Metodos E Funções Ti

concreta, fazendo da tecnologia da informação uma força decisiva, afetando o modo de que muitos executivos se organizem, operem e tomem-se suas empresas melhores e mais competitivas. Podemos definir quatro períodos bastante distintos da evolução da TI (Tecnologia da informação) nas empresas. *  Processamento de dados (década de 60); *  Sistemas de informação (década de 70); *  Inovação e vantagem competitiva (década de 80); * …

Administração do Windows Server Conceitos básicos Preparação para a certificação do MTA Preparing for MTA Certification MICROSOFT TECHNOLOGY ASS (MTA) TECNOLOGIA MICROSOFT ASSOCIATE OCIATE (MTA) GUIA DE ESTUDO DO ALUNO PARA FOR IT PROSDE TI STUDENT STUDY GUIDE PROFISSIONAIS 98-365 Administração do Windows Server Conceitos básicos Autores Michael Teske (Administração e Segurança do Windows Server). Michael ensina há 10 anos no Programa de Especialistas de Rede…

1 METODOLOGIAS EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS E SUA IMPLANTAÇÃO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (TI) Eduardo Villela de Andrade Massot (UNESA, Rio de Janeiro, Brasil) eduvam@hotmail.com Resumo Neste artigo, será feita uma rápida e resumida abordagem dos principais modelos de metodologia existentes para a área da Tecnologia da Informação: COBIT, CMMI, PMBOK, PRINCE2, ITIL, Seis Sigma, Balanced Scorecard, BS 7799 (ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 17799), ISO 9001:2000, ISO/IEC 12207, ISO…

utilização de tecnologias como Internet, intranets e extranets irá definitivamente revolucionar a maneira como as empresas operam e como elas utilizam computadores na concorrência. 3. Qual a importância da TI para a globalização de um negócio? Utilize exemplos para ilustrar sua resposta. A TI é vital para a sobrevivência e sucesso das empresas de hoje à medida que elas continuam a se expandir para mercados globalizados fim de expor seus produtos e serviços. As redes de…

custo razoável. Igualmente, o SI deve assegurar a segurança e futura disponibilidade da informação (GOUVEIA, 2007). Sistemas de Informação é a expressão utilizada para descrever um sistema automatizado ou manual, que envolve pessoas, máquinas, e métodos para organizar, coletar, processar e distribuir dados para os usuários do sistema envolvido. Um Sistema de Informação poder ser usado então para prover informação, qualquer que seja o uso feito dessa informação. (GOUVEIA, 2007). O…

CAMBURY TI – GESTÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO KÁSSIA DANIELLE SABINO BARBOSA PLANEJAMENTO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO FORMOSA-GO 2013. TI – GESTÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO KÁSSIA DANIELLE SABINO BARBOSA PLANEJAMENTO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Trabalho de conclusão de curso apresentado ao curso de TI em Engenharia de Software, da Faculdade CAMBURY como requisito parcial para a obtenção do titulo tecnólogo em TI. Trabalho de conclusão de curso apresentado ao…

Standardization) sobre gerenciamento de serviços de TI (Tecnologia da Informação). A ISO 20000 é um conjunto que define as melhores práticas de gerenciamento de serviços de TI. O seu desenvolvimento foi baseado na BS 15000 (British Standard) e tem a intenção de ser completamente compatível com o ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Essa norma tem como escopo definir requisitos para o correto gerenciamento de uma empresa prestadora de serviços de TI, garantindo a entrega…

inseguro e exposto a invasões, perdas de dados e perda de informações sigilosas de seus clientes. O objetivo é demonstrar procedimentos de auditoria e controle eficazes em empresas contábeis de acordo com as normas internacionais. Foram utilizadas como método de pesquisa a revisão e análise de literaturas sobre o tema bem como artigos de revistas, internet e periódicos científicos que tratam de Auditoria de Sistemas, Conclui-se que a necessidade de implantação de processos de auditorias…

Atividade Automação comercial Automação comercial é a aplicação de métodos e ferramentas para automatizar processos comerciais, isso é mecanizar e agilizar processos manuais, alcançando total eficiência. Com a automação, tarefas passíveis de erros, como: cálculo e digitação de preços, quantidades, preenchimento de um cheque, emissão de nota fiscal; ficam mais seguras e eficientes. Melhorando o trabalho dos funcionários e o atendimento aos clientes. Equipamentos O Checkout,…

nível operacional (ANOs) 4. Qual dos itens seguintes as métricas de serviço medem? a. Funções b. Maturidade e custo c. O serviço de ponta a ponta d. Disponibilidade da infraestrutura 5. Quais das seguintes estruturas organizacionais para central de serviço são descritas na operação de serviço? 1. Central de serviço local (Local service desk) 2. Central de serviço virtual (Virtual service desk) 3. Central de suporte de TI (IT help desk) 4. Siga o sol (Follow the Sun) a. b. c. d. Opções 1,…