Metodo De Gestao De Qualidade

Sitta I. Gestão da Qualidade Industrial Qualidade !!!!! 1 I. Gestão da Qualidade Industrial O QUE É QUALIDADE ? • DEPENDE DE QUEM JULGA (empresário, operário, consumidor ) • DEPENDE DA NATUREZA DO JULGAMENTO (produto, serviço, utilidade, preço, prazo) Prof. Gilberto Sitta Prof. Gilberto Sitta “A QUALIDADE DEVE ATENDER AOS REQUISITOS DO CLIENTE E SATISFAZER SUAS NECESSIDADES” 2 I. Gestão da Qualidade Industrial Qualidade de Produtos e/ou Serviços: A…

CONCEITOS E EVOLUÇÃO DA GESTÃO DA QUALIDADE. Neste primeiro Capítulo, serão expostos ao leitor, os principais conceitos da Gestão da Qualidade, caracterizando seus princípios em busca de aprimorar o seu entendimento, esclarecendo o surgimento da visão da Qualidade nas empresas. 1.1 – CONCEITOS DA GESTÃO DA QUALIDADE. A Gestão da Qualidade (GQ) tem ganhado a atenção das empresas ao longo dos anos e, assim, aparecem as dúvidas referentes ao tema, como o que é a Gestão da Qualidade? Como…

FACULDADE NOVOS HORIZONTES Curso de Administração Disciplina de Estágio Supervisionado AS FERRAMENTAS PARA A GESTÃO DA QUALIDADE E GESTÃO AMBIENTAL: um estudo descritivo na COPASA ELIZANGELA MARIA DA SILVA DOS SANTOS Belo Horizonte 2º Semestre 2014 Elizangela Maria da Silva dos Santos As ferramentas para a Gestão da Qualidade e Gestão Ambiental: um estudo descritivo na COPASA Relatório de Estágio Supervisionado apresentado ao curso de…

ANHANGUERA EDUCACIONAL FACULDADE ANHANGUERA DE JOINVILLE- UNIDADE I CURSO DE ADMINISTRAÇÃO 2° E 3° FASE ATIVIDADE COLABORATIVA FERRAMNTS DE GESTÃO: BALANCED SCORECARD (BSC) E SEIS SIGMA JOINVILLE, JUNHO DE 2012 Introdução Atualmente o mundo dos negócios está cada vez mais acirrado, as organizações buscam a cada dia atingirem seu grau de maturidade, levado em consideração os objetivos propostos e o resultado a ser alcançado. E para manter- se no mercado é…

A Importância da qualidade para a competitividade na indústria de Auto Peças. Resumo Este trabalho tem por objetivo fazer uma analise metodológica a respeito da importância da Qualidade para competitividade na indústria de autopeças. A metodologia utilizada foi baseada em pesquisas bibliográficas, diretrizes da ISO 9001:2008 e ISO TS. A ISO 9001 é uma norma que estabelece pré-requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade, tendo sido desenvolvida com o objetivo da realização da melhoria

Introdução Gestão Empresarial As constantes mudanças no mundo corporativo exigem uma visão estratégica para enfrentar os desafios, buscando competências e habilidades para Gestão em diferentes áreas. Uma boa Gestão Empresarial está ligada a estratégias competitivas cuja finalidade é agregar valor ao negócio da empresa, fazendo com que ela se posicione no mercado em que atua e se destaque da concorrência. Gestão é atividade empreendedora de alguém que está engajado num

DECISÃO PARA SELEÇÃO DE FORNECEDORES André Luís Almeida Bastos (FURB/UFSC/UNIFEBE) Kleberson Evandro Matias (FURB) Henriette Damm (FURB) Monica Maria Mendes Luna (UFSC) Resumo Este trabalho apresenta uma discussão da aplicação de um método multicritério - o Método AHP (Processo de Análise Hieráquica) como recurso para auxiliar na visualização de diferentes cenários para seleção de fornecedores, no processo de aquuisição de um item para suprir o setor produtivo de uma organização. Para…

GESTÃO PELA QUALIDADE TOTAL O conceito de Qualidade foi primeiramente associado à definição de conformidade às especificações. Posteriormente o conceito evoluiu para a visão de Satisfação do Cliente. Obviamente a satisfação do cliente não é resultado apenas e tão somente do grau de conformidade com as especificações técnicas mas também de fatores como prazo e pontualidade de entrega, condições de pagamento, atendimento pré e pós-venda, flexibilidade, etc... Paralelamente a esta…

1. Gestão de RH nas pequenas empresas; 2. Governança Corporativa; 3. Marketing Esportivo; 4. As mulheres e o mercado de trabalho; 5. CRM “Customer Relationship Management” (Gerência do relacionamento com o cliente) 6. Ética nas relações de trabalho 7. Qualidade em projetos de exportação; 8. Comércio exterior; 9. Logística reversa; 10. O impacto das mudanças nas organizações; 11. A importância da tecnologia da informação nas tomadas de decisões ; 12. Comunicação x Informação; …

Gestão da Qualidade Idéias Centrais – Lucas Lobo Inicialmente no livro, os autores apresenta um processo evolutivo acerca do termo “qualidade” e como era utilizada na gestão de organizações. A gestão da qualidade passou por diferentes eras e pode ser classificado pelos seguintes períodos: - Inspeção: Em meados do século 19, a inspeção foi nomeada como uma atividade, separada dos processos de produção, aonde seu realizador era um profissional especializado. - Controle estatístico da