Tg de negócios eletrônicos

BUSINESS: COMPRA E VENDA DE PRODUTOS NEGÓCIOS ELETRÔNICOS E PELA INTERNET
Prof. Maurício Felippe Manzalli

Objetivos
Esta disciplina aborda o tema do e-commerce:
• Ambiente de negócios eletrônicos
• Comércio eletrônico
• Estratégia de marketing na internet
• Vantagem competitiva
• Pressupostos para vender pela internet
• Comunicação e interatividade
• Web sites
• Atributos para atrair e reter clientes
• Fatores críticos para o modelo de comércio eletrônico

Negócios Eletrônicos
Antes de falar de e-commerce, vamos definir Negócios Eletrônicos.
E-business/ Negócios Eletrônicos é o conjunto de todos os processos internos do negócio, como:
• Produção,
• Administração de riscos,
• Finanças,
• Desenvolvimento de estratégias,
• Administração do conhecimento
• Recursos humanos
• Comércio eletrônico (e-commerce)
...utilizando o ambiente eletrônico.

Ou seja, o termo Negócios Eletrônicos abrange todos os itens da cadeia de valor em um ambiente eletrônico.
Exemplos:
• Sites de bancos
• Portais de compras
• Site da Receita Federal
• UNIP Interativa

Takahashi (2000) divide o ambiente de NE em sete possíveis aplicações:
• Government-to-Government (Governo a Governo – G2G)
• Business-to-Government (Negócio a Governo – B2G)
• Government-to-Consumer (Governo a Consumidor – G2C)
• Business to Consumer Business-to-(Negócio a Consumidor – B2C)
• Business-to-Business (Negócio a Negócio – B2B)
• Business-to-Employees (Negócio a Funcionários – B2E)
• Consumer-to-Consumer (Consumidor a Consumidor – C2C)
• Negócios Eletrônicos

Government-to-Government (Governo a Governo – G2G): Permite a integração e o acesso a informações entre governos nas esferas federal, estadual e municipal
Exemplo:
• Ministério da Fazenda (http://www.fazenda.gov.br) permite consulta e liberação de verbas de prefeituras

Business-to-Government (Negócio a Governo – B2G): Faz a integração entre empresas do setor privado e os governos e vice-versa.
Exemplos:
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