Mattar Frauze Najib Pesquisa De Marketing Atlas 2007

3 Satisfação 22 3.4 Marketing 24 3.4.1 Ambiente de Marketing 26 3.5 Administração de Marketing 26 3.6 Funções do marketing 30 3.7 Mix Marketing 32 3.8 Marketing de Serviço 34 3.8.1 Qualidade dos serviços 35 3.8.2 As percepções dos clientes em relação aos serviços 37 3.8.3 Avaliação da qualidade de serviços 38 3.9 Escala SERVQUAL 39 3.10 Pesquisa de Marketing 40 4. METODOLOGIA 47 4.1 Modalidade e Pesquisa 47 4.1.1…

níveis estratégicos, analisando a empresa COSMOTEC. Neste contexto procura-se entender e delimitar os processos gerenciais dentro da gestão por competências, gestão do conhecimento, empreendedorismo e gestão de carreiras. Considerando o problema de pesquisa, descrito anteriormente, tem os seguintes objetivos: 1. Estudar e avaliar as formas de trabalho e os processos de gestão do conhecimento e gestão de competências na empresa COSMOTEC; 2. Analisar o empreendedorismo dentro do contexto…

funcional é composto por dez pessoas e, proveniente da análise foi possível realizar um diagnóstico ergonômico na organização e fazer algumas recomendações, visando proporcionar maior conforto, segurança e bem-estar para os colaboradores. A pesquisa caracterizou-se como quantitativa, onde, inicialmente realizaram-se revisões bibliográficas acerca das doenças profissionais. Os funcionários foram entrevistados em sua totalidade, cujo levantamento das condições de trabalho foi…

do Varejista ...................................................................................... 25 Figura 3 - As 5 Forças Competitivas de Porter ................................................................. 49 Figura 4 - Diferenças entre Pesquisa Exploratória e Conclusiva ....................................... 59 Figura 5 – Idade dos Entrevistados .................................................................................. 67 Figura 6 – Gênero dos Entrevistados ...................

DAS ESTRATÉGIAS DE MARKETING DO E-COMMERCE DA MICROEMPRESA CAMISARIA – RS Porto Alegre 2011 PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO GRANDE DO SUL FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE E ECONOMIA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS FÁBIO PASSOS BALAGUER ANÁLISE DAS ESTRATÉGIAS DE MARKETING DO E-COMMERCE DA MICROEMPRESA CAMISARIA – RS Porto Alegre Junho de 2011 FÁBIO PASSOS BALAGUER PROPOSIÇÕES DE MELHORIAS NAS ESTRATÉGIAS DE MARKETING DO…