Medição Do Desempenho De Ti

Ponto de Função (APF) como ferramenta adequada para auxiliar no processo de gestão de Tecnologia da Informação (TI). Gerentes de TI podem medir a produtividade relacionada com o esforço realizado no processo de desenvolvimento, otimização e manutenção de sistemas de informação. Através desta técnica é possível calcular o esforço despendido por unidade, ou por atividade no departamento de TI, independente do tipo do sistema, da tecnologia utilizada para desenvolver o produto, e da…

Ponto de Função (APF) como ferramenta adequada para auxiliar no processo de gestão de Tecnologia da Informação (TI). Gerentes de TI podem medir a produtividade relacionada com o esforço realizado no processo de desenvolvimento, otimização e manutenção de sistemas de informação. Através desta técnica é possível calcular o esforço despendido por unidade, ou por atividade no departamento de TI, independente do tipo do sistema, da tecnologia utilizada para desenvolver o produto, e da…

04 – Governança de TI - Cobit Prof Jorge Luis Os Desafios de TI Muitas empresas investem grandes quantias de dinheiro e recursos de TI. Eles contam com a TI para dar suporte às operações de negócios e alcançar os objetivos estratégicos. Crescentemente, as empresas encaram o desafio de adotar demandas de negócios dinâmicas enquanto lidam com os riscos e complexidades relacionados à tecnologia Manter a TI Funcionando Valor Custos Dominando a Complexidade Alinhar a TI com os…

VII Cursos Superiores de Tecnologia IMPLEMENTAÇÃO DA QUALIDADE DE SOFTWARE, GERENCIAMENTO DE PROJETOS E EMPREENDEDORISMO EM PROJETOS DE TI. Araraquara/SP 2 2012 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar VIII Cursos Superiores de Tecnologia IMPLEMENTAÇÃO DA QUALIDADE DE SOFTWARE, GERENCIAMENTO DE PROJETOS E EMPREENDEDORISMO EM PROJETOS DE TI. 3 Araraquara/SP 2012 Ser um empreendedor é executar os sonhos, mesmo que haja riscos. É enfrentar os problemas, mesmo…

METODOLOGIA BALANCED SCORECARD APLICADA NA GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Charles Bonifácio Lourenço RESUMO Este trabalho tem por objetivo expor a importância da gestão da Tecnologia da Informação (TI) e a necessidade de adoção de uma metodologia de gestão de forma a consolidar de fato a TI como um parceiro estratégico das organizações em seu negócio. Para tanto, será descrito a metodologia de gestão Balanced Scorecard adotada nesse processo, sua importância, bem como as etapas…

nível de serviço Um acordo de nível de serviço (SLA) é parte de um contrato de serviço , onde o nível de serviço é definido formalmente. Na prática, o SLA termo é por vezes utilizado para se referir ao prazo de entrega contratada (do serviço) ou de desempenho. Como exemplo, os provedores de internet comumente vai incluir acordos de nível de serviço dentro dos termos de seus contratos com os clientes para definir o nível do (s) serviço que está sendo vendido em termos de linguagem…

............................................................................................................................. MBI em gestão de tecnologia da informação Modelagem de negócio projeto – controle, organização e legalização da área de ti ......................................................................................................................................................... Guarulhos 2013 Sumário 1 – Escopo do Projeto3 2 – Planejamento Estratégico6 3…

PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA MECÂNICA Diogo Tubertini Maciel ESTUDO DOS PROCESSOS DE ROSCAMENTO POR LAMINAÇÃO E USINAGEM NA LIGA DE TITÂNIO TI-6AL-4V São João del-Rei, 2013 Diogo Tubertini Maciel ESTUDO DOS PROCESSOS DE ROSCAMENTO POR LAMINAÇÃO E USINAGEM NA LIGA DE TITÂNIO TI-6AL-4V Dissertação apresentada ao Curso de Mestrado da Universidade Federal de São João del-Rei como requisito para a obtenção do título de Mestre em Engenharia Mecânica Área…

conclusão 18 5. Bibliografia 19 1. INTRODUÇÃO Com a contínua modernização dos processos de fabricação e manufatura, tem-se cada vez mais a utilização de princípios de medição e controle de processos industriais. Com a inovação tecnológica em ascensão tem possibilitado o emprego de novas técnicas de controle e medição, bem como um grande avanço no aprimoramento dos instrumentos de controle. As ações que eram executadas pelos controladores no passado eram extremamente…

Gerenciamento de serviços de TI Um estudo de caso em uma empresa de suporte remoto em Tecnologia da Informação Pós-Graduação - Governança em TI Gestão de Serviços de TI Profª MS Equipe 3 AM FS JF RG Resumo     A TI é uma área dinâmica, e, cada vez mais, vital para as empresas. A Qualidade é exigida pelo mercado de TI, e neste contexto, a certificação NBR ISO/IEC 20000-1 surge como um diferencial no mercado de GSTI (ou ITSM – IT Service Management). Este trabalho