O Philip Kotler Distribuição Capitulo 15 E 16

..................................... 14 METODOLOGIA............................................................................................. 15 CAPÍTULO 1 – HISTÓRICO DA EMPRESA............................................. 16 1.1 A Organização no Mercado Atual................................................................ 19 CAPÍTULO 2 – INOVAR É PRECISO......................................................... 21 2.1 Clientes um Enfoque Geral.......................................

POSTOS DE COMBUSTÍVEIS EM PORTO ALEGRE Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como requisito parcial à obtenção do grau de Tecnólogo em Marketing, pela Faculdade de Tecnologia Senac / RS. Aprovada pela Banca Examinadora em 02.07.2008 às 15:00. BANCA EXAMINADORA _____________________________________________ Prof. M. Sc. Carlos Theodoro Strey Orientador _____________________________________________ Prof. M. Sc. Wagner Júnior Ladeira…

atividades produtivas que mercadológicas. Os mercados são definidos em conseqüência do produto, seu nível de qualidade e preço e, o posicionamento competitivo em razão do nível de qualidade do produto e do preço ofertado. As estratégias de promoção e distribuição nem sempre são coerentes com a natureza do produto, sendo desenvolvidas com mais dificuldades. Para melhorar o desenvolvimento de estratégia de marketing foram apresentadas cinco propostas:…

sempre, ao meu irmão Lucas, pela sua compreensão nessa caminhada e ao Joel, pelo apoio e incentivo em todos os momentos. “O verdadeiro preço de alguma coisa é o trabalho e a dificuldade para adquiri-la.” Adam Smith (1983, apud KOTLER; KELLER, 2005, p.140). AGRADECIMENTOS Primeiramente ao Divino Espirito Santo que me deu vida e inteligência, e que me dá força para continuar a caminhada em busca dos meus objetivos e sonhos. Ao professor Carlos Manta pela…

está em seus colaboradores, pois treinados adequadamente e realizados com o trabalho, o mesmo refletirá no atendimento melhorando continuamente a satisfação dos clientes. Assim nesse contexto o trabalho tem como foco a empresa Queijo e Cia, nos capítulos a seguir veremos a caracterização da empresa analisada, abordando suas características e particularidades. Apresentando uma análise como a organização está inserida no mercado, as estratégias que utilizam para conquistar seus clientes,…

1 Definição de Marketing...............................................................................................13 1.2.2 Posicionamento...........................................................................................................16 1.2.3 Marketing Mix.............................................................................................................17 2. Plano de Marketing…

organização alcançar seus objetivos. Esta definição implica que a estratégia foca a integração do planejamento de todas as áreas da empresa como marketing, finanças, operações, pesquisa e desenvolvimento e sistemas de informações para alcançar sucesso (Philip Kotler) LISTA DE GRÁFICOS Gráfico 1 – Classificação dos Clientes quanto ao sexo Gráfico 2 – Perfil dos Clientes quanto a idade Gráfico 3 – Perfil dos Clientes quanto Renda Familiar Gráfico 4 – Perfil dos Clientes quanto tipo…

.....................26 LISTA DE GRAFICOS Gráfico 1: Distribuição quanto ao sexo dos clientes.................................................................34 Gráfico 2: Distribuição quanto ao estado civil..........................................................................35 Gráfico 3: Distribuição quanto a idade.....................................................................................35 Gráfico 4: Distribuição quanto ao grau de instrução................................

|50 | |Figura 14 - |Clientes que abastecem sempre na Ipiranga..................................... |51 | |Figura 15 - |Motivações para abastecer no posto em questão............................. |52 | |Figura 16 - |Fidelidade é motivada pela promoção?............................................. |53 | |Figura 17 - |Satisfação do cliente com

fim, a todos os professores, colegas que de alguma forma incentivaram e contribuirão para a realização e conclusão deste trabalho. “As empresas ruins ignoram seus concorrentes, as medianas os copiam e as vencedoras lideram”. (KOTLER) RESUMO SERRA, Gabriela Rodrigues. Relação de demanda X capacidades no ramo de lavanderia industrial da região de Criciúma - SC. 2010. 66p de folhas. Monografia do Curso de Administração com linha específica em Comércio Exterior,…