Notas 1 Alguns Autores Do Século Xx Como Juran Deming

unidade 1 Introdução à qualidade (Artur Beck Neto) Objetivos de aprendizagem „„ Compreender a função qualidade como uma atividade desenvolvida pelo homem desde a Antiguidade. „„ Identificar o período quando a função qualidade assumiu a função de gerência formal. „„ Identificar a época em que a inspeção assumiu a abordagem preventiva, ou seja, quando iniciou a garantia da qualidade. Conhecer como o controle da qualidade chegou ao controle total da qualidade. „„ Seções de estudo…

relação cliente-fornecedor sempre se manifestou na sociedade em geral. Vivemos, hoje, o cenário da busca da Qualidade Total nas empresas como fator de sobrevivência e competitividade. A arte de se obter Qualidade experimentou uma grande evolução no século XX, partindo da mera inspeção de produtos acabados à visão estratégica de negócios. Diversos estudiosos e especialistas contribuíram para a teoria da Qualidade através do desenvolvimento de conceitos e técnicas específicas que se…

pois abrange a estrutura da empresa, responsabilidades, processos e recursos. Trata-se de uma ferramenta fundamental para estabelecer, monitorar e propor melhorias para o Sistema de Gestão da Qualidade. O presente trabalho baseia-se em apresentar alguns estudiosos da Qualidade e da Administração, as ferramentas utilizadas que denominadas como ferramentas básicas da qualidade, por serem de uso geral na identificação e análise de problemas. São estas ferramentas, Brainstorming, Diagrama…

conclusão de curso aprovado como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Administração no Curso de Graduação em Administração – Habilitação com ênfase em Gestão de Pessoas e Organizações da Faculdade Pitágoras, Campus Metropolitana, com nota final igual a _______, conferida pela Banca Examinadora formada pelos professores: __________________________________________ Orientador : Profº. Adalberto Brandalize __________________________________________ …

qualidade japoneses, até chegar ao nascimento e evolução da abordagem Seis Sigma. Em seguida, é feita uma revisão dos conceitos inseridos na filosofia Seis PUC-Rio - Certificação Digital Nº 0410656/CA Sigma segundo a visão dos principais autores que escreveram e escrevem sobre o tema. Por fim, é apresentado o resultado da revisão da literatura que aborda as dificuldades na gestão dos processos de mudanças, porém com foco na qualidade. 2.1. As Origens e a Evolução do…

TQC – Total Quality Control LISTA DE gráficos 80 sumário 1 INTRODUÇÃO 11 1.1 Justificativa 12 1.2 Objetivos 12 1.2.1 Objetivo geral 12 1.2.2 Objetivos específicos 13 1.4 Delimitações do Trabalho 14 2 QUALIDADE 15 2.1 O conceito de qualidade 15 2.1.1 Qualidade na construção civil 18 2.2 Abordagem histórica - Os Filósofos da Qualidade 19 2.2.1 Juran 19 2.2.2 Deming 21 2.2.2.1 O Ciclo PDCA 25 2.2.3 Philip Crosby 27 Para compreender o…

resultados do Departamento de Ferrosos Norte. Descreve os principais pontos que contribuíram para os bons resultados com o Programa, seus principais resultados e sugestões de melhorias. Palavras-Chaves: 1. Círculos de controle da qualidade. 2. Qualidade. 3. Melhoria contínua. 4. Gestão participativa. 1 INTRODUÇÃO Para se implantar um processo participativo em qualquer organização, é necessário harmonizar os sistemas que formam esta organização, ou seja, não pode haver…

constitui o arcabouço conceitual do processo. Trata-se – o campo de comunicação – da constituição científica do processo de comunicação, inserida no âmbito das ciências da linguagem enquanto parte das ciências sociais. (BARBERO apud BACCEGA, 1998, p.1). Como técnica, porém, a comunicação direciona seus estudos para mensagens adequadas que alicerçam os comportamentos organizacionais.“Para atingir tal meta, a comunicação procurará ajustar seu discurso, estudando as habilidades e disposição…

H 48 3.1 A NECESSIDADE DO PLANEJAMENTO................. 48 3.2 A QUALIDADE............................................................... 55 3.3 A QUALIDADE TOTAL................................................ 65 3.3.1 J ura0 e Deming............................................................. 70 C APÍTULO IV A G ESTÃO DE R H DIANTE DA G LOBALIZAÇÃO E NA G ESTÃO P ELA QUALIDADE T OTAL ....................... 75 4.1 O P ROCESSO DE…

Tecnologia de gestão Aulas tema 1 O historiador Thomas Kuhn, no livro A estrutura das revoluções científicas [1] , escrito na década de 1960, desenvolveu conceitos que chamou de paradigmas. Assinale as alternativas que correspondem à noção de paradigma proposta por Kuhn. [1] KUHN, Thomas. A estrutura das revoluções científicas. 8. ed. São Paulo: Perspectiva, 2003. Escolha pelo menos uma resposta. a. conjunto de valores b. ciência social aplicada c. forma de ver o mundo