O Conceito Benchmarking Visa Conduzir

atividade meio; não é um fim em si mesma. Administrar diz respeito ao desempenho da organização como um todo, em um determinado contexto. Desempenho, por sua vez, está relacionado ao desenvolvimento dos conceitos de eficiência, eficácia e efetividade (fig. 03): (fig. 03) As aplicações de conceitos e técnicas de gestão devem servir para que as organizações alcancem o desempenho estabelecido ou almejado. Resumidamente, os principais processos do administrador, entre outros,…

da capacidade de compreender e interpretar o conhecimento, do que com a repartição de um conjunto de fatos e informações a respeito de habilidades motoras ou executoras. O desenvolvimento está mais focalizado no crescimento pessoal do empregado e visa à carreira futura e não apenas o cargo atual. Todas as pessoas podem e devem se desenvolver. Na abordagem tradicional, o desenvolvimento gerencial era reservado apenas para uma pequena fatia do pessoal, ou seja, apenas os níveis mais…

rápido para a resolução dos problemas enfrentados por diversas empresas diariamente. No campo da administração, vimos fatores importantes como o plano de negócios e princípios da administração, mas agora elaboraremos um planejamento estratégico, que visa recuperar um empreendimento que já está inserido no mercado, abordaremos aqui aspectos organizacionais, financeiros, e motivacional para melhor elucidar o problema proposto. Boa leitura! Empresas – Aspectos…

gerência de uma instituição. A gerência de instituições requer conhecimento e aplicação de diversos modelos e técnicas administrativas, ao passo que a gerencia pessoal pode ser feita por pessoas sem qualificações adicionais. Desenvolvimento do conceito Como ciência é um ramo das ciências humanas[->14], ditas sociais aplicadas, a administração trata dos agrupamentos humanos, mas com uma peculiaridade que é o olhar holístico, buscando a perfeita sinergia entre pessoas, estrutura e…

definindo assim as metas, bem como os objetivos que a empresa deseja alcançar. Utilizou-se de métodos científicos que forneceram informações precisas, definindo a melhor metodologia para este estudo, sendo explanados conceitos de autores renomados nesta área, apresentando não apenas os conceitos como também sua aplicação pratica na empresa em questão. Pode-se dizer, que a pesquisa resume-se em um estudo de caso, pois se pretendeu aprofundar conhecimentos específicos de determinado…

de Serviço 39 3.3.2. Gerenciando Expectativas para gerar Satisfação 40 4. Aplicando Inteligência de Mercado em Serviços 43 4.1. Análise de Portfólio, Matriz BCG 43 4.2. Análise da Concorrência 44 4.2.1. Análise SWAT 45 4.2.2. Benchmarking Competitivo 46 4.3. Pesquisa de Marketing 48 4.4. Determinando e Analisando KPI’s 52 5. Conclusões, limitações e sugestões para trabalhos futuros 55 6. Referências Bibliográficas 56 * LISTA DE FIGURAS 2.1 O…

rotina de uma empresa. O objetivo deste curso é oferecer uma visão global e integrada dos conceitos, ferramentas e etapas para a implementação da Estratégia 6 Sigma, que é uma nova forma para medir o quanto um produto é bom. Esta metodologia revolucionou diversas empresas como Motorola, General Eletric, Allied Signal, entre outras. Apresentamos neste curso um pouco da história desta estratégia, seus conceitos, e o passo-a-passo, mostrando quais as ferramentas empregadas e a lógica de sua…

gestores têm passado por um grande desafio, estar capacitado na evolução da linguagem, aumentando suas percepções nas oportunidades do mundo corporativo, pois a cada dia surgem novas ferramentas de gestão e negócios como: outsourcing (terceirização), benchmarking, open-book management (gerenciamento com o livro aberto), empowerment (reengenharia), gestão e organização horizontal, Balanced Scorecard etc. Com a globalização, o surgimento de cursos à distância ampliou, assim como os…

Fundamentos de Administração, com base na bibliografia relacionada, portanto, não exclui a necessidade de que a bibliografia indicada seja consultada, como referência principal dos temas abordados em aula. CONCEITOS FUNDAMENTAIS Ler: Chiavenato(2000), Cury (2000), Maximiano (2009). 1. Conceito de administração “A administração pode ser entendida como o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar (funções gerenciais) a aplicação dos recursos organizacionais…

sistemática, procurando proteger esta informação gerada. Tal conceito encontra suporte na definição de inteligência competitiva da Associação Brasileira dos Analistas de Inteligência Competitiva: Inteligência competitiva é um processo informacional pro-ativo que conduz à melhor tomada de decisão, seja ela estratégica ou operacional. É um processo sistemático que visa descobrir as forças que regem os negócios, reduzir o risco e conduzir o tomador de decisão a agir antecipadamente, bem…