Modelo De Gestao Utilizado Pelas Lojas Renner

e Gerenciamento da Marca 29 2.6 Marketing de Relacionamento 30 2.6.1 Ferramentas para fidelização 30 2.6.2 Estratégias de fidelização 31 2.6.3 Gestão de Reclamações 33 2.6.4 Relacionamento com clientes internos e externos 33 2.6.5 Inclusão Social 34 3. PLANO OPERACIONAL 35 3.1. Gestão de Pessoas e Estratégias Organizacionais 3.1.1. Política de Recursos Humanos 3.2 Processos 3.2.1. Recrutamento e seleção 35 35 36 36 3.3. Plano de Cargos

dissolvida. Direito a vender a sua acção livremente no mercado, direito este por vezes limitado através dos estatutos da sociedade. Direitos políticos ou de gestão Direito de voto. Normalmente, cada acção equivale a um voto, mas a percentagem pode variar, conforme definição nos estatutos. Direito à informação, com a finalidade de conhecer a gestão da empresa. O accionista que detenha uma determinada percentagem de acções, pode, dependendo da legislação ou dos estatutos da sociedade,…

alimentação e processadores complementares. Além do setor de alimentos, a companhia também atua nos segmentos relacionados, tais como couros, produtos de higiene e limpeza, colágeno, embalagens metálicas, envoltórios, biodiesel, vegetais, transportes, gestão de resíduos e reciclagem. Os negócios são divididos em cinco unidades de negócios, conforme abaixo: JBS Mercosul Core business: processamento de bovinos, confinamentos, couros e negócios relacionados - produção de biodiesel,…

.............................................................................. 27 4.3 Lucratividade do Cliente..................................................................................................... 28 4.4 Gestão do Relacionamento com o Cliente (CRM)............................................................. 28 4.5 Construção de…

CONTÁBEIS IVONEI DA SILVA JULIANI CRISTINA PEGORARO SAN VITO PAULA KARINE FENNER ANÁLISE DAS DEMONSTRAÇÕES CONTÁBEIS LOJAS AMERICANAS S.A. Maravilha – SC 2011 IVONEI DA SILVA JULIANI CRISTINA PEGORARO SAN VITO PAULA KARINE FENNER ANÁLISE DAS DEMONSTRAÇÕES CONTÁBEIS LOJAS AMERICANAS S.A. Trabalho apresentado ao Curso de Ciências Contábeis da Área das Ciências…

mercado de capitais brasileiro, garantindo transparência, equidade de tratamento e prestação de contas, além da responsabilidade corporativa em prol dos acionistas. 1. Conceitos e Definições Apesar do termo “Governança Corporativa” ter sido utilizado somente a partir da década de 90, estudos nos mostram que o conceito de governança existe há mais de 50 anos. Diferentes autores têm várias definições sobre o tema. O IBGC oficializou em 1999 o seguinte conceito para Governança…

e-commerce, segundo James. A O’Brien.  Seleção de produtos atraentes, preços competitivos, garantia de satisfação e suporte ao cliente após a venda;  Navegação, sondagem e compras rápidas e fáceis, e pronta remessa e entrega;  Aparência e Impressão. Loja na Web, áreas de compra do Web site, páginas do catálogo Salão de Beleza Delivery multimídia de produtos e características de compra atraentes;  Propaganda dirigida nas páginas da Web e nas promoções por e-mail, descontos e…

UNIVERSIDADE DO VALE DO RIO DOS SINOS – UNISINOS UNIDADE ACADÊMICA DE GRADUAÇÃO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL RELATÓRIO DE INTERCÂMBIO E BENCHMARKING Disciplina: Internacionalização e Intercâmbio para Benchmarking ARACÉLI MAUS SÃO LEOPOLDO 2013 ARACÉLI MAUS RELATÓRIO DE INTERCÂMBIO E BENCHMARKING Relatório apresentado como requisito parcial para a aprovação na…

| | | | | | | | | | | | | LISTA DE FIGURAS Figura 1 | Sistema de auto-serviço, supermercados ...................... | 28 | Figura 2 | Modelo de Checkout........................................................ | 30 | Figura 3 | Configuração dos caixas (checkouts): A (configuração básica); B (configuração corredor frontal); C (corredor retro-frontal a…

esferas Federal, Estadual, Municipal e do DF. Também são considerados públicos os Arquivos das Fundações Públicas e Empresas Públicas. Privado: São aqueles mantidos por instituição de caráter particular. Ex: arquivo do Bradesco, Arquivo das Lojas Renner, arquivo da TV Brasília. DICA LEGAL: Marilena Leite Paes, apresenta a seguinte divisão: Públicos, Institucionais, Comerciais, Pessoais ou Familiares. Sobre isso devemos lembrar que os institucionais,…