Android

Aula 04 – Governança de TI - Cobit
Prof Jorge Luis

Os Desafios de TI
Muitas empresas investem grandes quantias de dinheiro e recursos de TI. Eles contam com a TI para dar suporte às operações de negócios e alcançar os objetivos estratégicos. Crescentemente, as empresas encaram o desafio de adotar demandas de negócios dinâmicas enquanto lidam com os riscos e complexidades relacionados à tecnologia
Manter a TI Funcionando
Valor
Custos
Dominando a Complexidade
Alinhar a TI com os Negócios
Conformidade Regulatória
Segurança

Os Desafios de TI
Manter a TI Funcionando n n

Geralmente, os problemas podem surgir por causa de falhas técnicas: â Processos de negócios críticos, como o processamento de pedidos estar corrompido â Pessoal administrativo incapaz de lidar com o dia-a-dia, correspondência ou documentos. â Cliente incapaz de abrir um “chamado” na Central de Atendimento.
Estes problemas podem resultar em perda de negócios, redução de benefícios e estragos na reputação da organização

Como resultado, as empresas precisam garantir a continuidade dos serviços de TI para serviços críticos de negócios.

Os Desafios de TI
Valor
n

Os investimentos significantes são feitos na TI e a importância estratégica dos projetos de TI, as organizações precisam garantir que a
TI forneça valor. Na maioria dos projetos de TI que excedem expectativa orçamentária ou prazos típicos são: â Requisitos pobremente definidos. â Sistemas muito complexos para implementar. â Esforço necessário subestimado. â Gerenciamento de projetos de forma imatura.

Como resultado, as organizações precisam identificar s projetos certos de TI e executálos dentro do tempo e orçamento para apresentar o valor esperado.

Os Desafios de TI
Custos
n

Tipicamente, os motivos para despesas mais altas são: â Os custos associados aos ativos de TI não são entendidos â Orçamentos operacionais estão aumentando por causa da complexidade dos contratos de