Melhoria No Atendimento Loja De Materiais De Construção

relação à produção de bens ou serviços. 8 2.1.3 Análise e sugestão de melhorias 8 2.2 Teoria Neoclássica 9 2.2.1 Fundamentos da Teoria 9 2.1.2 Identificação da Estrutura Organizacional da empresa/organização. 12 2.2.3 Análise e sugestão de melhorias 12 2.3. Teoria de Sistemas 15 2.3.1 Fundamentos da teoria 15 2.3.2 Identificação da relação da empresa/organização com as partes interessadas. 19 2.3.3. Análise e sugestões de melhoria 19 Considerações…

longo prazo, o primeiro trata da criação de uma filial da empresa em outra cidade visando um melhor atendimento aos clientes e aumento de clientes na outra cidade, programada para ser inaugurada em setembro de 2015, na cidade de Volta Redonda. A segunda é a criação de uma empresa de arquitetura , previsto o início do projeto em 2016, na cidade de Resende. A criação dessa filial visa o melhor atendimento aos clientes, visto que temos clientes em Volta Redonda e também percebemos que não…

Clientes, 21 2.2.7 Seleção de Clientes, 21 2.2.8 Desafios Encontrados para Tratar Clientes, 22 3. Análise e Sugestão de Melhoria, 22 4. bibliografia, 25 APRESENTAÇÃO Este documento apresenta todos os aspectos de uma empresa de médio porte e o perfil geral do seu atendimento analisados sob a perspectiva dos clientes como inicio e fim do processo organizacional e expõe sugestões de melhorias para seus presentes problemas administrativos referentes à gestão de seu Marketing. O presente…

problema e aplicar os métodos HOUSEKEEPING e MASP para a melhoria contínua dos processos de uma empresa busca-se reduzir e/ou eliminar perdas e a insatisfação dos clientes com atividades típicas erros, refugos, retrabalho e falhas no na logística de separação e distribuição. Para atingir este objetivo, foi realizada a aplicação dos métodos citados para solução de um problema em um estudo de caso de uma empresa do ramo de materiais de construção. Sendo que foi utilizado como metodologia o…

cidade de Ipuã, diante dos produtos, atendimento e serviços oferecidos. Utilizou-se para tais finalidades um levantamento (survey) com questões fechadas em Escala Likert, sugestões de melhorias no atendimento e novos produtos. Após a análise dos resultados concluiu-se que os clientes de uma maneira geral estão satisfeitos com o atendimento e serviços oferecidos pela Loja e sugeriram algumas novidades para implantar na empresa. Palavras – Chave: Atendimento. Produto. Serviço.…

Hora de praticar 1. Resumo dos principais pontos do plano de negócio Faça um resumo dos principais pontos do seu plano. Uma loja de equipamentos de segurança, nela serão ofertados produtos de segurança, para o uso diário do trabalhador. Como: Capacetes, protetor facial, proteção visual (óculos), proteção para as mãos (luvas), fones para ouvidos, máscara para proteção respiratória, calçados como bota, cintos para proteger contra quedas, uniformes, vestimentas de proteção…

ARMAZENAGEM E MOVIMENTAÇÃO DE MATERIAIS EM UMA EMPRESA VAREJISTA DO RAMO DE MATERIAL DE CONSTRUÇÃO Ivan Alves da Silva JÚNIOR (1); Miguel Crecêncio da Costa NÉTO (2); Rosângela Silva de ANDRADE (3); Trícia Thaise e Silva PONTES (4); Victor Hugo Clementino dos SANTOS (5); Cristine PIMENTEL (6) (1) Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia (IFPB), Av. 1º de Maio, 720 - Jaguaribe CEP: 58.015-430 João Pessoa/PB, Fone: (0xx83) 3208.3000 Fax: 3208.3088, e-mail:…

FACULDADE DE TECNOLOGIA DO IPIRANGA CURSO DE GESTÃO COMERCIAL DISCIPLINA: PROJETO INTEGRADOR MULTIDICIPLINAR PAULO CESAR FERNANDES VAGNER MOTA PROFª ALINE CORREIA DE SOUSA PESQUISA DO MERCADO VAREJISTA DA CONSTRUÇÃO CIVIL SÃO PAULO 2012 2 SUMÁRIO 1.0- INTRODUÇÃO..............................................................................................3 1.2- JUSTIFICATIVA............................................................................................4 1.3- OBJETIVOS..........

COMÉRCIO VAREJISTA DE MATERIAL DE CONSTRUÇÃO. Keyla Suely Oliveira Solano1 RESUMO O objetivo deste artigo foi fazer um estudo de caso sobre as estratégias de relacionamento utilizadas em uma empresa varejista do setor de materiais de construção localizada na cidade de Manaus-Am. Para tanto serão observado os seguintes objetivos específicos: Identificar as práticas de relacionamento desenvolvidas entre empresa e cliente no comércio varejista de materiais de construção,…

APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 1.1. Histórico da empresa A primeira loja Tintas São Miguel foi inaugurada em 1970, na cidade de São Miguel Paulista, no estado de São Paulo, pelo José Craveiros com objetivo de oferecer produtos e serviços de qualidade no ramo de tintas e suprimentos para pintura e decoração. Em 1978, inaugurou-se a segunda loja em Arujá, também no interior do estado de São Paulo. Esta logo se firmou com uma das principais lojas de tintas e suprimentos para pintura da região.…