O Diretor Do Banco Geral Pergunta Ao Gerente De Sistemas

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO RELATÓRIO TÉCNICO – CAIXA ECONÔMICA FEDERAL AGÊNCIA SUL DAS GERAIS Caio Gabriel Pereira Gabrielle Machioni Raposo Luiz Paulo Boletta Marcus Vinícius Barbosa Vilela Paula Dalalio Frison Rafael Marcondes da Silva Rafael Rodrigues Pereira Poços de Caldas 2009 Caio Gabriel Pereira Gabrielle Machioni Raposo Luiz Paulo Boletta Marcus Vinícius Barbosa Vilela Paula Dalalio Frison Rafael Marcondes da Silva…

importância dos sistemas de informação de gestão Todos os aspetos da gestão na idade moderna depende fortemente de informações para prosperar. Nada se move sem informação e acredita-se geralmente que a informação é poder e que ele que tem que tem poder. É um importante recurso necessário para desenvolver outros recursos. Alteração das circunstâncias e ambientes exigiram a necessidade de a correta divulgação de informações em vários níveis de gestão. O desenvolvimento e a utilização de…

ocorre com o 2º ou 3º nível de atendimento, via sistema. Falta documentação padronizada de procedimentos para agilizar o 1º nível de atendimento. A produtividade do pessoal de 2º e 3º nível é prejudicada devido as várias formas de acesso direto(presencial, e-mail, telefone, mensagens instantâneas) dos usuários aos mesmos. Falta monitoramento dos problemas recorrentes e divulgação das estatísticas de atendimento; Inexiste FAQ (respostas às perguntas mais frequentes) disponível no site…

DO QUE ADMINISTRA? Ele se sobressaiu como executante A pessoa sente-se segura no que está fazendo quando está desempenhando atividades que gosta e que sabe fazer bem. É comum grandes vendedores continuarem vendendo mesmo depois que se tornaram gerentes de vendas. É por isso que muitos administradores continuam resolvendo problemas para seus subordinados, ao invés de treiná-los no sentido de resolverem seus próprios problemas. Ele tem uma importante responsabilidade de execução…

1.1. MOTIVAÇÃO Nos últimos três anos, a Infosys, empresa multinacional de TI sediada na Índia, tem conduzido uma pesquisa anual de Enterprise Architecture entre os CIOs (Chief Information Officer), Arquitetos de Software, Chief Business e Gerentes de TI. A pesquisa de 2008 (Infosys Survey, 2008) indicou que a Arquitetura de TI irá ser redefinida nos próximos anos para sair de seu papel centralizador da área de Tecnologia da Informação para governar a interação de todos os setores…

direto, às vezes auxiliado por uma diretoria. Em geral o presidente de empresa costuma ser o fundador ou a pessoa escolhida para organizar e gerenciar os demais departamentos da empresa. Pode haver uma pessoa escolhida para essa função, ou a função pode ser divida entre os demais sócios ou fundadores, sendo denominados como Diretor Executivo, Diretor Financeiro, Diretor Administrativo, entre outros. Além disso, decide também sobre a contratação de gerentes que irão auxiliá-lo nessa…

fabrica e distribui para todo o território cartões em geral, papéis e papelão. O seu maior movimento ocorre justamente em épocas de festas, como Natal, Ano Novo, Páscoa etc, quando é maior a procura de cartões no mercado. Além disso, grande parte da produção é absorvida para a confecção de cartões postais, cartões de visitas, comerciais, convites de casamento e é bem grande o volume de impressão de livros. Recentemente, a empresa admitiu um Diretor de Pessoal, o Sr. Jacomo Venti,…

um conselho formado por quatro diretores. O objetivo era ir muito além das quatro lojas que possuía na época. Para isso, era preciso um nome curto, impessoal e de fácil memorização. A sigla CEM – Centro de Eletrodomésticos e Móveis foi escolhido em 1976 por meio de um grande concurso que movimentou a região. A partir daí, as Lojas cem não pararam de crescer. Dezenas de filiais foram construídas e inauguradas em todo o interior do Estado, grande São Paulo, Minas Gerais, Rio De Janeiro e…

fabrica e distribui para todo o território cartões em geral, papéis e papelão. O seu maior movimento ocorre justamente em épocas de festas, como Natal, Ano Novo, Páscoa etc, quando é maior a procura de cartões no mercado. Além disso, grande parte da produção é absorvida para a confecção de cartões postais, cartões de visitas, comerciais, convites de casamento e é bem grande o volume de impressão de livros. Recentemente, a empresa admitiu um Diretor de Pessoal, o Sr. Jacomo Venti,…

produtos, investindo muito na busca de produtos que não causem efeitos paralelos aos usuários e nem danos ou desequilíbrio ao meio ambiente. Toda a documentação de pesquisa e desenvolvimento é arquivada em uma área da empresa própria para isso, no sistema de arquivos de ferro de quatro gavetas. Esses arquivos existem desde a fundação da empresa, ocupam um grande espaço físico e são de difícil manipulação, em função da quantidade de pastas. Para a área industrial são empregados em…