Monografia Qualidade De Vida No Trabalho Call Center

Coelho Willyson José dos Santos Aplicativo de apoio a restrições alimentares APRA Monografia apresentada, como exigência parcial para a obtenção do grau de Bacharel em sistemas da informação sob orientação do professor Flavio Matswyama. São Caetano do sul 2013 Alberto Pessonio Filho Alex Martins Coelho Willyson José dos Santos Aplicativo de apoio a restrições alimentares APRA Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como exigência parcial para a…

sofrendo significativas mudanças em sua estrutura, havendo uma transição do marketing tradicional para o marketing one-to-one, onde as empresas perceberam que o seu foco deve estar voltado para o cliente e não somente para o produto. Ao decorrer deste trabalho, será apresentado o CRM, que é uma ferramenta que possibilita a integração da empresa com o cliente. O conhecimento sobre as necessidades e preferências do cliente, possibilita a empresa oferecer o produto específico para o mesmo,…

ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO 19 ESTRESSE NO AMBIENTE DE TRABALHO 19 CONCEPÇÃO DE POSTO DE TRABALHO 23 PROGRAMAS DE QUALIDADE DE VIDA NOS POSTOS DE TRABALHO 26 A POSTURA SOB O OLHAR DO ERGONOMISTA 32 TRABALHO, SAÚDE E ERGONOMIA SEGURANÇA NO TRABALHO 41 41 DO DIAGNÓSTICO À MODIFICAÇÃO 41 TÉCNICAS DE VERIFICAR A ERGONOMIA 43 RECOMENDAÇÕES ERGONÔMICAS PARA IHC (INTERFACE HOMEM-COMPUTADOR) 45 RUÍDOS/ VIBRAÇÕES 48 3 FATORES…

GUIA ACADÊMICO PARTE GERAL CURSOS DE GRADUAÇÃO À DISTÂNCIA PROGRAMAS ESPECIAIS DE FORMAÇÃO PEDAGÓGICA – EQUIVALENTES À LICENCIATURA À DISTÂNCIA © Ação Educacional Claretiana, 2013 – Batatais (SP) Trabalho realizado pelo Centro Universitário Claretiano de Batatais (SP) Cursos: Graduação Versão: fev./2013 Reitor: Prof. Dr. Pe. Sérgio Ibanor Piva Vice-Reitor: Prof. Ms. Pe. José Paulo Gatti Pró-Reitor Administrativo: Pe. Luiz Claudemir Botteon Pró-Reitor de Extensão e Ação Comunitária: Prof.

Orientador. Prof. Ms. Oswaldo Luiz Stamato Taube Examinador: ________________________________________________ BATATAIS 2009 DEDICATÓRIA Dedico este trabalho a minha mãe, que é símbolo de força, garra, alegria e me ensinou o valor do estudo e do trabalho para a vida. À empresa Furnas onde nasci, cresci e aprendi a ser a profissional que sou hoje. Ao meu namorado Rangel, grande responsável por eu completar esta pós graduação, a todo seu apoio

ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO 19 ESTRESSE NO AMBIENTE DE TRABALHO 19 CONCEPÇÃO DE POSTO DE TRABALHO 23 PROGRAMAS DE QUALIDADE DE VIDA NOS POSTOS DE TRABALHO 26 A POSTURA SOB O OLHAR DO ERGONOMISTA 32 TRABALHO, SAÚDE E ERGONOMIA SEGURANÇA NO TRABALHO 41 41 DO DIAGNÓSTICO À MODIFICAÇÃO 41 TÉCNICAS DE VERIFICAR A ERGONOMIA 43 RECOMENDAÇÕES ERGONÔMICAS PARA IHC (INTERFACE HOMEM-COMPUTADOR) 45 RUÍDOS/ VIBRAÇÕES 48 3 FATORES…

Vocês: • • • • • • Nome; Qual a formação? Onde trabalha? O que faz? Já trabalha com Gerenciamento de Projetos? Qual objetivo em estar fazendo o curso? (47) 3026 4950 sustentare.net Avaliação: - Entrance Quiz: 20% - Atividades em Aula: 20% - Trabalho em Grupo: 30% - Avaliação Final: 30% (47) 3026 4950 sustentare.net Bibliografia: • PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK), 5rd edition. PMI, 2013. • HELDMAN, Kim,…

ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO 19 ESTRESSE NO AMBIENTE DE TRABALHO 19 CONCEPÇÃO DE POSTO DE TRABALHO 23 PROGRAMAS DE QUALIDADE DE VIDA NOS POSTOS DE TRABALHO 26 A POSTURA SOB O OLHAR DO ERGONOMISTA 32 TRABALHO, SAÚDE E ERGONOMIA SEGURANÇA NO TRABALHO 41 41 DO DIAGNÓSTICO À MODIFICAÇÃO 41 TÉCNICAS DE VERIFICAR A ERGONOMIA 43 RECOMENDAÇÕES ERGONÔMICAS PARA IHC (INTERFACE HOMEM-COMPUTADOR) 45 RUÍDOS/ VIBRAÇÕES 48 3 FATORES…

SATISFAÇÃO DOS CLIENTES EM UMA MICROEMPRESA Monografia apresentada como Trabalho de Conclusão de Curso, sendo requisito necessário à obtenção do Título de ENGENHEIRO DE PRODUÇÃO, outorgado pela Faculdade Santa Rita – FASAR. Orientador: Prof. Reginaldo Cardoso CONSELHEIRO LAFAIETE 2011 À Coordenação de Monografia da Faculdade Santa Rita – FASAR O professor Reginaldo Cardoso declara…

possível quantitativo de demanda de mercado. Ter um conjunto de fatores para desempenhar com segurança e capacidade de crescimento que se procura nas organizações, pois é muito fácil abrir uma empresa e colocar vários funcionários que deem conta do trabalho a eles designados, o difícil é delegá-los de maneira correta, mas a pergunta é: Como fazer de maneira correta? Pode não ser simples, mas, claro que um planejamento muito bem elaborado, facilita e muito o desempenho e possível sucesso…