Nestle B2b

OBSERVATÓRIO SOCIAL Av. Luiz Boiteux Piazza, 4.810 Ponta das Canas – Florianópolis – SC CEP 88056-000 Fone: (48) 261-4118 – Fax: (48) 261-4160 E-mail: observatorio@observatoriosocial.org.br Site: www.observatoriosocial.org.br MAPA DE EMPRESA NESTLÉ BRASIL LTDA SETEMBRO DE 2002 SIGLAS ALCA – Área de Livre Comércio das Américas BNDES – Banco Nacional do Desenvolvimento Econômico e Social CADE – Conselho Administrativo de Defesa Econômica CIPA – Comissão Interna de Prevenção de…

Government-to-Government (Governo a Governo – G2G) • Business-to-Government (Negócio a Governo – B2G) • Government-to-Consumer (Governo a Consumidor – G2C) • Business to Consumer Business-to-(Negócio a Consumidor – B2C) • Business-to-Business (Negócio a Negócio – B2B) • Business-to-Employees (Negócio a Funcionários – B2E) • Consumer-to-Consumer (Consumidor a Consumidor – C2C) • Negócios Eletrônicos Government-to-Government (Governo a Governo – G2G): Permite a integração e o…

Levi’s, que implantaram CRM nos Estados Unidos.Também no Brasil há exemplos da aplicação de CRM a vários setores, como aviação –TAM, produtos alimentícios –Nestlé, telefonia –Telefonica, produtos bancários –Banco do Brasil, comércio varejista – Amelia com (Sordili, 2001). Frise-se que no caso da Nestlé está-se falando de marketing industrial, o B2B, ou business to business, já que seus clientes são as empresas distribidoras e varejistas. O CRM envolve um processo que utiliza…

NOME DA EMPRESA: Atento TIPO DE NEGÓCIO: Contact Center PRINCIPAIS PRODUTOS/SERVIÇOS: É a companhia de Contact Center líder no mercado de idioma hispano-português. Atende clientes como Telefônica, Mac Donald’s, Coca-Cola, Nestlé, Ford, Fiat, Unibanco, Banco do Brasil, Vivo, Sony, Samsung, Telefônica, Souza Cruz, entre outros. PORTE: Grande NÚMERO DE FUNCIONÁRIOS: 73.000 ENDEREÇO/LOCALIZAÇÃO: Rua Professor Manoelito de Ornellas, 303 - 8º andar…

comparação dos produtos, serviços e práticas empresárias de uma organização/companhia; esse também é bastante utilizado, por exemplo, quando a Fastmind quer fechar contrato com outros clientes, eles indicam os clientes para virem fazer um bechmarking na Nestlé, ou seja, conhecer a operação, comparar o que eles utilizam e o que podem utilizar para a Cia. Benchmark Trata-se do conjunto de práticas gerenciais que são referências de mercado, são parâmetros de excelência, exemplos de coisas…

Government-to-Government (Governo a Governo – G2G) Business-to-Government (Negócio a Governo – B2G) Government-to-Consumer (Governo a Consumidor – G2C) Business-to-Consumer Business to Consumer (Negócio a Consumidor – B2C) Business-to-Business (Negócio a Negócio – B2B) Business-to-Employees (Negócio a Funcionários – B2E) Consumer-to-Consumer (Consumidor a Consumidor – C2C) Negócios Eletrônicos Government-to-Government (Governo a Governo – G2G): Permite a integração e o acesso a…

organização, a marca institucional poderá ser atrelada às marcas dos produtos. MARCAS I TIPOS DE MARCAS • Marca do fabricante: quem produz usa sua própria marca. O fabricante detém a marca registrada de seus produtos. Exemplos: Sadia, Itaú, Nestlé, Coca Cola... • Marca própria (distribuidor): a empresa que produz o bem utiliza a marca de uma rede de varejo (de forma exclusiva ou não). A marca que é de propriedade do revendedor – varejista ou atacadista. Exemplos:…

organizações podem ter várias formas e tamanhos, grandes ou pequenas, e seus objetivos podem ou não visar o lucro. Elas também podem ser governamentais ou não. Mas na prática, usamos esse termo para representar as grandes corporações como IBM, GM, Bosch, Nestlé, Submarino, etc. Normalmente, essas corporações possuem necessidades comuns, como compartilhamento e processamento de informações, de acordo com o seu negócio, e que podem estar relacionadas ao gerenciamento dos componentes…

atender as necessidades de diferentes públicos. E assim por diante. O conceito de segmentação de mercado pode ser aplicado a qualquer tipo de empresa, seja qual for o seu ramo de negócio. No entanto, para as relações de B2B devemos considerar algumas particularidades. No B2B o número de clientes é pequeno, se comparado com o mercado B2C, no entanto, o volume de consumo e os valores dos pedidos tendem a serem maiores. O processo de compra também é diferente, pois em geral, a decisão…

estreitamente ligados uns com os outros na mente do consumidor, mas que se estendem por vários setores. *Divisão por público -Mercado consumidor (B2C):Produtos pensado para consumidor final. Exemplo, alimentos, roupas, canetas. Mercado empresarial (B2B): Produtos pensados para empresa. Mercado global: Atuação mundial. Mercado sem fins lucrativos (terceiro setor e governamental): Empresas voltadas existenciais (ecologia, governo...) AACD-pessoas com deficiência. *Administração de…