Diagnostico de cultura organizacional

XXV Encontro Nac. de Eng. de Produção – Porto Alegre, RS, Brasil, 29 out a 01 de nov de 2005 Diagnóstico de cultura organizacional: o caso de uma empresa de despachos aduaneiros Vilmar Antonio Gonçalves Tondolo (FURG) vtondolo@terra.com.br Éderson Wyse (FURG) ewyse@pop.com.br Vanderlei Borba (FURG) vanderleiborba@vetorial.net Resumo Este trabalho tem por objetivo diagnosticar a cultura organizacional de uma empresa de despachos aduaneiros, por meio de instrumentos de avaliação dos seus valores organizacionais. A opção por esta proposta se deve à não-existência formal de ferramentas que possibilitem definir a cultura existente. Para o alcance do objetivo, procedeu-se a um Estudo de Caso, baseado em observação sistemática e participante, entrevistas semiestruturadas em profundidade e num quadro de referências teóricas, formulado previamente para o diagnóstico da cultura organizacional. Palavras chave: cultural organizacional, despachos aduaneiros, diagnóstico de cultura. 1. Introdução A grande competitividade, que se estabeleceu no mercado, criou diversos níveis de exigência em termos de cumprimento de prazos, velocidade no atendimento, qualidade, preços baixos e acompanhamento pós-venda. A cultura de uma empresa pode influenciar positivamente na consecução dessas exigências de maneira satisfatória. Constitui-se de um mecanismo de padronização e previsibilidade do comportamento das pessoas, uma forma de simplificação da vida, por se caracterizar como o conjunto…

SISTEMÁTICA PARA MENSURAÇÃO RELACIONADOS À QUALIDADE DE CUSTOS Resumo 1. Introdução O setor industrial vem apresentando uma crescente preocupação com a modernização do seu parque fabril, com vistas a uma maior competitividade. Isso se deve, em grande parte, à abertura de mercado que, por um lado, propiciou maior facilidade para importação de máquinas e matérias-primas, mas, por outro lado, aumentou significativamente a concorrência entre empresas. Como conseqüência,…

AET – Modelo segundo Guérin et al., 1991 ANÁLISE ERGONÔMICA DO TRABALHO ANÁLISE DA DEMANDA Identificação dos elementos ANÁLISE DA TAREFA Conhecimentos dos principais determinantes do trabalho ANÁLISE DA ATIVIDADE Relacionar determinantes do trabalho com a atividade •Observações globais •Observações sistemáticas •Observações participativas •Entrevistas •Registros com vídeo ANÁLISE ERGONÔMICA DO TRABALHO •Identificação das variáveis •Análise da tarefa …

FACULDADE JK METODOLOGIA CIENTÍFICA Luciano Teixeira Andrade [Digite o nome da empresa] [Escolha a data] 1 Amostra A amostra é um conjunto representativo que integra o objeto pesquisado e deve ter as mesmas características do universo considerado. A amostragem pode ser probabilística (quando os elementos que compõem a amostra fazem parte da população observada) e não probabilística (quando os elementos que compõem a amostra não fazem parte da população observada) Com…

desenvolvido para a disciplina Análise Estruturada de Sistemas, apresentado à Anhanguera Educacional como exigência para a avaliação na Atividade Prática Supervisionada (ATPS) das etapas 1 e 2 sob a supervisão do Prof.º Paulo. ∂ Anhanguera Educacional 2014 Sumário - Etapa 1: 1. Documento de especificação 2. Introdução à Engenharia de Requisitos - Introdução - Engenharia de requisitos e o UP - Modelagem de processos e casos de uso de negócios -…

morreu em 1915. "Frederick W. Taylor foi o primeiro homem na história a considerar o trabalho digno de estudo e observação sistemática. Na "administração científica" de Taylor reside, sobretudo, o enorme aumento da riqueza nos últimos 75 anos que impulsionou as massas trabalhadoras nos países desenvolvidos bem acima de qualquer nível antes registrado, até para os mais prósperos. No entanto, Taylor, como um Isaac Newton (ou talvez um Arquimedes) da ciência do trabalho, deixou apenas as…

convidando-o para criar e dirigir o Departamento de Relações Sociais, unidade interdisciplinar combina sociologia, psicologia e antropologia. Seu renome internacional devido a seus estudos de comunicação em pequenos grupos por meio do sistema ou modelo 'SYMLOG' criado por ele, a partir do qual se desenvolve com a empresa de análise de colegas em San Diego. Seu trabalho foi reconhecido com as mais altas honras da Fundação Americana de Psicologia e da American Sociological Association.,…

MÉTODOS DE PESQUISA A ciência é uma atividade tipicamente humana de busca sistemática do conhecimento da natureza e dos seus fenômenos. ƒ Observação;ƒ Descrição;ƒ Experimentação;ƒ Teorização os métodos por meio dos quais se desenvolve a atividade científica, podendo-se dizer que todos eles têm validade tanto para a ciência quanto na busca de tecnologia. Esses métodos podem: • priorizar a conduta abstrata e teórica e subestimar as sensações e o experimento; • entender ser a…

Qual o sentido prático, no trecho destacado, de “empirismo e improvisação”? Resposta baseada em minhas leituras: Após a revolução industrial e antes de existir a administração científica, as fábricas eram administradas pelos próprios empregados e de tal maneira que os problemas internos, de produção e etc, eram resolvidos de improviso e contavam com o conhecimento impirico dos mesmos, ou seja, a empresa era administrada com base em erros e acertos sem nenhuma observação científica ou…

Metodologia Científica e Tecnológica Módulo 4 – Método Científico Prof. Carlos Fernando Jung carlosfernandojung@gmail.com http://lattes.cnpq.br/9620345505433832 Edição 2009 Material para Fins Didáticos – Distribuição Gratuita 1 O que é Método? 2 Uma maneira de se fazer algo, sistematicamente Um conjunto de etapas que quando executadas de forma sistemática facilitam a obtenção de conhecimentos sobre fenômenos físicos, químicos e biológicos, ou o desenvolvimento de…