O Consultor Papel Perfil E Relação Com O Cliente

Alessandra Cunha Souza Equipe Técnica Cláudio Afrânio Rosa – SEBRAE/MG Rodrigo Estrela de Freitas – SEBRAE Nacional Consultores Conteudistas Gilmar Claret Teixeira Rosani Coelho Revisão Ortográfica Grupo Informe Comunicação Integrada Editoração Eletrônica Grupo Informe Comunicação Integrada T266 Teixeira, Gilmar Claret. Referenciais de consultoria SEBRAE / consultores conteudistas Gilmar Claret Teixeira, Rosani Coelho. -- Brasília : SEBRAE, 2012. 96 p. : il. 1.…

comunicação corporativa. O espaço para o diálogo foi amplificado e o engajamento virou a meta. O cliente não se contenta mais apenas em receber uma informação. Ele quer espaço para comentar, ter resposta e compartilhar. A partir desse contexto, é possível criar o engajamento. Gosto da definição da especialista Charlene Li: O que vale em todo o novo contexto das mídias sociais é apertar a mão do cliente. O que importa não é a plataforma ou a tecnologia escolhida, mas as relações…

comportamentos é a pessoa. Com isso, as organizações abrem mão de uma série de recursos para melhor desenvolver seus Recursos Humanos, agregando-lhes valor e capacitando-os cada vez mais (CAMFIELD; LUDKE et al, 2010). Para desenvolver suas tarefas como consultor de RH o profissional deve estar habilitado a desenvolver técnicas de negociação, capacitação e treinamento dos colaboradores, desenvolverem técnicas de recrutamento e seleção e sua postura deve estar centrada em aspectos como a…

O papel consultivo dos profissionais de RH dedicados ao processo de desenvolvimento de pessoas Andrea Ramal Texto originalmente produzido para a Vale (Valer) – no processo de mobilização dos Núcleos de RH nos seus novos papeis e responsabilidades. “As grandes histórias de sucesso foram criadas por pessoas que reconheceram um problema e o transformaram em uma oportunidade.” Joseph Sugarman Hoje o conhecimento é um fator crítico de sucesso para as organizações. E o…

mercado Devedores do Simples são inscritos na dívida ativa da União Entrevista Robinson Shiba, fundador do China in Box fala sobre gestão de franquias P. 4 Camila e o marido, Emerson, apostam no atendimento personalizado para fidelizar as clientes. P. 6 GESTÃO P. 11 Planejar e delegar funções permite que o empresário olhe estrategicamente para empresa SOCIEDADE P. 12 Os segredos de uma sociedade de sucesso • A importância da definição de tarefas por afinidade •…

Consultoria Interna de Gestão de Pessoas .......... 57 Soluções encontradas através da Consultoria Interna........................................ 58 Consultoria Interna e desenvolvimento de pessoas ........................................... 59 O papel do consultor interno ........................................................................... 63 Monitoramento do desenvolvimento da proposta de mudança através de indicadores impulsionadores de desempenho…

Cenários. Além disto, a alta administração da empresa gostaria de soluções na área de TI para obter vantagens competitivas, além de garantir que seus sistemas de TI estejam alinhados com a estratégia da empresa. Supor que você faz parte do grupo de consultores contratados para realizar esta análise. Escolher sua equipe de trabalho e reúna os elementos necessários para que o processo decisório seja realizado com a segurança e preparações necessárias. SUMÁRIO 1 Etapa 1…

planejamento estratégico inicia-se pela análise criteriosa das perspectivas do negócio. As metas nascem de um estudo do cenário. A premissa subjacente à elaboração do planejamento estratégico é que o futuro não representa um progresso ou extrapolação em relação ao passado (figura 01). O tipo de planejamento e por conseqüência, a forma de implementação de um processo orçamentário é produto do estilo da empresa. Independentemente do tipo de planejamento, o…

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 1. O PAPEL DO PROFISSIONAL DE RECURSOS HUMANOS…

Referencial Teórico Pesquisar no mercado quis os melhores profissionais para funções em aberto por clientes é a principal função de um headhunter. Os “caçadores de cabeça” ou “caçadores de talentos” são recrutadores especiais, que sabem onde encontrar os melhores executivos; e como leva-los aos melhores cargos, os mais cobiçados e mais bem remunerados. Avaliando a situação do cliente e as competências necessárias para que um executivo ocupe o cargo planejado com perfeição, eles podem…