Metodos De Pesquisas Survey

Márcio da Silva Oliveira¹ RESUMO O artigo propõe uma discussão bibliográfica e pesquisa de campo em torno do atendimento ao cliente, que no levantamento das informações mostra-se como o atendimento ao cliente pode se torna um diferencial competitivo perante seus concorrentes para isso usaremos durante o artigo a empresa “X” para usa-la como fonte de nossa coleta de dados que será feita através da técnica survey , que ajuda a empresa a identificar os níveis de satisfação e…

uma ferramenta que auxilia no gerenciamento por meio de indicadores de desempenho. Para que se possa demonstrar a eficácia desses indicadores no grupo das PMEs, o presente estudo apresenta uma proposta de método para implantação do BSC, desenvolvida em um estudo de caso, por meio de uma pesquisa semiestruturada descritiva, que analisou os resultados obtidos na implantação do BSC em uma empresa. Os resultados obtidos no estudo de caso revelaram que o BSC trouxe benefícios tanto no…

Toquinho SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 1 1.1 OBJETIVOS 3 1.2 JUSTIFICATIVA 4 1.3. METODOLOGIA CIENTÍFICA 5 1.3.1. PESQUISA BIBLIOGRÁFICA (TEÓRICA) 5 1.3.2. SURVEY 7 2. ESTRUTURA DO TRABALHO 10 3. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 11 3.1 QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO 11 3.1.1 Conceitos 11 3.1.2 Considerações 16 3.2 MÉTODO DE PESQUISA 18 3.2.1 Seleção dos indicadores da pesquisa 19 Compensação justa e adequada 20 Condições de trabalho 20 Uso das capacidades 21 4. RESULTADOS E ANÁLISE 25 4.1

Área temática: Ensino de Administração E-Surveys: Vantagens e Limitações dos Questionários Eletrônicos via Internet no Contexto da Pesquisa Científica AUTORES LILIANA VASCONCELLOS Fundação Instituto de Administração lilianavasc@gmail.com LUIS FERNANDO ASCENÇÃO GUEDES Fundação Instituto de Administração lguedes@edu.fia.com.br Resumo: A expansão da Internet, através do rápido aumento do número de usuários e do desenvolvimento de novas tecnologias, evidencia o potencial desta ferramenta,

ALTA fsoto@unicruz.edu.br RESUMO O planejamento estratégico é considerado um método eficaz de gestão empresarial por esse motivo foi realizada a presente pesquisa em um município do interior do Rio Grande do Sul. Trata-se de um estudo quantitativo. A população foi composta pelas empresas que possuem cadastros junto a Câmara de Dirigentes Lojistas do município de Cruz Alta, Rio Grande do Sul. Os resultados da pesquisa com o objetivo de verificar: como o planejamento estratégico é…

uma ferramenta que auxilia no gerenciamento por meio de indicadores de desempenho. Para que se possa demonstrar a eficácia desses indicadores no grupo das PMEs, o presente estudo apresenta uma proposta de método para implantação do BSC, desenvolvida em um estudo de caso, por meio de uma pesquisa semiestruturada descritiva, que analisou os resultados obtidos na implantação do BSC em uma empresa. Os resultados obtidos no estudo de caso revelaram que o BSC trouxe benefícios tanto no…

levantamento tipo survey exploratório-descritivo e perspectivas para pesquisas futuras João Marcos Andrietta Paulo Augusto Cauchick Miguel Resumo A utilização do Seis Sigma e das técnicas associadas ao programa tem possibilitado resultados que merecem uma avaliação mais detalhada, pois existem relativamente poucos dados publicados sobre a aplicação do Seis Sigma no país. Nesse sentido, o objetivo deste trabalho é apresentar os resultados de um estudo de campo do tipo survey…

Laboratório de Psicologia Am biental Sé rie : Planejamento de Pesquisa nas Ciências Sociais, 2003, Nº 01 Universidade de Brasília Instituto de Psicologia Como Elaborar um Questionário Hartmut Günther São três os caminhos principais para compreender o comportamento humano no contexto das ciências sociais empíricas: (1) observar o comportamento que ocorre naturalmente no âmbito real; (2) criar situações artificiais e observar o comportamento ante tarefas definidas para essas situações;…

MECÂNICA E PRODUÇÃO Diego Oliveira de Albuquerque RESENHA CRÍTICA DO ARTIGO EVOLUÇÃO DO USO DA INTERNET PARA COMPRAS CORPORATIVAS: RESULTADOS DE UMA SURVEY COM EMPRESAS INDUSTRIAIS BRASILEIRAS . SÃO LUÍS 2011 Diego Oliveira de Albuquerque RESENHA CRÍTICA DO ARTIGO EVOLUÇÃO DO USO DA INTERNET PARA COMPRAS CORPORATIVAS: RESULTADOS DE UMA SURVEY COM EMPRESAS INDUSTRIAIS BRASILEIRAS Trabalho apresentado à disciplina Leitura e Produção Textual, lecionada pela professora…

Palavras-chave: Sondagens, Internet, Amostragem Web surveys: how to select the respondents Keywords: Surveys, Internet, Sampling Resumo Abstract As sondagens na Internet são cada vez mais populares na pesquisa de mercados pelas vantagens inquestionáveis de baixo custo, rapidez de recolha e processamento dos dados e potencialidades na construção dos questionários. A sua utilização fica no entanto restrita a contextos específicos de pesquisa onde a população-alvo coincide…