Metricas Kpi

que esperamos elucidar com o artigo abaixo. Conceitos Básicos sobre Indicadores de Desempenho Indicadores de desempenho são métricas quantitativas que refletem a performance de uma organização na realização de seus objetivos e estratégias. Podem ser chamados de KPIs (Key Performance Indicators) ou Indicadores-Chave de Desempenho, Indicadores de Performance, Métricas de Desempenho, Medidas de Performance, etc. Somente o que é medido pode ser gerenciado; por outro lado, aquilo…

acompanharia esses KPI’s Objetivo: aumentar awareness KPI: Seguidores Ação: promoção da página (paga) Métricas para acompanhamento: número de likes em período de campanha _____________________________________________________________________ Objetivo: Criar envolvimento / sentimento pela marca KPI: engajamento Ação postagens: dicas, curiosidades, desafios valendo aulas experimentais + testes de nivelamento gratuitos Métricas de acompanhamento: alcance e envolvimento nas…

Janeiro de 2006 ÍNDICE 1. Introdução...........................................................................................3 2. História................................................................................................5 3. Métricas (KPI).....................................................................................7 3.1 Identificando Indicadores..............................................................7 3.2 Categorias de…

Business Intelligence Equipe: Amanda Provetti José Luiz Junqueira Márcio Léo Priscila Bernardes Thiago Henrique Thiago Vilasboas SUMÁRIO 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Introdução História Métricas Tipos de aplicação de software Projetando um B.I Conclusão Referências Introdução Business Intelligence é um conjunto de metodologias de gestão implementadas através de ferramentas de software, cuja função é proporcionar ganhos nos processos decisórios gerenciais e da…

turma: – Ação: enviar e-mail de contato ao professor 5 Conteúdo Programático (Ementa) • • • • • • • • • • • Qualidade: Six Sigma e Housekeeping; Confiança e Sistemas Críticos; Sistemas Embarcados e de Tempo Real; Projetos de Sistemas de Tempo Real; Métricas: COCOMO; Gerenciamento da Qualidade (Processo e Produto); Aprimoramento do Processo - CMMI; Engenharia de Proteção; Engenharia de Software Orientada a Serviços; MPS-BR; Sala Limpa; 6 2 03/07/2013 Definições • Software: –…

RESUMO Este trabalho apresenta a importância da utilização das medições básicas de Indicadores de Desempenho (Key Performance Indicator (KPI)), para o gerenciamento, mede o nível de desempenho do processo, focando no “como” e indicando quão bem os processos de tecnologia da informação permitem que o objetivo seja alcançado. KPIs são “veículos de comunicação”. Permitem que os executivos do alto escalão comuniquem a missão e visão da empresa aos mais baixos níveis hierárquicos,…

desempenho, que esperamos elucidar com o artigo abaixo. Conceitos Básicos sobre Indicadores de Desempenho Indicadores de desempenho são métricas quantitativas que refletem a performance de uma organização na realização de seus objetivos e estratégias. Podem ser chamados de KPIs (Key Performance Indicators) ou Indicadores-Chave de Desempenho, Indicadores de Performance, Métricas de Desempenho, Medidas de Performance, etc. Somente o que é medido pode ser gerenciado; por outro lado, aquilo…

promete transformar o que seria uma comunicação em massa em algo minimamente direcionado. Métricas (KPI) Key Performance Indicators (KPI), que também é conhecido como Key Success Indicators (KSI), é uma métrica financeira e não financeira de avaliar os fatores de sucesso crítico de uma organização. São usados em Business Intelligence para avaliar o estado atual do negócio e para descrever o curso das ações. O KPI geralmente difere dependendo da natureza da organização ao qual está…

Sumário 1. Resumo 2. Intrudução 3. Indicadores de desempenho no e-commerce – KPI 3.1 Escolhendo os indicadores de desempenho do e-commerce – KPIs 3.2 Estruturando os dados para os indicadores de desempenho no e-commerce 4. A logística aplicada ao e-Commerce 4.1 Gerenciamento dos estoques 4.2 Gerenciamento das entregas 4.3 Gerenciamento do ciclo de suprimentos 5. Sete itens para melhorar a logística no e-commerce 6. Peculiaridades do varejo

maiores preocupações mais que justificáveis existentes nesse meio , saber como medir como medir a evolução do negocio, em se tratando de uma área comercial relativamente nova e que conta com peculiaridades que as vezes inviabilizam a aplicação de métricas que usamos no mundo físico. Os Indicadores de desempenho financeiro no comércio eletrônico servem não apenas para medir o volume de vendas de uma loja virtual, mas principalmente para determinar qual é o ganho em termos de eficiência…