Pim iii

UNIVERSIDADE PAULISTA MARCIO TOMAZELLI - RA0917930 JOÃO LUÍS ANCHESCHI - RA0918068 LUCAS RIZZI - RA0904715

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR IV: PIM IV

SERTÃOZINHO – SÃO PAULO 2009 1

MARCIO TOMAZELLI - RA0917930 JOÃO LUÍS ANCHESCHI - RA0918068 LUCAS RIZZI - RA0904715

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR: PIM IV Trabalho para conclusão da matéria PIM IV em Gestão de Tecnologia da Informação apresentado a Universidade Paulista – UNIP. Orientadores Luiz Antônio de Lima, Ricardo Shitsuka Adriane Colosseti Gislaine Stachissini

SERTÃOZINHO – SÃO PAULO 2009 2

MARCIO TOMAZELLI - RA0917930 JOÃO LUÍS ANCHESCHI - RA0918068 LUCAS RIZZI - RA0904715 PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR: PIM IV

Trabalho para conclusão da matéria PIM III em Gestão de Tecnologia da Informação apresentado a Universidade Paulista – UNIP. Orientadores: Luiz Antônio de Lima, Ricardo Shitsuka Adriane Colosseti Gislaine Stachissini Aprovado em: BANCA EXAMINADORA / / Universidade Paulista – UNIP

/ / Universidade Paulista – UNIP

/ / Universidade Paulista – UNIP 3

RESUMO

O Estudo realizado nesse trabalho é referente a utilização da Modelagem de Processos para documentação dos inúmeros processos de desenvolvimento de software da empresa SMARAPD Informática. Pode-se observar como a empresa utiliza o modelo MPS.BR para modelagem de todos os processos de software. Finalmente pode-se relacionar como funciona todo o processo de implantação de um software no cliente. Através do relatório pode-se perceber que existem muitos passos e métodos a serem seguidos para buscar a perfeição e satisfazer o cliente. Também neste mesmo estudo foi realizada uma análise sobre a estrutura de rede da empresa, visando identificar pontos de fragilidade e sugerindo alterações. A metodologia científica utilizada para a realização do trabalho foi o método dedutivo. Palavras chave: Modelagem de processos, Técnicas de modelagem, Metodologia de desenvolvimento, Processo de implantação, Redes.

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