No Cenário Atual Das Organizações Qual é O Papel De Ti N

2 Este material não pode ser distribuído. Somente poderá ser utilizado por alunos dos sites TIEXAMES e COMEXITO. Para mais informações consulte o site www.tiexames.com.br Apresentação Este material foi desenvolvido para profissionais de TI que desejam ter o primeiro contato com a biblioteca da ITIL V3. O conteúdo abordado aqui pode ser utilizado para preparação para a certificação ITIL V3 Foundation. Esta apostila contém textos referenciados de livros e artigos em inglês…

apresentar a importância da tecnologia da informação como uma importante ferramenta para a geração e gestão do conhecimento empresarial. É apresentado resultado de pesquisa feita em uma empresa multinacional, oonde foi possível relacionar a implantação da TI - Código de Barras (CB), na área de logística, com a geração de conhecimento e a melhoria do processo de gestão. Através do referencial teórico relacionaram-se fatores adquiridos pela empresa com a implantação da tecnologia. No…

seguintes questionamentos: a) como avaliar o efetivo retorno das ferramentas de tecnologia da informação (TI)? e b) como medir a capacidade de alavancar negócios e preparar a empresa para os novos tempos? 1.1. JUSTIFICATIVA O tempo em que vivemos é caracterizado pela enorme quantidade de informações e expressiva velocidade de mudanças em todas as áreas. As organizações vêem-se mergulhadas em cenários desafiadores e complexos, exigindo-se delas uma capacidade de rápida resposta sob…

empresas) vão estabelecer os resultados a serem alcançados e as ações que serão implementadas para atingi-los. 2 O MODELO DA GESTÃO DE NEGÓCIOS Dois principais níveis devem ser contemplados no cenário atual dos negócios, o Estratégico e o Operacional. Sobretudo, o primeiro ocupa papel principal no contexto atual, sendo o que irá proporcionar ao tomador de decisões visibilidade as suas ações, de maneira que ele possa estimular a apreensão das constantes informações podendo, deste…

Dirigentes de TI de uma Capital Brasileira e a sua Percepção com Relação a Estratégia e Arranjos de Governança de TI Autoria: Cláudio Márcio Campos de Mendonça, Manoel Veras de Sousa Neto, Lenin Cavalcanti Brito Guerra Resumo: Devido a importância da TI no ambiente empresarial e da necessidade de integração entre as estratégias de negócio e da TI, a Governança de TI passou a ser adotada em busca desse alinhamento, além da necessidade de uma maior profissionalismo aos processos…

Moraes Universidade de São Paulo, Brasil Ana Cláudia Fernandes Terence Universidade de São Paulo, Brasil Edmundo Escrivão Filho Universidade de São Paulo, Brasil RESUMO O objetivo deste artigo é discutir a contribuição da Tecnologia da Informação (TI) como suporte à gestão estratégica da informação nas pequenas empresas. Trata-se de uma questão extremamente importante para este setor, no qual são escassas as informações sobre o assunto e pouco conhecimento se tem de sua…

Moraes Universidade de São Paulo, Brasil Ana Cláudia Fernandes Terence Universidade de São Paulo, Brasil Edmundo Escrivão Filho Universidade de São Paulo, Brasil RESUMO O objetivo deste artigo é discutir a contribuição da Tecnologia da Informação (TI) como suporte à gestão estratégica da informação nas pequenas empresas. Trata-se de uma questão extremamente importante para este setor, no qual são escassas as informações sobre o assunto e pouco conhecimento se tem de sua relevância no…

Tecnologias em Projeção v. 2 n. 1 ARTIGO p. 34-38 jun. 2011 34 Governança de TI Utilizando as Práticas da ITIL Cristian Suzuki Barbosa, David Campos de Araújo, Isabelle Vasconcelos Torres Infrastructure Library), que “é um conjunto de orientações descrevendo as melhores práticas para um processo integrado do gerenciamento dos serviços de TI” [2]. A ITIL fornece uma orientação para a TI, propondo um ambiente de qualidade e buscando o alinhamento estratégico da TI com o…

Gerencial – Impulso na Vantagem Competitiva RESUMO Diante do cenário atual, diversas empresas e organizações buscam de diferentes formas prever e acompanhar as mudanças e comportamentos que se encontra o mundo dos negócios, frente a isso, identificar oportunidades e tomar decisões seguras tornou-se um desafio constante, conhecer o mercado e se auto conhecer como empresa também surge como diferencial competitivo para as organizações que almejam vantagem perante as outras. Assim,…

GERENCIAMENTO SERVIÇOS DE TI. Samara Aragão Alho Professor: César Moisés França. Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI Gestão da Tecnologia da Informação (GTI0032)-Gestão De Serviço De Ti 20/11/2013 RESUMO No tempo em que a informação esta em todos os lugares, todos os momentos e de diversas formas, as organizações perceberam que as informações e um diferencial para o sucesso, ou seja, um trufo para qualquer organização. Assim como a informação o serviço de…