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Escrito no séc. IV a.C., há cerca de 2.500 anos, por Sun Tzu, um general e estratégia militar chinês, o livro "A Arte da Guerra" continua ainda hoje a ser admirado como fonte de ensinamentos na área da estratégia. De facto, muitos consideram "A Arte da Guerra" como a origem do próprio conceito de estratégia. Apesar de ser um tratado puramente militar, os conselhos e ensinamentos de Sun Tzu são perfeitamente adaptáveis ao mundo das empresas e dos negócios; basta para isso olhar para a concorrência como o inimigo e para o mercado como o campo de batalha. 01 CAPÍTULO 1.1 PLANEJAMENTO DE EQUIPE Esse capítulo comenta sobre cinco fatores para prever o resultado de uma Guerra ou dos negócios. Que são 1. Caminho: missão como você vai fazer aonde você pretende chegar, metas e objetivos da guerra, vida pessoa, vida profissional, pode ser aplicado em todos os campos. 2. Tempo: planejamentos de curto médio e longo prazo 3. Terreno: mercado e cenário (pesquisa externa e interna) 4. Liderança: comando para não fugir do foco e o guia das operações (peça chave) 5. Regras: organizações, cultura. Valores, éticas e Hierarquia. SUN TZU DISSE: Finja ser incapaz quando puder atacar e ser capaz quando não poder . Sempre tirar aproveito da situação, sempre esperar na hora certa Ataque o inimigo quando ele em desordem Aproveitar a situação no inimigo para atacar Evite o quando ele está forte Evitar guerra que não pode ganhar, isso gera gasto de recurso e…

individual. Identificar significa conhecer sua identidade, forma de contato preferida, todas as transações e interações realizadas com a empresa, todas as reclamações feitas e quais foram as providenciais tomadas.Enfim, conhecer cada cliente e sua história de forma individual. (Peppers & Roger Group, 2004). Baseado na colocação do autor, as empresa precisam estar preparadas para trabalhar com uma filosofia centrada no relacionamento com os consumidores. Dessa forma, das alternativas…

1. Defina e descreva a importância do planejamento para as empresas. O planejamento é essencial para a eficácia de uma boa administração. Planejar significa traçar objetivos, escolher qual caminho será seguido para o melhor funcionamento de uma empresa. Não adianta querer abrir nosso próprio negócio se nosso objetivo não está claro, pois não será possível fazer planos para alcançá-lo, ou se sabemos apenas por onde começar, mas nem imaginamos os próximos passos da empresa. O planejamento…

com o publico classe C e B do Rio Grande do Sul. Objetivo da pesquisa: conhecer o perfil de nossos possíveis clientes, para saber onde investir para obter retorno O que pretendemos descobrir: As necessidades de nossos possíveis clientes e quanto estão dispostos a pagar por nossos serviços. ENTREVISTAS: Entrevistada: Márcia-34 anos Você conhece a serra ou tem vontade de conhecer? Não! Mas tenho vontade O que você espera de um hotel na serra? Conforto, qualidade em serviço e bom…

necessariamente, a algum cargo de chefia nas empresas ou nas escolas. Liderança significa, então, indicar o caminho ou conduzir. O pressuposto inevitável da liderança é que quem a exerce já conhece o caminho ou é a pessoa mais apta para encontrá-lo ou construí-lo. Se o empreendedor não sabe com quem está lidando deixa de conhecer as expectativas de vida do outro e apenas realiza uma comunicação consigo mesmo. O papel da liderança é tentar entender as expectativas de vida das pessoas…

sociais profissionais envolvem sensibilidade para o trabalho em equipe, assertividade e saber lidar com pessoas. d. A autenticidade é uma das dimensões do gerenciamento de impressões e significa alinhamento com o autoconceito. e. Assertividade significa manifestação de desejos e opiniões de forma sincera, sem ofensas e críticas negativas. Resposta Correta: As habilidades sociais profissionais envolvem sensibilidade para o trabalho em equipe, assertividade e saber lidar com…

Especialidades em comidas polonesas Trabalho apresentado ao Curso de Graduação em Administração da Universidade Anhanguera Uniderp, como requisito para a obtenção de conhecimento e atribuição de nota da Atividade Avaliativa. Tutor(a): Nerilia Pires São Luis 2014 1. Introdução Neste trabalho, esta sendo apresentado o estudo de caso do restaurante SMAK que é especializado em comidas típicas polonesas. Ele esta enfrentando desafios, o que vem acarretando em…

pontos Em função dos objetivos de marketing e das informações do mercado, as empresas precisam definir onde atuar (quais mercados) e como atuar. A solução parece estar em identificar grupos de clientes (segmentos) com necessidades distintas e relativamente homogêneas, que possam ser atendidas pela empresa de forma lucrativa e competitiva. Kotler (2006) sugere que as empresas abordem esse desafio em três etapas, quais são elas? Resposta Resposta Selecionada: c. Segmentação,…

Profª. Elane Maria Matos Dias Tutora: Denise Lefrançois Feira de Santana 2012 Análises: 1) De acordo com o texto, defina Mercado de Trabalho e explique o que os profissionais devem fazer para conseguir uma vaga de emprego. O mercado de trabalho pode ser definido como um mecanismo de oferta e procura constituída pelas empresas e pelas oportunidades de trabalho. É…

COMPARSAS: A música COMPARSAS de Ana Carolina e Seu Jorge retrata o perfil do administrador, em ter o olho no futuro, ser sério um comportamento profissional exigido pelo mercado de trabalho, ser criativo, inteligente, saber fazer bem o que for proposto, ter atitudes em meio a situações. Hoje o mercado exige um profissional que seja comprometido com a empresa e quefaça a diferença, criando meios de sobressair em meio a tantos concorrentes. A finalidade cotidiana da empresa é responder…