Medição Do Desempenho De Ti

gerente e seja forçado a utilizar tecnologia da informação para ganhar uma vantagem competitiva em um mercado importante para sua empresa. Que objeções você poderia ter em relação a fazer isso? Por quê? (1 ponto) R: Considerando que o principal papel da TI seja gerar valor para o negócio e, com isso obter vantagens competitivas no mercado, como gerente, provavelmente, poderia encontrar algumas dificuldades para transpor barreiras na sua implantação, caso fosse necessário uma grande…

Introdução Para a empresa Bio Cosméticos, iremos mostrar de forma detalhada os possíveis problemas que a empresa vem enfrentando e suas resoluções utilizando o framework COBIT. Isso de forma estruturada, utilizando os seus principais processos, objetivos da TI e o objetivo que o negocio pretende alcançar. A Bio Cosméticos¸ visa alcançar uma melhor colocação no mercado de “Tratamento de Beleza”, onde possui somente 20% desse mercado. Com a implantação do COBIT, a empresa espera elevar o…

de Governança em TI ITIL (InformationTechnology Infrastructure Library) • Padrão de facto em gerência de serviço de TI (BEHR et al., 2004 apud HOLM et al., 2006, p. 2); • Compreensivo e consistente conjunto de melhores práticas (NIESSINK; VAN VLIET, 2001 apud HOLM et al., 2006, p. 2); • Foca processos de negócio críticos; • Disciplina na necessidade de prover serviços de alta qualidade; • Do ITIL, nasceu o British Standard BS15000 (primeiro padrão para gerenciar serviços de TI); • Toda…

Entrega e Suporte em TI – ITIL Referência: Gerenciamento de Serviços de TI na Prática Uma abordagem com base na ITIL Ivan Luizio Magalhães - Walfrido Brito Pinheiro 1- Faça uma pesquisa e explique o conceito de “Governança de TI” Principais desafios da TI • Promover alinhamento entre TI e negócio • Reduzir os custos da TI • Gerenciar a complexidade da TI • Proporcionar segurança da informação •…

models of quality, maturity models. SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 1 1.1 Empresa Software Developer 2 1.2 Empresa Consulting 2 2. GOVERNANÇA DE TI 2 2.1 Governança 2 2.2 BSC 2 2.3 Governança Corporativa 3 2.4 Governança de TI 4 2.4.1 SOX 5 2.4.2 COBIT 7 2.4.3 CMMI 11 2.4.4 ITIL 13 2.4.5 Outsourcing 15 2.4.6 SLA 16 2.5 Governança Corporativa versus Governança de TI 17 3. SISTEMAS PARA INTERNET E SOFTWARE LIVRE 18 3.1 Arquitetura Cliente/Servidor 18 3.2 Aplicações em quatro camadas…

A importância do alinhamento entre a área de TI e a área de negócio Já foi o tempo em que a Tecnologia da Informação (TI), conhecida nos primórdios como Centro de Processamento de Dados (CPD), deixou de ser coadjuvante e passou a representar um dos principais papéis para alavancar negócios. Sendo do setor público ou privado, de grande ou pequeno porte, com ou sem fins lucrativos, o fato é que as organizações estão cada vez mais dependentes da TI para colocar em prática as suas…

Governança de TI Conteúdo 1. Governança de TI 2. Processos 3. COBIT 4. ITIL 5. COBIT X ITIL 1 Organizações X TI Dependência de TI Visão dos Usuários Áreas de negócio apresentam maior dependência de TI Falta de entendimento dos requerimentos do negócio Demanda cada vez mais crescente por melhoria do gerenciamento de custos e prazos Ausência de metodologias para gerenciar as mudanças necessárias “Jack Welch, quando presidente da General Eletric,…

ator principal, com o papel de administrar todas as etapas / fases da área de TI. É uma forma de definir práticas para melhor condução e construção de processos da empresa. É a partir da gestão que as empresas documentam, implementam práticas e aperfeiçoam-se para melhor servir e destacar-se no mercado. Gerenciar. Administrar. Planejar. Levantamento de Informações. Melhorias de Processos. Acompanhamento. A Gestão da TI envolve o planejamento e gerenciamento de soluções de…

Tecnologia biométrica, ou Bioestatística, é a ciência da tecnologia de medição e análise de dados biológicos. Este campo tem sido estudado desde o início do século XX, mas nestes dias o futuro já está aqui com muitas aplicações baseadas em vários tipos de dados biométricos, como impressões digitais, íris e retinas, os padrões de voz, padrões faciais, dentre as regiões geométricas das mãos e muitos outros. Você é um profissional de TI de uma empresa corporativa, aquele que irá requerer…

Governança em Tecnologia da Informação Volume único TI Apoio: Luis Claudio dos Santos Lúcia Blondet Baruque Fundação Cecierj / Extensão Rua Visconde de Niterói, 1364 – Mangueira – Rio de Janeiro, RJ – CEP 20943-001 Tel.: (21) 2334-1569 Fax: (21) 2568-0725 Presidente Masako Oya Masuda Vice-presidente Mirian Crapez Coordenadora da Área de Governança: Gestão, Auditoria e Tecnologia da Informação Lúcia Blondet Baruque Material Didático Departamento de Produção ORGANIZAÇÃO Lúcia…