Missão Do Marriott International Hotels

orientador Professor Dr. Aldo Dantas por todos os ensinamentos, apoio, paciência e oportunidades proporcionadas. Ao PROCAD/CAPES (Programa de Cooperação Acadêmica) entre a USP/UNICAMP/UFRN, pela oportunidade e concessão de auxílio moradia para realizar missão de estudo durante um semestre na USP. Ao Programa de PósGraduação da Universidade de São Paulo, em especial à Professora Dr. Mônica Arroyo, coordenadora do Programa, pelo acolhimento e apoio durante o período e aos Professores Drs.…

8 163 ESTUDO DE CASO - RELATO 8.1 163 Caso 1: o caso do BankBoston 8.2 178 Caso 2: o caso do hotel LE CANARD 8.3 190 Caso 3: o caso da Transportadora Americana 8.4 205 Caso 4: o caso da TAM 9 230 ESTUDO DE CASO DISCUSSÃO 9.1 230 Análise individual 9.1.1 230 Caso 1: o caso do BankBoston 9.1.2 239 Caso 2: o caso do hotel LE CANARD 9.1.3 246 Caso 3: o caso da Transportadora Americana 9.1.4 255 Caso 4: o caso da TAM 9

Empresas CRS – Computer Reservation Sistems EBAPE – Escola Brasileira de Administração Pública de Empresas ESPM – Escola Superior de Propaganda e Marketing EX. - Exemplo FGV – Fundação Getúlio Vargas GDS –Global Distribution Center IATA – International Air Transport Association IBGE - Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística IOF – Imposto sobre Operação Financeira MS – Mato Grosso do Sul MTE – Ministério do Trabalho e Emprego MTUR – Ministério do Turismo OMT -…

de conquista da mais reconhecida e respeitada certificação sustentável do mundo, o LEED® (Leadership in Energy and Environmental Design®) do programa “Green Building” americano, adaptado à realidade brasileira. Criado em março de 2007, o GCB, cuja missão é desenvolver e incentivar a indústria de construção sustentável no país, já conta com ativa participação de mais de 180 membros e 78 profissionais da mais alta capacidade técnica, entre eles, professores, acadêmicos, projetistas,…

PROCESSO GERENCIAL NA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES DO SETOR DE TURISMO DE NEGÓCIOS NO MUNICÍPIO DO RIO DE JANEIRO: ESTUDO DE CASO EM UM HOTEL Rio de Janeiro Fevereiro / 2006 LUIZ EDUARDO SANTOS NUNES MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO UM PROCESSO GERENCIAL NA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES DO SETOR DE TURISMO DE NEGÓCIOS NO MUNICÍPIO DO RIO DE JANEIRO: ESTUDO DE CASO EM UM HOTEL Dissertação apresentada ao curso de Mestrado em Administração e Desenvolvimento Empresarial (MADE)…

Investimento da Arábia Saudita ANDY LAING Funcionário do Banco de Investimento da Arábia Saudita SIMON Estudante americano no Balliol College, Oxford OS BRITÂNICOS MARGARET THA TCHER Primeira-ministra SIR HARRY MARRIOTT Secretário do Interior SIR PETER IMBERT Comissário, Polícia Metropolitana NIGEL CRAMER Comissário-assistente EO, Polícia Metropolitana JULIAN HAYMAN Free-lance, Presidente da companhia de segurança…

vermelhos típicos de palhaço continuam. As novas roupas de Ronald foram criadas pela designer teatral Ann Hould-Ward, ganhadora de um prêmio Tony pelo sucesso da Broadway “A Bela e a Fera”. Além da nova imagem, a empresa deu ao porta-voz a missão de representá-la de forma ativa nas redes sociais com a hashtag #RonaldMcDonald, para promover a nova campanha “Diversão faz grandes coisas acontecerem”. Isto porque, há algum tempo, principalmente nos Estados Unidos, o MCDONALD’S relegou…

Junto com os 110 andares das Torres Gêmeas, vários edifícios ao redor foram destruídos ou seriamente danificados, incluindo os edifícios 3 a 7 do complexo do World Trade e a Igreja Ortodoxa Grega de São Nicolau. A Torre Norte, a Torre Sul, o Marriott Hotel (WTC 3) e o WTC 7 foram completamente destruídos. A Alfândega dos Estados Unidos (no WTC 6), o WTC 4, o WTC 5 e duas passarelas de pedestres que ligavam os edifícios foram severamente danificadas. O Deutsche Bank Building foi…

apoio correspondentes –, a aquisição de empresas em Espanha e a abertura do CGC nos EUA surgiram naturalmente e permitiram-nos a entrada directa nos dois mercados”. Outro dos aspectos marcantes na vida do laboratório e com reflexo positivo na missão de desenvolver ferramentas de diagnóstico genético de forma rápida, precisa e com boa relação preço/ qualidade, é o conjunto de licenças e certificações de qualidade obtido nas avaliações internacionais de qualidade: ISO (desde…

a estética. Proteger a natureza através de sua venda não é nenhuma novidade; mas também não é novidade que há riscos envolvidos em tal empreendimento. O Parque Nacional de Yellowstone foi transformado em produto e salvo, graças à construção de hotéis e um acesso à ferrovia local e graças à divulgação de sua existência para um país urbanizado, carente de áreas naturais. Mas não demorou muito para que milhares de visitantes, com seu amor descontrolado, ameaçassem acabar com…