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objetivos e metas a serem alcançados e assim definir quais serão as suas participações nesse processo. Para elaborar-se um plano de marketing é necessárias análises complexas dos ambientes que envolvem a empresa, interno e externo, análise da concorrência, determinar os pontos fortes e fracos da organização, definir as oportunidades e ameaças que possa interferir para a execução e atividade no mercado. É necessário definir as estratégias que serão utilizadas, determinar os objetivos e metas do marketing, os programas de ação que manterão o controle e execução do que foi planejado. O presente estudo propõe uma análise da Vanilla Caffe desde o ambiente interno e externo, a análise de um concorrente potencial, no caso a cafeteria norte-americana Starbucks, e as definições de estratégias e ações de comunicação e marketing para que a empresa possa alcançar um novo nicho de mercado. 1. ANÁLISE DE MERCADO A análise de mercado é um dos itens mais importantes que compõe a pesquisa e elaboração de um plano de marketing para uma organização. Nela concentram-se as informações de maior importância do mercado onde concentram-se todas as variáveis que interferem na atuação comercial da empresa como os clientes, a concorrência, fornecedores entre outros. A partir do conhecimento e análise deste mercado coletam-se dados e informações que serão pertinentes na hora de definir quais estratégias relacionadas ao marketing serão adotadas e quais ferramentas serão necessárias para…

1 Identificiar as tendências e os fatores externos do macro e microambiente; As redes de fast food têm de ganhar na quantidade, oferecendo opções abaixo de R$ 10, segundo. Nos últimos anos, o ajuste do cardápio foi significativo e as margens vão ficaram menores, mas a tendência é de expansão do mercado. Segundo os dados mais recentes da Pesquisa de Orçamentos Familiares, do IBGE, 33% das refeições dos brasileiros já são feitas fora de casa e o consumo de marcas de fast-food correspondem…

MACROAMBIENTE STARBUCKS Ambiente Demográfico A questão demográfica é muito importante visto que as variáveis obtidas em pesquisa abastecem a área de marketing com informações fundamentais para a estratégia a ser traçada, visto que o Brasil é um país de dimensões continentais, e a diferenciação entre as regiões se faz necessária em virtude de hábitos regionais. A análise demográfica da Starbucks já veio a trazer diferenças no cardápio aplicado em outros países para o do Brasil, onde…

crença ou cor. Um ambiente que atenderá a todas as culturas que podemos encontrar. 2.2 Microambiente de Marketing 2.2.1 Fornecedores Para fabricação de nossos produtos, como crust, brownies, cupcakes e muffins, contamos com grandes fornecedores de matérias primas essenciais: * Farinho de Trigo: J.Macêdo (Dona Benta) * Chocolates: Nestlé * Açúcar: Companhia de Açúcar União * Leites: Elegê Contamos com alguns fornecedores, no momento destacando-se com melhor…

como exigência parcial para a obtenção do certificado de Master em Marketing e Gestão Comercial, na BSP Business School São Paulo – unidade Vila Olímpia. Aprovado em de de 2013 Orientadora Profa. Leila Rabello BSP Business School São Paulo RESUMO O presente projeto trata da criação de um cyber café com foco em executivos e estudantes que possuem vidas agitadas e precisam trabalhar em um…

do profissional de marketing deve ser sempre baseado no composto dos 4P’s: preço, praça, produto e promoção. Todavia, para que as decisões relacionadas aos 4P’s possam ser tomadas corretamente, é importante que o profissional tenha clara qual a missão da empresa e assim possa traçar objetivos mais claros em relação ao marketing. Isto é, o trabalho do profissional de marketing deve começar com o estudo das forças do macro e microambiente de marketing que podem influenciar nos…

túnel, o projeto de lei 300/07 pretende estender aos videogames os benefícios da lei de informática, dentre eles a redução de impostos. Além disso, existe outro projeto chamado “Jogo Justo”, liderado pelo deputado Luiz Carlos Busato, que tenta diminuir de 80% para 15% o total de taxas incidentes sobre esses produtos, para isso seria necessário que a Receita Federal mudasse a classificação dos jogos eletrônicos que hoje está na mesma categoria das maquinas de caça-níqueis. Para nós,…

lojas em áreas de mercado em que já atua para que fique mais fácil para os clientes visita-las.  Mudanças em propaganda, preços, serviços, cardápios e design das lojas  e desenvolver novos mercados para seus produtos atuais.  Ex. verificar mercados demográficos (idade, sexo, religião e etc) como consumidores mais velhos ou grupos étnicos.  Novos mercados geográficos (pais, região, estados e municípios)  Oferecer produtos modificados ou novos para os mercados atuais. Ex.…

mercado. às Marketing Operacional São as atividades de mercado, produto, preço, distribuição e comunicação. O que é satisfação ? Desempenho do produto/serviço X Expectativas com relação a compra Satisfação é um sentimento pessoal de prazer ou desapontamento resultante da comparação da percepção do desempenho do produto (ou resultados) em relação às expectativas geradas antes da compra. Alta satisfação leva a alta fidelidade Por que satisfação é importante ?…

RESULTADOS ................................................................................ 88 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 Taxa de retorno e perfil dos respondentes e das empresas .............................. Resultados da análise dos não-respondentes ..................................................... Resultados da análise de confiabilidade ............................................................ Resultados da análise de validade…