Modelos De Gestão Da Qualidade

1. INTRODUÇÃO: A gestão da qualidade no mundo contemporâneo, tanto no meio acadêmico como empresarial, é comprovado como um grande fator estratégico para a melhoria da competitividade, produtividade e satisfação do cliente. Essa importância da gestão da qualidade decorre de um longo processo de evolução e melhoria de seus conceitos e práticas, que contou com contribuições importantes e significativas de vários estudiosos, com destaque para Shewhart, Deming, Juran e Ishikawa que…

O VALOR DA QUALIDADE A grandeza de espírito é o oxigénio do comportamento. E se não posso realizar grandes coisas, posso pelo menos fazer pequenas coisas com grandeza, terá alguém dito com grandeza e com espírito. Vive-se hoje obcecado até ao tutano por uma nova ditadura. A ditadura da quantidade. O que conta é o número, o volume, o comprimento, a força, a velocidade entre muitas medidas de aferir o ter, o possuir, o dominar, o chegar, o consumir. A quantidade, porém, não contém em…

Disciplina: GESTÃO DA QUALIDADE Contextualização O mundo empresarial de hoje se caracteriza pela concorrência acirrada, onde a globalização, impulsionada por novas tecnologias, elimina as barreiras geográficas e permite que qualquer empresa possa competir com outras em qualquer parte do planeta. O aumento da competição demanda investimentos, por parte das empresas, em estratégias e ferramentas de gestão que visem melhorar a qualidade de seus produtos (valor agregado) e a produtividade…

de atividade individual* Módulo: 4 Atividade Individual Título: Aluno: Mayara Alves de Souza Disciplina: Administração da Qualidade Turma: GRQLEAD_T0050_0215 Introdução O sistema de gestão da qualidade é conhecido e utilizado em todo o mundo, pois proporciona às empresas/organizações as ferramentas necessárias para a implantação, gerenciamento e acompanhamento da qualidade de seus processos. As principais razões para a implantação são: maior satisfação dos clientes; melhoria na imagem…

Modelo de Excelência da Gestão ® ® Índice 1. Apresentação 2 2. Por que o Modelo de Excelência da Gestão ®? 3 3. Evolução do MEG 4 4. Características do MEG 6 5. Benefícios do MEG 7 6. Estrutura do MEG 9 7. Fundamentos da Excelência 10 8. Critérios de Excelência da Gestão 13 9. Como implementar o MEG 16 10. Sobre a FNQ 17 1. Apresentação Esta publicação faz parte da série de e-books que a Fundação Nacional da Qualidade lançou

OS CRITÉRIOS DE EXCELÊNCIA DO PNQ. Artigo extraído dos Anais do IV Congresso Nacional de Excelência em Gestão. Tarefa 4 Sumário Sumário 2 1. Introdução 3 2. Descrição do Assunto 3 3. Análise Crítica 4 4. Considerações Finais 5 5. Referências Bibliográficas 5 1. Introdução Escrever sobre o aprimoramento da gestão embasado nos critérios de excelência da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) e nos requisitos da norma NBR ISO 9001 requer reportar-se ao passado. Segundo Freitas…

Sistema de gestão integrada na Indústria do Petróleo e Gás Memorial - Atividade 03 Por Adriano Felicio de Freitas Tutor: Róbison Gonçalves de Castro Contagem, Minas Gerais. agosto, 2014 0 AVM Faculdade Integrada Curso de Pós-Graduação Lato Sensu, MBA Executivo em Petróleo e Gás MBAPG 6 - Sistema de gestão integrada na Indústria do Petróleo e Gás Memorial - Atividade 03 Memorial apresentado como requisito para realização da atividade III da matéria Sistema de…

2007 CADERNOS DE EXCELÊNCIA INTRODUÇÃO AO MODELO DE EXCELÊNCIA DA GESTÃO ® SÉRIE CADERNOS DE EXCELÊNCIA © RESPONSABILIDADE Antônio Tadeu Pagliuso – Superintendente Geral Sérgio Queiroz Bezerra – Gerente Técnico COLABORAÇÃO C. Adriano Silva Christiane Rodrigues Correia PROJETO E PRODUÇÃO GRÁFICA REDAÇÃO Inah de Paula Comunicações COORDENAÇÃO GERAL Paulo Sergio Duarte de Almeida Valladares São Paulo, janeiro de 2007 EQUIPE Caio Márcio Becker Soares…

Sumário Introdução............................................................................................................4 Prêmio Nacional da Qualidade............................................................................5 Empresa Premiada............................................................................................10 Conclusão..........................................................................................................11 Referência Bibliográfica........

PROGRAMÁTICO DA DISCIPLINA GESTÃO DA QUALIDADE OBJETIVOS - Reconhecer a necessidade do estabelecimento da Qualidade Total por toda a Empresa. - Utilizar ferramentas do controle da qualidade de processos. METODOLOGIA DE ENSINO E AVALIAÇÃO Aulas expositivas; Trabalhos em equipes; Pesquisas de campo; Avaliação individual; Dinâmica de grupo EMENTA DA DISCIPLINA Histórico evolutivo do Controle de Qualidade; Modelos de Gestão Empresarial; Sistema de garantia da qualidade segundo…