pesquisa operacional

12 e 13 de agosto de 2011
ISSN 1984-9354

MODELO MULTICRITÉRIO DE APOIO
A DECISÃO PARA SELEÇÃO DE
FORNECEDORES
André Luís Almeida Bastos
(FURB/UFSC/UNIFEBE)
Kleberson Evandro Matias
(FURB)
Henriette Damm
(FURB)
Monica Maria Mendes Luna
(UFSC)

Resumo
Este trabalho apresenta uma discussão da aplicação de um método multicritério - o Método AHP (Processo de Análise Hieráquica) como recurso para auxiliar na visualização de diferentes cenários para seleção de fornecedores, no processo de aquuisição de um item para suprir o setor produtivo de uma organização. Para alcance dos objetivos, foi realizado um estudo de caso, por meio de uma pesquisa exploratória, na qual a coleta de dados foi realizada in loco na empresa em estudo, com interação direta com o decisor. Os resultados demonstram que o método AHP é eficiente no que tange à obtenção da definição dos critérios utilizados na seleção, à possibilidade de julgamento de importância relativa dos critérios definidos e, efetivamente, à obtenção de um ranking de fornecedores. Ressalta-se, entretanto, que apesar de eficiente recurso para tomada de decisão em múltiplos cenários de opções, o método é pouco difundido nas organizações. Palavras-chaves: Tomada de decisão. Seleção de fornecedores.
Método AHP

VII CONGRESSO NACIONAL DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO
12 e 13 de agosto de 2011

1. Introdução
Os gestores das organizações convivem diariamente com a necessidade de gerenciar e tomar decisões ante a uma diversidade de variáveis associadas ao seu negócio. Num sistema produtivo, por exemplo, destacam-se alguns fatores que influenciam no desempenho da empresa como um todo: variação dos estoques, deficiência em compras, demandas definidas em curto prazo, variações sazonais, seleção de fornecedores, considerando a diversidade de critérios em consonância aos objetivos estratégicos da empresa. Assim, cabe à gerência de produção desenvolver um plano de metas e mecanismos estratégicos que busquem atingir os objetivos traçado pela organização