema são configurados. Classificação dos Sistemas : Os sistemas podem ser classificados como simples ou complexos, abertos ou fechados ,…

dos processos externos, passou a dominar o dia-a-dia das empresas orientando suas ações cada vez mais para o mercado e para o relacionamento com os clientes como um importante fator de vantagem competitiva. Ser uma empresa focada nos clientes significa ter recursos e competências para produzir os produtos e serviços demandados pelo mercado e, acima de tudo, possuir habilidades no entendimento e na entrega de satisfação a eles. Essa satisfação está diretamente ligada à qualidade, ao…

armazenamento dos produtos a serem comercializados. É também de responsabilidade da logística obtenção, produção e distribuição eficaz destes produtos em locais e quantidades específicas. Para isso, é necessário planejar, implementar, controlar fluxos e armazenar de forma correta tudo o que diz respeito aos produtos, desde a matéria-prima utilizada para sua produção até o produto acabado, pronto para o comercio. Todo esse trabalho tem o objetivo de atender às necessidades dos…

dentre os concorrentes. Nesse ambiente competitivo, é necessário que as empresas estejam preparadas para conseguir enfrentar os concorrentes existentes e também a entrada de grandes empresas estrangeiras. Foi utilizado como estudo de caso o Supermercado Barbosa. O trabalho expõe temas relevantes que influenciam diretamente na eficácia da implantação do e-commerce: segmentação de mercado, Varejo digital, estratégias de Marketing e o Comportamento do Consumidor. …

............................................................................. 52 A metodologia para construção da política ............................................................................................. 53 A política da Embrapa: um caso emblemático ....................................................................................... 54   3 Comunicação Empresarial: conceitos e trajetória Em busca de um conceito A preocupação com a Comunicação Empresarial…

coisa, se diz que “fulano está fazendo marketing”. Todavia, o marketing em si vai muito além de uma simples propaganda. Em (Gestão de Marketing, 2003) diz-se que marketing é uma palavra em inglês originada à partir da palavra market, que significa mercado, portanto, indica que quem pratica o marketing, tem seu foco e suas ações voltados para o mercado. Diz-se também que um conceito mais moderno de marketing surgiu no pós guerra, na década de 50, isso quando a…

considerando em sua abrangência, a necessidade do estabelecimento de controles regulares e efetivos. COMPETÊNCIAS: 1. Relacionar as principais categorias de serviços, seus contextos operacionais e métodos gerenciais 2. Identificar processos e fluxos de operações genéricas para a prestação de serviços em seu ambiente natural, bem como capacitar na busca da sua racionalização 3. Estabelecer relação cognitiva entre estratégias de qualidade em serviços e os impactos nos desempenhos das…