Melhoria Em Recepção Hospitalar

emcaminhamento de pacientes, cabendo-lhe supervisionar e orientar os estabelecimentos de saúde a eles, vinculados tecnicamente, ou seja, tem como missão “ dedicação total a vida humana” , presta assistencia a toda clientela, com serviços médicos e hospitalares em diversas áreas, contribuindo também para formação de profissionais técnicos de enferemagem. É composto por vários setores, portaria, administração, centro cirurgico, clínica: médica, pediatría, apartamento, pré parto ,…

Universidade anhembi morumbi nomes Hotelaria Hospitalar: HUMANIZAÇãO NO HOSPITAL E MATERNIDADE BRASIL São Paulo 2013 nomes Hotelaria Hospitalar: HUMANIZAÇãO NO HOSPITAL E MATERNIDADE BRASIL Trabalho de Conclusão de Curso organizado como exigência para a avaliação da Disciplina: Análise e Avaliação de Projetos, do curso de Hotelaria, da Universidade Anhembi Morumbi, sob a orientação do Prof. Dr

Universidade anhembi morumbi CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM HOTELARIA ON-LINE QHH CONSULTORIA (Qualidade em Hotelaria Hospitalar) São Paulo 2013 Eduardo Emanuel Tavares JULIO FELIZARDO kate silva chagas Maria das graças santos QHH CONSULTORIA (Qualidade em Hotelaria Hospitalar) Trabalho apresentado como exigência da disciplina de Projeto Interdisciplinar I curso Superior de Tecnologia da…

Silva Nascimento(campo). O projeto em questão busca levar informações e orientações que é direito de todo cidadão receber um atendimento público de qualidade na área da saúde. Para garantir esse direito, é preciso empreender um esforço coletivo de melhoria do sistema de saúde no Brasil, uma ação com potencial pra disseminar uma nova cultura de atendimento humanizado. MS(2001) A Humanização no Pronto Socorro do Hospital Municipal de Codó – MA é o tema proposto para este projeto de…

Setor da Saúde 8 3.3 Analise de Mercado 10 3.4 Plano de Marketing 16 4 HOSPEDAGEM NA AREA DA SAUDE 18 4.1 Competitividade no Mercado Hoteleiro 19 4.2 Modernização da Hotelaria 21 4.3 Recepção de um Ambiente na area da saude 23 4.4 Humanização da Hotelaria e Arquitetura 25 4.5 Novos Serviços no Setor Hospitalar 27 4.6 Arquitetura de uma Unidade de Saude 29 5. PRINCIPAIS FUNÇÕES DOS PLANOS DE SAÚDE 32 5.1 Agência Nacional de Saúde Suplementar 36 5.2 Cobertura Assistencial 39…

mudar e surpreender os clientes são soluções próximas do sucesso empresarial. Para TARABOULSI (2004, p.51), “hotelaria hospitalar é a arte de oferecer serviços repletos de presteza, alegria, dedicação e respeito, fatores que geram satisfação, o encantamento do cliente e, principalmente, a humanização do atendimento e do ambiente hospitalar”. No conceito de hotelaria hospitalar, visto anteriormente, os clientes de saúde são considerados como hóspedes enfermos. Por isso, requerem um…

FAL FACULDADE DE ALAGOAS SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO: GESTÃO EM TURISMO E HOSPITALIDADE A NECESSIDADE DO SERVIÇO HUMANIZADO NA HOTELARIA HOSPITALAR LUCIÂNGELA JUVÊNCIO DE AMORIM Maceió 2005 LUCIÂNGELA JUVÊNCIO DE AMORIM A NECESSIDADE DO SERVIÇO HUMANIZADO NA HOTELARIA HOSPITALAR Monografia apresentada ao Curso de Pós-Graduação em Gestão em Turismo e Hospitalidade da Faculdade de Alagoas, como último requisito para a obtenção do grau de especialista, sob a orientação

qualidade e humanização na atenção à saúde com controle social", procurando interferir nas agendas das políticas públicas de saúde. De 2000 a 2002, o Programa Nacional de Humanização da Atenção Hospitalar (PNHAH) iniciou ações em hospitais com o intuito de criar comitês de humanização voltados para a melhoria na qualidade da atenção ao usuário e, mais tarde, ao trabalhador. Tais iniciativas encontravam um cenário ambíguo em que a humanização era reivindicada pelos usuários e alguns…

qualidade e humanização na atenção à saúde com controle social", procurando interferir nas agendas das políticas públicas de saúde. De 2000 a 2002, o Programa Nacional de Humanização da Atenção Hospitalar (PNHAH) iniciou ações em hospitais com o intuito de criar comitês de humanização voltados para a melhoria na qualidade da atenção ao usuário e, mais tarde, ao trabalhador. Tais iniciativas encontravam um cenário ambíguo em que a humanização era reivindicada pelos usuários e alguns…

Indicadores de Qualidade em uma Unidade Hospitalar Dirce Krassuski Vieira 1 dircekrassuski@ig.com.br 1, 2 Dimas José Detoni 2 dimas@univel.br Loreni Maria dos Santos Braum 3 loreni@univel.br Faculdade de Ciências Sociais e Aplicadas de Cascavel (UNIVEL) – Cascavel, PR, Brasil 3 Fundação Universidade Regional de Blumenau (FURB) – Blumenau, SC, Brasil RESUMO Este artigo teve por objetivo apresentar os indicadores de qualidade utilizados em uma Unidade Hospitalar…