Melhoria No Atendimento Loja De Materiais De Construção

que comercializam materiais de construção, doravante denominadas “Lojas de Material de Construção”. O objetivo deste programa e incentivar as empresas a introduzirem ferramentas de gestão no intuito de garantir a qualidade dos serviços prestados, a satisfação dos clientes e a segurança dos funcionários. Com base na norma ABNT NBR 15.842:2010 e requisitos regulamentares e estatutários aplicáveis à atividade, o programa de certificação tem como meta implementar ações de melhoria…

Introdução Loja de Materiais elétricos Consiste basicamente na revenda de materiais para os segmentos residencial comercial ou industrial. Setor da Economia Terciário Ramo de Atividade Comércio Histórico A instalação elétrica representa um papel determinante na segurança de residências e empresas. Serviços executados de forma negligente ou a utilização de materiais de má qualidade podem causar sérios acidentes. A primeira norma brasileira de instalações…

A TERCERIZAÇÃO DA FROTA DE ENTREGA COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO NO SEGMENTO DE LOJAS PARA MATERIAL DE CONSTRUÇÃO. São Paulo 2013 INSTITUTO PARANAENSE DE ENSINO FACULDADE MARINGÁ GESTÃO EMPRESARIAL Artigo de conclusão de curso apresentado ao curso de Pós Graduação Lato Sensu em Gestão Empresarial para o Segmento de Material de Construção do Instituto Paranaense de Ensino e das Faculdades Paraná, como um dos requisitos para obtenção

DESCRIÇÃO GERAL E PERFIL DA EMPRESA A Empresa tem como ramo de atividade o comércio de materiais elétricos, instalação e manutenção elétrica. Tem como razão social “ILUMINAR MATERIAIS ELETRICOS LTDA”. Terá os Seguintes horários de funcionamento: de segunda a sexta, das 09:00 as 18:00 e aos sábados, das 09:00 as 13:00. A administração da organização será exercida por duas sócias (Juliana Bastos e sua irmã, Carla), com poderes de realizar todas as operações para a consecução do seu…

curiosidade entre a população. Pouco tempo depois, fortalecidos e animados pelo grande êxito do negócio, o casal decide começar a vender, a preços acessíveis, produtos de construção e mobiliário. A loja era um verdadeiro sucesso, atraindo a classe trabalhadora da região. Até o final da década novos produtos foram introduzidos na loja fazendo enorme sucesso, especialmente estruturas pré-fabricadas como chalés e garagens. Por causa da 2ª Guerra Mundial a empresa quase teve seu fim, após o…

|CURSO DE ADMINISTRAÇÃO - EAD | FRANCIVÁRNEI VIEIRA MAGALHÃES DESENVOLVIMENTO DE PROJETO ESTUDO DE VABILIDADE PARA IMPLANTAÇÃO DE UMA LOJA DE MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO Tutor Presencial: Márcia Viana De Abreu Tutor Virtual: Rodrigo Muller Nauderer Professor Regente: João Antonio Jardim Silveira Polo: Abgar renaut- Belo Horizonte-MG Belo Horizonte - MG

UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA RAMOS MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO. BRUNO MATEUS RAFAEL BORGES ELIANE CESAR DE OLIVEIRA IGOR FELIPE ALVES JAQUELINE SILVA DE MOURA SALOMÃO LUCAS EDUARDO OLIVEIRA LEITE PALMITAL 2012 BRUNO MATEUS RAFAEL BORGES ELIANE CESAR DE OLIVEIRA IGOR FELIPE ALVES JAQUELINE SILVA DE MOURA SALOMÃO LUCAS EDUARDO OLIVEIRA LEITE LOGÍSTICA DE ENTREGAS E SUAS DIFICULDADES: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA RAMOS MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO. Trabalho de conclusão …

APRESENTAÇÃO Após uma análise SWOT realizada em abril de 2009 em atendimento à disciplina de Planejamento Estratégico, a equipe avaliou, mensurou e diagnosticou a conjuntura envolvendo a empresa estudada. Como parte sucessiva desta análise, e, em virtude da necessidade de melhoria administrativa outrora identificada, verificou-se de que forma a análise contribuiu para a correção e/ou melhoria dos processos na empresa. A seguir, ilustraremos o resumo das atividades realizadas e o atual cenário

proporcionado novos modelos e inovações, como os hipermercados, lojas de conveniências, locadora de vídeos e DVD, supermercados 24 horas, entre outros. Há uma tendência muito forte no setor varejista que é o varejo integrado, ou seja, a união de duas ou mais lojas do mesmo setor, ocupando mesmo local e apresentando novas combinações, tais como: lojas de café ou acesso à Internet dentro de livrarias, padarias junto com farmácias, lojas de conveniências em posto de gasolina, farmácias em…

....................................................03 Desenvolvimentos das relações entre empregados da Droga Raia................04 Aliança entre a empresa e imprensa................................................................05 Atendimento e Satisfação do público.............................................................................................................06 Visão positiva e negativa da Imagem.....................................................................