Politicas internas

Normas e Políticas Internas nas Organizações Quando uma organização contrata um novo colaborador, firma-se um Contrato de Trabalho, o acordo tácito ou expresso que corresponde a relação de emprego. Mas apenas esse acordo não determina todos os diretos e deveres do colaborador e empregador. Para isso, a CLT (Consolidação das Leis Trabalhistas, Decreto-lei n.º 5.452/1943) determina que o empregador, de forma expressa, comunique o colaborador no ato de sua contratação. Essa comunicação pode ser através da entrega do Regulamento Interno, também conhecido como Normatização ou Norma Interna, e da Política Interna. A Importância das Normas e Políticas Internas A Norma e as Políticas servem para esclarecer os direitos e deveres da relação de emprego entre colaborador e empregador, ainda, a postura que a organização espera do colaborador no exercício de suas funções. A Norma deve abordar as obrigações comuns a todos os colaboradores, práticas não pertinentes, horário, segurança, limpeza, higiene, penalidades e disposições gerais. As Políticas estabelecem de forma focada a algum departamento ou colaborador, por exemplo, o uso aceitável dos equipamentos de informática e acesso a Internet, ou ainda, o uso da tecnologia de telecomunicação empresarial (uso geral da telefonia fixa, móvel e fax). Esses documentos são de extrema importância para prevenção contra ações trabalhistas. Vamos tomar como exemplo o caso de transferência do colaborador de cidade durante a…

Associações de Normas e Normas internas As normas técnicas são um processo de simplificação pois reduzem a crescente variedade de procedimentos e produtos. Assim, elas eliminam o desperdício, o retrabalho e facilitam a troca de informações entre fornecedor e consumidor ou entre clientes internos. Outra finalidade importante de uma norma técnica é a proteção ao consumidor, especificando critérios e requisitos que aferem o desempenho do produto/serviço, protegendo assim também a vida e…

Importância das Normas e Políticas Internas A Norma e as Políticas servem para esclarecer os direitos e deveres da relação de emprego entre colaborador e empregador, ainda, a postura que a organização espera do colaborador no exercício de suas funções. A Norma deve abordar as obrigações comuns a todos os colaboradores, práticas não pertinentes, horário, segurança, limpeza, higiene, penalidades e disposições gerais. As Políticas estabelecem de forma focada a algum departamento ou…

Universidade Salgado de Oliveira-Universo, Como parte dos requisitos para aprovação Em disciplina. Niterói 2012 …

Siglas e abreviaturas 3 Regras e Brio Profissional 3 Apresentação 3 Normas e procedimentos 4 Controlo de Qualidade e avaliações de desempenho (Operadores) 4 Operacionalidade e reporte 4 Controlo de horários 5 Utilização dos espaços e equipamentos colectivos 5 Controlo de entradas e cartão de identificação 5 Ética profissional e confidencialidade no Contact Center 6 Utilização de ferramentas informáticas 6 Confidencialidade 8 Objectivo O presente documento…

(Consolidação da Leis Trabalhistas, Decreto-lei n.º 5.452/1943) determina que o empregador, de forma expressa, comunique o empregado no ato de sua contratação. Essa comunicação pode ser através da entrega do Regimento Interno, também conhecido como Normatização ou Normas Internas. O Regimento Interno serve para esclarecer os direitos e deveres do empregado e empregador, ainda a postura que se espera do empregado para à empresa. Este documento deve abordar as obrigações comuns a todos os…

INTERNA TREINET ÉTICA - CONCEITOS GERAIS “Este documento foi classificado pelo Departamento de Treinamento e o acesso está autorizado exclusivamente para os Colaboradores da Organização. Propriedade do Bradesco.” 1 INTERNA SUMÁRIO MÓDULO 1 – PERSPECTIVAS HISTÓRICA E FILOSÓFICA.........................3 UNIDADE 1 – PERSPECTIVA FILOSÓFICA.....................................................3 UNIDADE 2 – PERSPECTIVA…

três princípios: 1. Criar valores que superem as expectativas dos clientes Os lucros que auferimos devem ser resultado do nosso empenho em promover a satisfação de nossos clientes. 2. Estabelecer um ambiente corporativo que propicie a autoestima dos colaboradores O estímulo à criatividade e ao desenvolvimento das habilidades de nossos colaboradores deve propiciar um adequado sistema de avaliação de desempenho e recompensas, com consequente valorização e reconhecimento do trabalho…

ADVW AUTOMOBILISTICA LTDA MANUAL DE INTEGRAO DO COLABORADOR 2014 Prezado Colaborador, Seja Bem- vindo a nossa empresa. com muito prazer que recebemos em nossa equipe. Voc est recebendo a partir de agora o nosso manual de integrao onde ir receber informaes de como estruturado nossa poltica de Recursos Humanos e todos os deveres e direitos que dever ser cumprido em nossas dependncias. Alm disso, segue nossa conduta tica em detalhes e nosso…

satisfação dos funcionários da COOP, identificando falhas nos processos de satisfação dos colaboradores, assim diminuindo turnover. Iniciamos com a identificação da faixa etária, grau de instrução, tempo de empresa, desenvolvimento de talentos, motivação e comunicação interna entre os colaboradores. Primeiramente iremos descrever os dados sobre período de realização da pesquisa, metodologia utilizada, plano amostral e formulário utilizado na pesquisa. Em seguida a…