O Que é Norma Iso 9004 2

princípios embasados na série ISO 9000: 2000 e ISO 9000: 2008. Estes princípios podem ser utilizados pela alta administração como um quadro para orientar suas organizações em busca de um melhor desempenho. Os princípios são derivados da experiência coletiva e de conhecimento dos especialistas internacionais que participam do Comitê Técnico ISO / TC 176, a gestão da qualidade e garantia da qualidade, que são responsáveis pelo desenvolvimento e manutenção das normas ISO 9000. Os oito…

objetivos realistas e possíveis. 2 - Dados da Empresa Nome da empresa: Via Cruz. Endereço: Av. João Antônio Leitão s/n CNPJ: 123654098123-0001 Proprietário: José Cruz da Silva. Data de criação: 01/08/2011. Área de atividade: Transporte coletivo urbano. Local de atuação: Teresina – PI. Linhas: Centro – zona leste. Frota atual: 50 ônibus Horário de funcionamento: Pessoal de expediente das 08h00min às 18h00min com intervalo de 2 horas para almoço e pessoal de…

qualidade” NORMAS DA FAMILIA ISO 9000 1979: Surge na Inglaterra, pro meio da British Standart Institue(BSI) a BS 5750. 1987 a ISO oficializou a BS 5750. A ISO, serie 9000, passou a ser utilizado nos paises da ( CE) comunidade europeia. 1987: Versão oficial ISO 9000:87 1994: ISO 9000:94 ( primeira revisao) 2000: ISO 9000: 2000( segunda revisao) 2008: ISO 9000:2008( teceira revisao) 2015: Nova versao ( fornecedores) FAMILIA: ISO 9000: SGQ – Fundamentos e Vocabulário ISO …

Norma ABNT ISO 9001:2008 – Sistema de gestão da qualidade (SGQ) A ISO 9001 deixou de ser uma norma presente apenas no ambiente das grandes empresas para fazer parte de maioria das organizações industriais e de serviços no Brasil. O setor comercial ainda não percebe de forma acentuada as exigências dessa norma devido as características de seu negócio. Termos como ISO 9001, processos, qualidade, auditoria, requisitos, especificações e não conformidades estão virando rotina no ambiente…

Prieto vanderli.prieto@ufabc.edu.br Qualidade em Sistemas Profa. Dra. Vanderli Correia Prieto NORMAS E PRÊMIOS DA QUALIDADE CARVALHO, M. M.; PALADINI, E. P. Gestão da Qualidade - Teoria e Casos. Rio de Janeiro: Campus, 2006 (Capítulos 3 e 5) Qualidade em Sistemas Profa. Dra. Vanderli Correia Prieto Qualidade Total – Perspectiva Histórica Sobre a ISO – Conceitos • • • • • • ISO Normas da série ISO 9000 Algumas definições Princípios da gestão da qualidade Requisitos…

............. 2 O conceito histórico da Qualidade ...................................................................................................... 2 A gestão pela ótica da Qualidade Total ............................................................................................... 5 Normas técnicas de padronização ........................................................................................................... 6 International Organization for Standardization (ISO) .............

CONCEITOS, PRINCÍPIOS E ESTRATÉGIA DE IMPLEMENTAÇÃO DA GESTÃO DA QUALIDADE CONCEITOS Segundo a norma NBR ISO 9000:2000 – Sistemas de gestão da qualidade – Fundamentos e vocabulário, qualidade significa: grau no qual um conjunto de características inerentes satisfaz a requisitos. Outras explicações para o termo qualidade são: conformidade com as especificações; “valor” por dinheiro; adequação para o uso; atratividade de mercado; e satisfação do cliente (MARANHÃO,…

INTRODUCÃO “ISO: é uma organização não-governamental fundada em 1947, em Genebra, e hoje presente em cerca de 162 países. A sua função é a de promover a normatização de produtos e serviços, para que a qualidade dos mesmos seja permanentemente melhorada.” Atualmente a ISO Série 9000, subdivide-se em: NBR ISO 9000: Sistemas de gestão da qualidade – Fundamentos e vocabulário (orientativa). Esta norma descreve os fundamentos de sistema de gestão da qualidade e estabelece a terminologia para estes

Curso de Interpretação da Norma e Técnica de Gestão por Processos Interpretação da Norma e Técnicas de Gestão por Processos ISO 9001:2008 Manual do Treinando ______________________________________________________________________________________________________________ GERÊNCIA ADMINISTRATIVA OPERACIONAL Revisão 01 .. Página 1 8/6/2010 Curso de Interpretação da Norma e Técnica de Gestão por Processos CONTEÚDO AULA 1 – PRINCÍPIOS DE GESTÃO INTEGRADA 0. – Introdução 0.1

Gabriel Profa.: Gisleine Bartolomei Fregoneze Profa.: Karen Hiramatsu Manganotti Água Boa 2013 SUMÁRIO 1. Introdução ............................................................................................. 4 2. Desenvolvimento ................................................................................... 5 3. Conclusão ..............................................................................................11 4. Referências Bibliográficas.