Nova Marca Vale

será possível responder as seguintes questões: Clientes são fiéis à marca ou à empresa? É possível fidelizá-los com um atendimento de boa qualidade? Quais os métodos de pesquisa podem ser utilizados para qualificar a satisfação de seus clientes?Como tratar da reclamação/insatisfação do cliente? 2 CONCEITO DE FIDELIZAÇÃO Segundo o dicionário eletrônico Priberam (www.priberam.pt), Fidelizar é tornar (um cliente) fiel à marca, uma produto ou serviço. Segundo Barlow (1992),…

relações entre os países se estreitaram, as diversas realidades se interligaram e as pessoas, independentemente de onde estejam, comunicam-se entre si, sem barreiras de tempo e espaço. Essa possibilidade de comunicação é fruto do desenvolvimento de novas tecnologias como a internet. O fato é que a internet permitiu o acesso sem limites. A informação é transmitida a qualquer ponto geográfico em real time. Dessa forma, o consumidor, que no passado, recebia passivamente o conteúdo,…

estado de espírito. Praticar marketing é uma coisa que está na intuição de todas as pessoas. Todo mundo tem um “marketeiro” dentro de si. Marketing é respeitar o consumidor e estar atento ao que ele pensa e àquilo de que precisa: fazê-lo descobrir novas necessidades e atende-las. Marketing é criar e agregar valor aos produtos e serviços que temos. O processo de agregação de valor é contínuo. Não é por que temos um produto pronto, que não precisamos mais modificá-lo. Marketing é…

vontade própria. Mostram menos fidelidade às marcas e notam menos diferenças entre os produtos, além de obterem mais informações sobre os mesmos por meio da internet e outras fontes, permitindo que comprem de maneira mais racional. Na busca por um bom produto, os consumidores também têm mostrado maior sensibilidade aos preços do que em tempos anteriores. Os fabricantes, por sua vez, agora enfrentam a concorrência mais que acirrada não apenas das marcas locais, mas também das…

e na Venezuela, por meio das subsidiárias Natura Cosméticos Ltda. – Colômbia e Natura Cosméticos C.A. – Venezuela, respectivamente. Em 2008, foi aprovada em nossa Assembléia Geral Extraordinária a incorporação, pela Companhia, de nossa controlada Nova Flora Participações Ltda. Em virtude desta incorporação, passamos a controlar diretamente a subsidiária Flora Medicinal J. Monteiro da Silva Ltda. Em 2009, iniciamos o processo de reestruturação societária das nossas operações internacionais, por

reputação distinta na indústria de informática e eletrônicos e cultivou uma base de consumidores que é devotada de modo incomum à empresa e à sua marca. 2-Alguns produtos de sucesso da Apple: Apple II - O primeiro computador da família "II", cujo nome, mais tarde, inspirou o Macintosh "IIsi" e o "IIci" como destaque da tecnologia da época. Macintosh - A marca registrada da Apple para seus computadores. QuickTime - Uma estrutura de suporte (framework) multi-mídia desenvolvida pela…

UNIVERSIDADE TUIUTI DO PARANÁ Evelyse Kaminski A REPRESENTAÇÃO DA MARCA DE LUXO NO CINEMA: BREAKFAST AT TIFFANY’S E THE DEVIL WEARS PRADA CURITIBA 2009 A REPRESENTAÇÃO DA MARCA DE LUXO NO CINEMA: BREAKFAST AT TIFFANY’S E THE DEVIL WEARS PRADA Curitiba 2009 Evelyse Kaminski A REPRESENTAÇÃO DA MARCA DE LUXO NO CINEMA: BREAKFAST AT TIFFANY’S E THE DEVIL WEARS PRADA Trabalho de Dissertação apresentado ao curso de Mestrado em Comunicação e Linguagens da Faculdade de…

visual da marca passou por grandes modificações ao longo dos anos. Em 1994 apresentou um logotipo que utilizava tonalidades de azul e um traço vermelho. A última modificação ocorreu em 2005. Uma mudança simples, mas que reforça os valores da empresa: humanismo, abertura, proximidade e entusiasmo. Um sorriso, este foi o símbolo forte e universal que a DANONE agregou a sua marca para transmitir saúde, qualidade, confiança e carinho. Conceitos presentes em todos os seus produtos. Além de…

2.4 TAMANHO DO MERCADO - ATUAL E POTENCIAL.......................................... 12 2.5 CONCORRENTES .............................................................................................. 12 2.6PARTICIPAÇÃO DE MERCADO DAS PRINCIPAIS MARCAS ............................ 13 2.7 SEGMENTAÇÃO DO MERCADO ....................................................................... 14 2.8 CONSUMIDORES/CLIENTES ............................................................................ 14 2.8

televisiva que serviram para contribuir no fortalecimento da Marca sandálias Havaianas que é um produto comercializado pela empresa São Paulo Alpargata S/A. Utilizamos livros, artigos científicos sobre o assunto, pesquisa pela internet, além de alguns textos cedidos pela própria empresa durante o trabalho. Fizemos a nossa análise baseada na comparação entre as propagandas divulgadas entre a década de 60 e 1994 (ano que houve reposicionamento da Marca) e os comerciais de 1994 a 2006.…