Modelos De Redação Sobre Atendimento Ao Cliente

atentar para na capacitação de seus colaborados, com conversas em grupos, cursos voltados para a área hospitalar e humanização, além do empenho da equipe, O ambiente hospitalar tem que perder o aspecto de frio e sem profissionais capacitados para o atendimento humanizado. O objetivo principal deste trabalho e fazer os gestores hospitalares estarem sempre atentos para humanização no ambiente hospitalar, pois estarão sempre lidando com os seres humanos, jamais perdendo este foco que é o…

ESTUDO DE COMUNIDADE SOBRE BIBLIOTECA PUBLICA ESTADUAL DO ESPIRITO SANTO 1 INTRODUÇÃO A Biblioteca Pública deve estar apta a atender toda a comunidade independente de raça, sexo, idade e escolaridade. Seu acervo deve ser desenvolvido levando em consideração os diversos tipos de usuários. Estes por sua vez, serão identificados por um estudo de comunidade proposto pela disciplina “Estudos de Usuários” que caracterizam como: [...] investigações que se fazem para saber o que…

Resumo Esse artigo teve como objetivo desenvolver um modelo de Análise Ergonômica do Trabalho para um Setor de Call Center através de uma proposta didática. E isso se deve, porque na atualidade os consumidores estão cada vez mais exigentes e comunicativos, o que fez com que as empresas investissem em atendimento ao cliente de maneira rápida e eficaz, dando origem ao Call Center. Dessa forma, o Call Center trata-se de um sistema de atendimento ao cliente, onde se faz o uso de recursos…

de risco de fracasso do negócio 16 Entendimento do negócio 16 Atendimento a demandas dos atores internos e externos 16 1.4. Características de um bom Plano de Negócios 17 1.5. Aspectos a serem observados durante o processo 18 2. O PROCESSO DE PLANEJAMENTO DO NEGOCIO 20 2.1. Introdução 20 2.2. Definição do conceito que se tem do que será o empreendimento 20 2.3. Coleta de dados sobre a exeqüibilidade e os pontos específicos do conceito gerado 21 …

realizados de forma responsável, pois se trata do registro de fatos contábeis (aqueles que provocam mudanças na composição do patrimônio da entidade), detalhes de números e letras podem causar inúmeros transtornos tanto para o escritório quanto para os clientes. 6 O resultado do trabalho será informações que ofereça condições para avaliar o desempenho e os resultados da empresa, não só da apuração dos resultados mensais, mas de que maneira ele foi alcançado. 2.1…

tempo em que fornece a maior contribuição à empresa”. Ballou (2001) paina (95). Para o autor a logística está vinculada à criação de valor, expresso em termos de tempo e lugar, onde produtos e serviços não possuem valor se não estão sob posse do cliente quando (tempo) e onde (lugar) eles desejam consumi-los. 2.1.1Funções: Primária: contém o produto, pode ser a medida de produção e a unidade de comercialização no varejo; Secundária: é o acondicionamento (bandeja, filme, etc.) das…

análise dos sistemas de informação utilizados em um ambiente organizacional, mais especificamente na empresa Socicam. A Socicam é uma empresa genuinamente brasileira que presta serviços de gestão integrada no apoio ao transporte de passageiros e atendimento ao cidadão. Pioneira no setor, projeta, implanta, administra e desenvolve comercialmente esses empreendimentos, otimizando recursos e atraindo usuários e parceiros através da qualidade de seus serviços. Projetos que exigem…

demais por apresentar um trabalho mais próximo da realidade e das necessidades das novas redações. Destacando a importância com a qualidade final do produto apresentado por esses profissionais, a noticia. Palavras-chave: Assessoria de Imprensa, Redação, Rotina Jornalística. Abstract (tradução do resumo para o inglês) SUMÁRIO(até o item 8, obrigatório pela ABNT, depois entra a parte específica do aluno): 1. Escolha do tema(explicar o tema escolhido e a ideia de…

considerando que: em função da Audiência Pública no 049/2011 foram recebidas sugestões de diversos agentes do setor elétrico, bem como da sociedade em geral, que contribuíram para o aperfeiçoamento deste ato regulamentar, resolve: Art. 1o. Alterar a redação dos incisos XVI, XIX, XXIV, XXVI, XXVII, XLIX, L, LV, LVIII, LXIII, LXXV, LXXVI, LXXVII, LXXVIII, LXXIX, LXXX, LXXXI e incluir os incisos VA, LIV-A, LIV-B, XXXII-A, LXXV-A, LXXV-B no art. 2º da Resolução Normativa no 414, de…

equiparado com outros termos como perícia. O presente estudo pretende mostrar como a auditoria pode atuar no controle e na avaliação dos serviços de saúde e neste incluídos os serviços de odontologia. Este estudo se fez com uma revisão da literatura sobre o processo da auditoria tanto no serviço público quanto no privado, pois em saúde a busca pela qualidade é mais que necessária sendo até mesmo uma obrigação. O processo envolve várias etapas e na avaliação deve-se incluir a estrutura,…