Normas E Tecnicas Protocolares Do Atendimento De Clientes

Secretaria Municipal de Administração e Planejamento (SEAPLAN) da Prefeitura Municipal de Careiro/AM, ainda não possui um atendimento informatizado, observamos como oportunidade a criação de um método de trabalho utilizando um Sistema de Protocolo de Documentos (SPD), adaptando assim um avanço da tecnologia no município de Careiro, uma vez que sua interface proporciona um melhor atendimento, facilitando à análise do protocolo de documentos tornando assim um trabalho rápido e eficaz.…

Analista de Segurança da Informação ....................... 10 3.2.3. Analista de Sistema .................................................... 10 3.2.4. Analista Programador ................................................. 11 3.2.5. Analista de Atendimento ............................................ 11 3.2.6. Analista de Negocio ................................................... 12 3.3. TÉCNICOS .....................................................................................…

lhe venham a ser atribuída pelo Prefeito, e sempre com o compromisso de melhorar a saúde, higiene e bem estar dos munícipes. 2.4 - Produtos/Serviços oferecidos O gestor público tem como cliente o Povo, do qual, segundo a Constituição Federal, todo poder emana e em seu nome é exercido. O cliente é ao mesmo tempo o empregador, o “acionista” maior da empresa pública. Cabe ao poder público municipal zelar pelo Município e no caso da Secretaria de Saúde, zelar pelos seus…

custo-benefício; classificar suas prioridades para colocá-las em prática. Compreensão: Refere-se a compreensão e domínio da cultura da organização, otimizando o relacionamento de todos aqueles que trabalham, para ter um bom relacionamento com colegas, clientes e fornecedores. Para isso analise sua organização internamente, averigüe seu funcionamento e saiba dos obstáculos que possa vir a enfrentar; quando te anunciam um caminho, tente descobrir como as outras pessoas da organização…

trabalhar em equipe, demonstrar espírito empreendedor, demonstrar capacidade de decisão. Ferramentas de trabalho Fax, recursos de informática, banco de dados, literatura técnica, telefone, calculadora, recursos audiovisuais Cargo - 5134-05 garçom - atendente de mesa Área de Atuação; Atender aos clientes, recepcionando e servindo refeições em lanchonetes,. organizar, conferir e controlar materiais de trabalho, bebidas e alimentos, listas de espera, manter a limpeza ,…

SUMÁRIO (NUMERAR AS PAGINAS) INTRODUÇÃO CAPÍTULO 1 – RELATÓRIO DE APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 1.1 Apresentação da Empresa 1.2 Resumo do Negócio CAPÍTULO 2 – RELATÓRIO DAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS 2.1 Atividades desenvolvidas 2.2 Descrição das Técnicas de Secretariado utilizadas na empresa CAPÍTULO 3 – CONCLUSÕES E SUGESTÕES 3.1 Considerações finais BIBLIOGRAFIA ANEXOS INTRODUÇÃO (1 lauda) Parte inicial do trabalho introduz o leitor no assunto de maneira generalizada, onde

seja muito frequente, está a aumentar o pedido deste serviço para determinados grupos. •Destacam-se os pequenos almoços de negócios ou de trabalho, quando o cliente pretende iniciar o dia reunindo um conjunto de pessoas de modo informal. •Devido às variadas opções, é geralmente apresentado em Buffet, dispondo de mesas na sala para os clientes se sentarem. •A sua duração não ultrapassa geralmente 1 hora. 29 Eventos P° Almoço Continental Bebidas: • Leite, café, chá • Chocolate…

um sistema social, ou seja, uma empresa.Características* É um Poder Racional: Por poder entende-se a imposição de normas; obediência e influência sobre as pessoas, por racional aquilo que é coerente, prático de baixo custo, adequado a maior produtividade do trabalho alcançando os objetivos apenas pelos meios que dispõe;* Formalidade: As burocracias são essencialmente sistemas de normas. A figura da autoridade é definida pela lei;* Impessoalidade: Na burocracia os seguidores obedecem a…

pela influência de um líder detentor de qualidades que o destacam. ▪ Sociedades burocráticas (as grandes empresas, os estados modernos, os exércitos) são caracterizadas por predominar normas impessoais racionalmente definidas; o tipo de autoridade (burocrática, legal ou racional) é justificado pela técnica, pela justiça na lei e pela meritocracia. De acordo com a burocracia, segundo Weber, traz consigo diversas vantagens. Primeiramente, devido a sua racionalidade, o que significa

compatíveis com os já praticados. Levantamento e avaliação da concorrência, bem como das tecnologias disponíveis, bem como do mercado fornecedor, dados que contribuem de maneira decisiva para a análise de viabilidade. • Análise de Viabilidade Técnica – parte do trabalho onde se estimam os investimentos e gastos operacionais, identificando e quantificando todos os recursos necessários para implantação e operação do novo negócio, tais como: levantamento de custo de matéria-prima, de…