atps estrategia de preço

AVALIAÇÃO DO MICROAMBIENTE DE MARKETING COMO FORÇAS E FRAQUEZAS DO SETOR SUPERMERCADISTA: UM ESTUDO DE CASO RESUMO O presente trabalho tem por objetivo classificar os componentes do microambiente de marketing de acordo com a análise de SWOT. A pesquisa desenvolvida possui caráter exploratório, quantitativo e caracteriza-se como estudo de caso. Dos 400 clientes pertencentes ao cadastro da empresa, 197 participaram da pesquisa. Os dados foram coletados através de questionários entregues de forma aleatória não probabilística aos clientes do mercado. A organização consegue satisfazer os clientes, mas, não consegue atingir nota suficiente no desempenho equivalente à importância na pesquisa de satisfação. É notável que apesar da empresa satisfazer os clientes, a mesma necessita de algumas melhorias em áreas como preço, promoção e diversidade, que apresentaram a maior defasagem na análise de desempenho X importância. Com relação à análise de SWOT, a empresa obteve um desempenho satisfatório quanto à estrutura e prestação de serviços perante os clientes, ainda que sejam implícitas ao processo algumas desvantagens ante aos concorrentes. PALAVRAS-CHAVES: Marketing; Satisfação dos clientes; Análise SWOT. EVALUATION OF THE MICROENVIRONMENT AS MARKETING STRENGTHS AND WEAKNESSES OF THE SUPERMARKET SECTOR: A CASE STUDY ABSTRACT The manuscript objectifies to classify the marketing microenvironment components using the SWOT analysis. The present research is

Macroambiente e Microambiente A idéia de ambientes de marketing é defendida por KOTLER (1998, p.47-51), pois para ele a administração de marketing está inserida no macroambiente e no microambiente. Uma empresa é constituída por fatores e forças que estão fora do controle de marketing e afetam a capacidade da administração da empresa em desenvolver e manter transações bem sucedidas com os consumidores que pretende atingir. Para ser bem-sucedida, uma empresa deve adaptar as suas ações…

na reportagem e busque outras fontes que ajudem a entender o mercado de higiene bucal no Brasil, inclusive Euromonitor. (cite as fontes) Dados secundários brasileiros obtidos na reportagem: A P&G detém 21% do mercado de higiene bucal no mundo, liderando em países como Estados Unidos, Canadá, Itália e Alemanha, porém sua participação no Brasil é coadjuvante; A P&G estava presente apenas no mercado de escovas de dentes, enxaguatórios e fio dental - segmentos que representavam cerca…

Fonte: Revista Exame – “Como nasce um produto?” - 19.03.2009 • Mercado brasileiro de Higiene Oral: R$ 3,2 bilhões/ano • P&G têm 21% de participação nesse mercado globalmente • Brasil: competia apenas em 40% desse mercado 40% Prof. Esp. Marcello Mônaco Exemplo de Aplicação: Lançamento Creme Dental Oral-B 60% Fonte: Revista Exame – “Como nasce um produto?” - 19.03.2009 14 Prof. Esp. Marcello Mônaco Exemplo de Aplicação: Lançamento Creme Dental Oral-B Fonte: Revista Exame – “Como…

Queiroga, Nascimento e Serra (2003) observaram a produção de diferentes tipos de agentes de superfície ativa, sintetizados por uma larga variedade de microrganismos a partir de petróleo. Muitas bactérias são capazes de emulsificar hidrocarbonetos em soluções aquosos, facilitando a biodegradação dessas substâncias (KIRCHMANN; EWNETU, 1998). O processo de biodegradação dos componentes do petróleo ocorre na interface óleo/água. Os microrganismos biodegradadores aderem à superfície…

informações para análise do setor. Exemplos: revistas especializadas, jornais, órgãos governamentais, internet. 9 Plano de Marketing • Terceira etapa = coletar dados de fontes primárias Através de observação, rede de relacionamentos, entrevistas e grupos de discussão. • Quarta etapa = analisar e interpretar resultados Os resultados ajudarão na tomada de decisão. 10 Plano de Marketing • Análise do macroambiente - forças comuns a todas empresas, porém suas mudanças afetam de forma…

processo contínuo de adequação entre fatores internos da empresa e aspectos ambientais. Para tanto é preciso, de acordo com Cobra (1991), prever o futuro ambiental para que a organização possa estar preparada para enfrentar os desafios que lhe sejam apresentados. A elaboração do Planejamento Estratégico inicia-se pela análise do ambiente que, segundo Chiavenato (1998), é tudo aquilo que envolve externamente uma organização. É o contexto dentro do qual existe uma organização ou…

Marketing Internacional Análise Ambiental Pesquisa de Mercado Microambiente “O microambiente consiste em forças próximas à empresa que afetam sua capacidade de servir seus clientes.” (KOTLER e ARMSTRONG, 1998:47).  As empresas não conseguem atuar sozinhas e dependem dos agentes do microambiente para atender adequadamente aos clientes.  Os elementos do Microambiente são: Empresa. Fornecedores. Canais de Marketing. Mercados de Clientes. Concorrentes. Públicos. Microambiente Empresa…

SISTEMA ABERTO Nenhuma organização está isolada, mas inserida em um ambiente que atua sobre ela e sobre o qual ela também age. Ao elaborar seus planos a empresa considera o ambiente em que está inserida e, em muitos casos, procura atuar sobre este ambiente para modificá-lo a seu favor. Isto caracteriza as organizações como sistemas abertos. Um sistema fechado tem poucas entradas e saídas para o ambiente externo. Praticamente todas as organizações têm muitas entradas e saídas para o…

Bananeiras, Rodrigues Alves, Acre, no período de janeiro de 2010 a dezembro de 2010................................ 14 Figura 09: Gráficos de índice de similaridade entre os 04 microambientes (T1, T2, T3 e T4) com relação às espécies de Serpentes (A), Lagartos (B) e com relação às duas categorias juntas (C)................................................................................................................................................... 15 Figura 10: Representação geral da…