Atendimento ao cliente

FACULDADE DE ITAITUBA - FAI DAIANE DA SILVA JABOUR PROJETO DE PESQUISA QUALIDADE NO ATENDIMENTO: A GRANDE DIFERENÇA. URUARÁ – PA NOVEMBRO/2012 DAIANE DA SILVA JABOUR qUALIDADE NO ATENDIMENTO: A GRANDE DIFERENÇA. Projeto de Pesquisa apresentado a Faculdade de Itaituba – FAI como requisito para elaboração da monografia de conclusão de curso. URUARÁ - PA NOVEMBRO/2012 Sumário 1. INTRODUÇÃO .................................................................... 3 2. LEVANTAMENTO DA LITERATURA ................................. 4 3. PROBLEMA ........................................................................ 4 4. HIPÓTESES ........................................................................ 4 5. OBJETIVO GERAL ............................................................. 4 6. OBJETIVO ESPECÍFICO .................................................... 4 7. JUSTIFICATIVA .................................................................. 5 8. METODOLOGIA .................................................................. 5 9. CRONOGRAMA .................................................................. 5 10. REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS ................................... 5 1. Introdução. A qualidade no atendimento ao cliente é algo bastante debatido e deve ser o objetivo de toda empresa que pretende sobreviver no mercado, e para que as empresas sobrevivam nesta nova fase elas necessitam…

UNIVERSIDADE TUIUTI DO PARANÁ FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS MBA EM MARKETING E LOGISTICA MONOGRAFIA ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO CURITIBA 2011 1 MONOGRAFIA ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO CURITIBA 2011 2 Luiz Fabrício da Silva MONOGRAFIA ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO Monografia de conclusão de curso apresentado ao curso de MBA em Marketing e Logística da Faculdade de Ciências Sociais…

Contabilidade e nosso Cliente, mais este trabalho de Contabilidade gratuito. Agora, você também conta com um resumo grátis sobre a Obrigatoriedade da Escrituração Contábil. Confira um pequeno trecho: Categories: Resumo Grátis - Download, Trabalhos Prontos Grátis Trabalho Grátis – Resumo – O Nascimento da Psicologia Social Posted by Trabalhos.Universitarios 0 Comment A Equipe Trabalhos Universitários traz mais este trabalho para você, nosso cliente, totalmente gratuito. Para você…

Titulo SATISFAÇÃO DOS CLIENTES QUANTO A QUALIDADE NO ATENDIMENTO DA COMERCIAL AREIA DO VALE LTDA. Cleidemar soares Tema Quanto a qualidade no atendimento. Tema Delimitado O cliente está satisfeito com o atendimento dos vendedores. Problema Quanto pesa na escolha do fornecedor o atendimento prestado pela equipe de vendas, tomando em consideração a área de atividade da empresa. Objetivo Geral Avaliar o desempenho das atividades da empresa para…

PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSO ESPECIALIZAÇÃO EM PLANEJAMENTO E GESTÃO DE EVENTOS QUALIDADE NO ATENDIMENTO DOS OPCS ÀS COMISSÕES DE FORMATURA. MARCOS FARDIN VIEIRA FÉLIX GOIANIA, GO 2009/1 UNIVERSIDADE CATÓLICA DE GOIÁS CLASSE PROMOÇÕES E EVENTOS COORDENAÇÃO DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSO ESPECIALIZAÇÃO EM PLANEJAMENTO E GESTÃO DE EVENTOS MARCOS FARDIN VIEIRA FÉLIX QUALIDADE NO ATENDIMENTO DOS OPCS ÀS COMISSÕES DE FORMATURA. Monografia de conclusão do curso de pós-graduação…

UNIVERSIDADE ESTADUAL DO PIAUÍ - UESPI CURSO: ADMINISTRAÇÃO JUCIARA TRINDADE DA SILVA ANÁLISE DO GRAU DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES JURÍDICOS DE UMA GRÁFICA EM TERESINA – PI TERESINA – PI 2013 JUCIARA TRINDADE DA SILVA ANÁLISE DO GRAU DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES JURÍDICOS DE UMA GRÁFICA EM TERESINA – PI Pré-projeto apresentado como requisito parcial para aprovação na disciplina de Projeto de Monografia do curso de…

GESTÃO OPERACIONAL DA CIA NTEGRADA DE DESENVOLVIMENTO AGRÍCOLA DE SANTA CATARINA: COMO PROMOVER INOVAÇÕES E MELHORAR O ATENDIMENTO À POPULAÇÃO E A AGROINDUSTRIA LAGUNA 2013 GESTÃO OPERACIONAL DA CIA NTEGRADA DE DESENVOLVIMENTO AGRÍCOLA DE SANTA CATARINA: COMO PROMOVER INOVAÇÕES E MELHORAR O ATENDIMENTO À POPULAÇÃO E A AGROINDUSTRIA Projeto de monografia submetida ao Instituto Federal de Educação, Ciêmcia e…

BARBOSA DE CARVALHO A qualidade do atendimento na percepção dos colaboradores de uma rede de farmácias em Juazeiro/BA. JUAZEIRO-BA 2012 DANIELA BARBOSA DE CARVALHO A qualidade do atendimento na percepção dos colaboradores de uma rede de farmácias em Juazeiro/BA. Monografia apresentada para obtenção do titulo de bacharel à banca examinadora no Curso de…

FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: UMA FERRAMENTA ESTRATÉGICA DE MARKETING Márcia Cristina Almeida Lima. (Discente do curso de MBA em Marketing e Gestão de Pessoas - AEMS). marcrisalmeidalima@hotmail.com Rosana Bertarelli. (Discente do curso de MBA em Marketing e Gestão de Pessoas - AEMS). rosana_bertarelli@hotmail.com Rosilene Pereira Alves. (Discente do curso de MBA em Marketing e Gestão de Pessoas - AEMS). rosilenealves_18@hotmail.com Rafael Furlan Lo Giudice Orientador…

PESQUISA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO: UM ESTUDO DE CASO NO HOSPITAL MUNICIPAL DE NAVIRAÍ- MS. ACADÊMICO EZIO AMANCIO DE BRITO LÉIA KEITE MACEDO ORIENTADOR PROF. VALDEMAR DIAS DOS SANTOS NAVIRAI-MS 2010 SUMÁRIO INTRODUÇÃO............................................................................................................ 2…