Níveis De Operação De Serviços

(*) 1. INTRODUÇÃO 1.1 - OBJETIVO Este Regulamento tem por objetivo disciplinar a utilização da faixa de 87,8 a 108 MHz, no serviço de radiodifusão sonora em freqüência modulada e em serviços nela executados, para: a) propiciar aos ouvintes um melhor serviço, com boa qualidade de reprodução e recepção mais confortável; b) evitar interferências objetáveis sobre serviços de telecomunicações regularmente autorizados; c) reduzir os riscos de danos físicos às pessoas; d) estabelecer…

NÍVEL DE SERVIÇO DA CADEIA LOGÍSTICA INTRODUÇÃO A meta do serviço logístico é a satisfação do cliente INTRODUÇÃO O SERVIÇO LOGÍSTICO TORNOU-SE UMA FERRAMENTA IMPORTANTE PARA A CONSTRUÇÃO E O DESENVOLVIMENTO DE RELACIONAMENTOS MAIS PRÓXIMOS COM CLIENTES E FORNECEDORES. COMPOSIÇÃO DO SERVIÇO AO CLIENTE • O serviço é um processo integral de atendimento do pedido do cliente e inclui:  Recepção do pedido;  Determinação da forma de pagamento;  Seleção e embalagem de mercadoria;  Embarque; 

Algum extintor foi encontrado sem etiqueta de identificação? Todos os acessos aos extintores estão desobstruídos? Todos estão carregados e adequadamente sinalizados? Reserva de Água para os Sistemas de Combate O nível de água do reservatório está acima do nível mínimo necessário à operação dos sistemas de combate a incêndio? Sistemas de Hidrantes e Acessórios Hidrante: A sinalização do sistema está visível? As válvulas de bloqueio / governo da rede estão abertas e acorrentadas? Pressão…

em todas as empresas, mudando-se apenas as técnicas utilizadas. A análise da relação entre o output – ou, em outros termos, uma medida quantitativa do que foi produzido, como quantidade ou valor das receitas provenientes da venda dos produtos e/ou serviços finais - e o input - ou seja, uma medida quantitativa dos insumos, como quantidade ou valor das matérias-primas, mão-de-obra, energia elétrica, capital, instalações prediais e outras - permitindo quantificar a produtividade, que sempre…

Nenhuma operação produtiva, ou parte dela, existe isoladamente. Todas as operações fazem parte de uma rede maior, interconectada com outras operações. Essa rede inclui fornecedores dos fornecedores e clientes dos clientes e assim por diante. Em nível estratégico, os gerentes de produção estão envolvidos em “projetar” a forma e a configuração da rede na qual a operação está inserida. Essas decisões de projeto da rede começam com a definição dos objetivos estratégicos para a posição da…

O que é gestão de Produção e Operações ? (Ação 1) Ocupa-se da atividade de gerenciamento estratégico dos recursos escassos (humanos, tecnológicos, informativos e outros), de sua interação e dos processos que produzem e entregam bens e serviços, visando atender a necessidades e/ou desejos de qualidade, tempo e custo de seus clientes. Perspectiva histórica de Produção e Operações (Ação 2) Origens da Área Segundo Wilson (1.995), as grandes obras…

PREVISÃO, PROJETO E GESTÃO DAS INSTALAÇÕES EM SERVIÇOS. Em serviços, o projeto e gestão das instalações pode ter papel crítico, pois não só influenciam na percepção de qualidade e no nível de satisfação do cliente, mas também no grau de influência. Como as decisões referentes a instalações de operações (tanto sobre capacidade, como sobre localização, como sobre layout) levam, geralmente, tempo para tomar efeito, é necessário que elas levem em conta algum tipo de informação sobre a…

para atingir a excelência logística as organizações buscam concomitantemente reduzir seus custos e melhorar o nível de atendimento ao cliente. Os componentes logísticos englobam custos de transporte, armazenagem, processamento de pedidos, estoques, compras e vendas. O trade off é o balanceamento dessas atividades baseado no princípio das compensações buscando-se o menor custo total da operação. Função transporte – estoque A logística, encarada como vantagem competitiva, pode ser…

Modelo de Governança – Grupo Rede Pág. 27/135 Grupo Rede Cadeia de Valor Agregado de 1º. Nível Grupo Rede Macro Processo Estratégico Planejar, implementar e controlar estratégia Macro Processos de Negócio Distribuir energia elétrica Gerar energia elétrica Receber Realizar comercialização de energia elétrica Macro Processos de Suporte Administrar e manter ativos Administrar assuntos regulatórios e institucionais Administrar comunicaçäo Administrar finanças

de estabelecimentos que se destinam à restauração. Dividem o mercado de produção e venda de alimentos e bebidas estabelecendo: semelhanças nos serviços prestados aos clientes, formas de produção e venda, na especialização por tipo de produto, por faixa de preço (gasto por cliente) e pela estratégia operacional adequada à sua operação Trata-se de um resumo da “indústria de restaurantes” que esclarece os atributos de cada tipo de restaurante, do ponto de vista da…