Melhorias Para Produtos E Serviços Desenvolvidos

Superiores de Tecnologia PIM VII Marcelo Neves de Sá RA 1127767 Gestão da Tecnologia da Informação 3º semestre Brasília 2013 RESUMO O presente artigo reporta-se a uma pesquisa de análise de impacto, planejamento, desenvolvimento e implantação de melhorias nos processos de TI da empresa Software Developer, correlacionando às matérias propostas pelo projeto, utilizando como ferramenta de apoio a Governança de TI, Gestão da Qualidade e Sistemas para Internet e Software Livre. Onde objetivo…

Análise do Valor - Histórico A Análise do Valor teve origem durante a 2a. Guerra Mundial, como resultado da aplicação de conceitos desenvolvidos por Lawrence D. Miles que na época, era engenheiro do Departamento de Compras da General Eletric Co.Durante a guerra, o Governo dos Estados Unidos, determinou que a disponibilidade das matérias-primas "nobres"- como níquel, cromo e platina, ficasse reservada exclusivamente para uso da indústria de material bélico ou de interesse militar. Isto…

identificou-se potencialidade para entrega de outros serviços de Consutoria. Para a solução que constará o resultado do PIM, serão usados os documentos do CMMI, Gerenciamento de Requisitos, Planejamento de Projeto, Acompanhamento e controle de Projeto. A Software Developer é uma empresa de desenvolvimento de software para Sistema de Consórcio, Sistema e Financiamento, e Sistema de empréstimos, porém, ao prover sistemas para essas instituições, seus produtos apresentam falhas no…

criadas pela International Organization for Standardization (ISO) como instrumento voltado para o alcance e manutenção da qualidade. A ISO surgiu na Europa e ganhou importância no cenário de competição mundial ao estabelecer a normalização de serviços e produtos baseada em um único padrão, que fosse implantado e reconhecido por inúmeros países. A divulgação das normas ISO ocorreu com muita rapidez pelo mundo inteiro e, no Brasil, manifestou-se com maior intensidade nos anos 90, quando…

Tradicionalmente, estes programas eram desenvolvidos internamente pela equipe de informática e eram modificados à medida que as necessidades da empresa se alteravam. Em muitos casos, esses sistemas eram desenvolvidos a pedido de um departamento da empresa. A visão destes departamentos era naturalmente limitada por sua responsabilidade operacional. Cada departamento definia ainda seus dados de acordo com seus próprios objetivos e prioridades. [...] Isto se refere no software desenvolvido…

todos os aspectos e está cada vez mais em destaque, neste presente estudo desenvolvido em uma empresa de pequeno porte no ramo industrial, observa-se o crescente (turn-over), ou seja, intensa rotatividade de pessoas em seu quadro de funcionários. Pretende-se com o desenvolvimento deste trabalho apontar e avaliar os principais desafios e erros cometidos pela organização e através de uma análise descritiva, propor melhorias para diminuição desta rotatividade, afim de sustentar a questão…

pesca, pecuária) Secundário (indústrias, setores de energia, obras públicas e construção civil) Terciário (não elabora produtos, proporciona serviços, como o comercio, educação, transportes, saúde, finanças...) Contrastes entre estes 3 grupos nos países... Mais Desenvolvidos – setor 2º, mas mais o 3º Em vias de Desenvolvimento – setor 2º mas também o 1º Menos Desenvolvidos – setor 1º Como têm evoluído os diferentes setores econômicos? A evolução dos setores econômicos…

processo (e não do produto): ao estruturar organizadamente as etapas que compões a realização de um trabalho, é possível obter muitas informações sistematizadas e perceber pontos críticos, variações devidas a causas normais (intrínsecas à natureza do processo) e anormais ou específicas. o Principal ferramenta: Carta Controle o Amostragem: Por motivos técnicos, econômicos, de prazo ou até quantitativos, realiza-se a amostragem pelo fato de inspeções completas em todos os produtos…

Qualidade Total (GQT) é um processo que visa gerir a qualidade dos produtos e serviços com o intuito de oferecer um alto nível de satisfação para seus clientes em potencial. Sob este prisma o desejo ou necessidade deve estar em primeiro plano no desenvolvimento dos produtos e/ou serviços prestados aos mesmos. A Gestão da Qualidade passa a ser ‘Gestão da Qualidade Total’ se suas atividades envolverem todos os requisitos que produtos e serviços devem ter para realizar o que deseja o…

precisam ser feitas. PASSO 3: Partindo do ponto de vista de qualidade total, o Sr. Bread deve manter o foco no cliente, melhorando a qualidade de seus serviços, procurando oferecer produtos que satisfaçam o desejo dos clientes. Para isto o Sr. Bread precisa acompanhar todo processo de produção de seus produtos desde a compra da matéria prima até o produto final. IMPLANTAÇAO DAS NORMAS DO ISO 9000 REQUISITOS: GERAIS: estabelecer padrões para cada processo realizado dentro de seu…