O Q E Cliente

nos produtos fornecidos; • Adequação da embalagem; • Tempo de entrega • Fidelização do clientes Curso de Capacitação em Gestão da Qualidade e de Processos 1.2. Seleção dos fatores-chave Matriz Objetivos Estratégico x Fatores-Chave FATORES-CHAVE Qualidade da matéria-prima Especificação técnica dos processos Tempo de respostas às solicitações Satisfação dos clientes Qualidade do produto final Objetivos Estratégicos Qualificação dos fornecedores

empresarial recurso é tudo aquilo que gera ou tem a capacidade de gerar riqueza. Os recursos utilizados podem ser materiais, patrimoniais e capitais. 3) O significa o conceito “fornecedor preferencial”? R: É uma relação de parceria, onde empresa cliente tem maior confiança na qualidade e prazos de entrega, e a empresa fornecedora garante vendas a longo período, pois a satisfação vem dos dois lados, conhecida como ganha-ganha. 4) De forma resumida, explique o que significa o conceito…

Gerncia Jurdica Se envolve com os processos que contenham implicaes jurdicas, como formulao de contratos, acompanhamento do cliente ao cartrio, elaborao de termos judiciais, preparao de defesas administrativa, ou seja, tudo que envolva atos concretos da advocacia e tenha implicaes jurdicas. Reporta para a Diretoria Geral. Gerncia comercial Atua dentro da empresa, atendendo clientes, negociando interesses, e liderando a equipe de vendas. Reporta para a Diretoria Geral. Gerncia…

Katia iria assumir o negocio Depois de um mês Katia identificou os seguintes problemas: Abriu ”copy star” uma rede de atuação nacional especializada no ramo , loja concorrente e a duas quadras de distancia. Os lucros da empresa caíram 30% .O clientes passaram a atrazar os pagamentos ,Julio o funcionário especializado ,deseja sair devido ao seu salario baixo... Se foce você no lugar de Katia ,o que você faria ?Largaria a Empresa ?Por Que ? A medida seria : Desligaria Julio da…

possa fazer um acompanhamento dos clientes com maior eficácia, afim de fidelizar e prever futuros clientes!=(prospects), gerar relatórios ,cadastrar clientes, produtos, serviços, fornecedores, prospects, gerar gráficos(para definir estratégias de venda), separar clientes fracos de fortes(cliente forte = cliente q compra), agendar visitas ou atendimentos. O sistema deve apresentar ao operador (gerente, analista, consultor) os produtos relacionados ao perfil de cada cliente, feita a…

Emissão FINSOL SCMEPP S/A [Pág. 1] 24/11/2014 Agência CARUARU Agente de Crédito CARLOS ROBERTO DE OLIVEIRA XAVIER FILIAL: CARUARU CLIENTE: 0218385 DATA B ASE: 24/11/2014 AG ENTE: CARLOS ROBERTO DE OLIVEIRA XAVIER ANA CARLA DA SILVA SITUAÇÃO: Normal CÔNJUG E: P AULO ROBERTO DA SILVA SPC: NÃO SERASA: NÃO EXECUÇÃO: NÃO FONES: (81)9492.2650 (81)9492.2650 CIDADE: BREJO DA M DE DEUS ENDEREÇO: R EQUADOR,305 305 ND G arantias: B AIRRO: SAO…

produto junto à clientes potenciais. Seleção: Fazer um sortimento de produtos, geralmente inter-relacionados, para clientes potenciais. Financiamento: Oferecer crédito a clientes para facilitar a transação. Armazenamento: Proteger o produto e manter estoques para oferecer melhores serviços ao consumidor. Marketing de Varejo & Promoção de Vendas PRINCIPAIS FUNÇÕES DE UM VAREJISTA Distribuição: Comprar em grande quantidade e distribuir em quantidades desejadas pelos clientes.…

sobre i ência das organizações. Material de apoio do livro-texto: Carvalho; MMC; Paladini, E.P. Gestão da Qualidade: Teoria e Casos. Ed Campus., 2006 Capítulo 2 - A PERSPECTIVA ESTRATÉGICA DA QUALIDADE - Edson PALADINI A QUALIDADE COMO FATOR Q DE LIDERANÇA ESTRATÉGICA: Definição de uma relação com o mercado e com a sociedade via mecanismos que caracterizem uma postura inovadora e gerem resultados que garantam a lt d t sobrevivência da organização. Material de apoio do…

em que, dada a tabela a seguir, calcula o valor de desconto a ser concedido para um determinado cliente, de acordo com o valor da compra. O algoritmo deverá receber pelo teclado o nome do cliente e o valor total da compra. Dados de Entrada: Nome do Cliente, Valor total da compra. Processamento: comparar o valor da compra para obter o desconto de acordo com a tabela. Dados de Saída: Nome do cliente, valor do desconto, 8 Resposta: 4) O algoritmo abaixo possibilita calcular a…

tomada de decisões. Tem função gerencial e trabalha com informações agrupadas. Este tipo de sistema usa as informações operacionais para criar mecanismos de gerenciamento das organizações Exemplos: Projeção de vendas para o mês seguinte; Análise de clientes, produtos ou mercado; Lucro efetivo por produto; Comparativo de desempenho da empresa, segmentos ou produtos. Relatórios analíticos e sintéticos. 2.3 Sistema de suporte a decisão Um SSD é um conjunto de pessoas, procedimentos,…