Métodos E Técnicas De Comunicação Aplicada No Atendimento

Através do relatório pode-se perceber que existem muitos passos e métodos a serem seguidos para buscar a perfeição e satisfazer o cliente. Também neste mesmo estudo foi realizada uma análise sobre a estrutura de rede da empresa, visando identificar pontos de fragilidade e sugerindo alterações. A metodologia científica utilizada para a realização do trabalho foi o método dedutivo. Palavras chave: Modelagem de processos, Técnicas de modelagem, Metodologia de desenvolvimento, Processo de…

de administração. Gostaria de agradecer também aos professores que foram importantes no meu processo de aprendizagem, em especial a meu querido professor Wenderson Farias Pinto que mostrou-me a importância da metodologia do estudo e das técnicas de comunicação, a professora Maria Niedja, e ao professor Jonis Angelin da Silva. Agradeço a meus amigos de curso: Ana Vanessa, Elen Freitas, Marcela Bandeira, Elisangela Silva, Nayara Portela, Igor Mateus, Suziane Cavalcante e a Paula Silva.…

qualidade de software normas ISO/IEC 9126 e ISO 25000, certificações de sistemas de qualidade normas ISO 90003 e ISO 9001, processos de ciclo de vida do software norma ISO 12207 e modelos de qualidade de software normas CMMI, MPS.BR e SPICE – ISO 15504. Técnicas de gestão profissional de projetos usando ferramentas de estimativas, avaliação, otimização e métricas de planejamento, execução e controle de escopo e tempo foram usadas para o gerenciamento de projetos de TI. Abrangendo o papel…

PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÃO DA PONTE ALTA TURISMO Palmas, setembro de 2013 PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÃO PONTE ALTA TURISMO Consultoria Comunicacional à empresa PONTE ALTA TURISMO, como requisito da disciplina Gestão da Comunicação Integrada do curso de Comunicação Social - habilitação em Jornalismo e Publicidade e Propaganda, do CEULP/ ULBRA, coordenada pela Professora Mestre Valdirene Cássia da Silva

FAEX – FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DE EXTREMA HÉLIO APARECIDO CÉSAR DE PAULA ROBSON DONIZETE RODRIGUES YURI DE LIMA WENCESLAU RELAÇÃO ENTRE ASSISTÊNCIA TÉCNICA E REENGENHARIA DO PRODUTO Extrema – MG 2015 HÉLIO APARECIDO CÉSAR DE PAULA ROBSON DONIZETE RODRIGUES YURI DE LIMA WENCESLAU RELAÇÃO ENTRE ASSISTÊNCIA TÉCNICA E REENGENHARIA DO PRODUTO Projeto de pesquisa Relação entre Assistência e Reengenharia do Produto do Produto apresentando a disciplina de…

Sr: Luiz Augusto da Silva, através de alguns conhecimentos e muita vontade de vencer. Começou suas atividades com apenas 01 (um) funcionário e hoje se encontra em constante crescimento, atuando com 46 colaboradores entre internos e externos. Os métodos de gerenciamento na organização são democráticos e procura englobar todos os envolvidos, gerando uma equipe motivada e comprometida em transformar a visão de ser líder nesse ramo, em realidade. Sua estrutura é aberta e mantém os líderes…

mais arriscados empreendimentos das modernas corporações. Considerando estes argumentos, o uso de ferramentas e técnicas que auxiliem o seu gerenciamento é crucial. Nesse sentido, esse trabalho tem como objetivo demonstrar algumas das práticas de gerenciamento de projetos em um processo de desenvolvimento de novos produtos (PDP). Por meio de uma análise teórica das ferramentas e técnicas, o trabalho sugere uma forma abordar sua inserção no PDP. O estudo de caso consistiu de uma…

dados relevantes para a tomada de decisão e para a comunicação dos resultados”, além disso, o autor caracteriza as pesquisas em três funções distintas: a) Função descritiva: coleta e a apresentação de fatos; b) função diagnóstica: explica os dados e ações; e c) Função prognóstica: especifica o modo de usar as pesquisas descritivas e diagnósticas para prever os resultados de uma decisão de planejamento. Para McDaniel e Gates (2003), a pesquisa aplicada que tem como objetivo solucionar…

Atualmente a crescente demanda por educação continuada, são fatores que apontam para a expansão da EaD. Os ambientes virtuais de aprendizagem, ao permitir a inserção de diferentes mídias (som, imagem chats, fóruns, interações entre outros meios de comunicação ofertados) tem tornado o processo de ensino aprendizagem mais dinâmico e interativo apoiando por sua vez a construção do saber. As tecnologias na EAD, já citadas são importantes, quanto aos alunos Cabe ao professor e demais…

PÓS-GRADUAÇÃO Engenharia de Software com Métodos Ágeis O INSTITUTO A grande questão no ensino hoje é repensar uma sala de aula com as tecnologias atuais. Não precisamos mais nos deslocar para uma sala, basta um laptop ou smartphone conectado a Internet. Isso permite ao aluno estudar com os melhores profissionais de todo o país, de forma interativa, por videoconferência. Vinícius Bozzi Nonato, Diretor Executivo O INSTITUTO DE GESTÃO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO, fundado em 2006, é um…