Teoria da administração

MARCAS I

Eixo

Marketing e Negócios

Profa. Liliane [e-mail] Rohde

MARCAS I

Considerando que...
 o mercado vive um processo de comoditização constante  os consumidores estão cada vez mais críticos
 a concorrência cada vez mais acirrada
 todos os produtos estão ficando muito parecidos

MARCAS I

Considerando que...
 no fundo as empresas produzem e vendem “valor”

 esse valor é definido pelos consumidores
as marcas são os símbolos desse sistema
 para o consumidor a marca é a “ síntese da experiência de valor” que ele vivenciou com ela

MARCAS I

ENTÃO ...

É imperativo fundamentar estratégias e táticas para desenvolver uma Marca junto ao público alvo.

AFINAL: O QUE É MARCA?
De acordo com a American Marketing Association, a palavra marca é definida como um nome, sinal, símbolo, design ou um termo, ou um conjunto de todas essas palavras, com o intuito de diferenciar um produto ou serviço de um grupo de fornecedores. MARCAS I

Definições de Marca
Uma marca é um “produto”, que permite diferenciação de um produto de outros que satisfazem a mesma necessidade”.A diferenciação pode ser racional ou tangível - relacionada com a performance do produto, ou mais simbólica, emocional e intangível - relacionada com o que a marca representa. Kevin L Keller
“É um nome, termo, signo, símbolo ou design, distinto ou combinado com a função de identificar a promessa de benefícios, associada a bens ou serviços, que aumenta o valor de um produto além de seu propósito funcional, tendo uma vantagem diferencial sustentável”. (Tavares, 1998, p. 21).

MARCAS I

Definições de Marca

AMA (2006)

MARCAS I

Definições de Marca
É a soma intangível dos atributos do produto, de seu nome, seu preço, sua embalagem, sua história, sua fama, e a forma como é feita a sua publicidade.
Uma marca é também definida pelas impressões dos consumidores sobre as pessoas que a usam, tanto quanto pela sua própria