Martin Christopher

2001). O propósito fundamental do marketing é conquistar e manter clientes. Mas, o marketing precisa abranger não somente as atividades para captar negócios como também desenvolver processos que aumentem a fidelidade do cliente a longo prazo (CHRISTOPHER, 2002). O marketing de relacionamento inclui a reunião e a análise de dados sobre os clientes individuais, segundo Gordon (2002), considerando os históricos de contrato e informações sobre transações para facilitar a comunicação com o cliente. A

questão. Shaw (1915 apud CHRISTOPHER, 1999) apontava para os problemas referentes a um ineficiente planejamento logístico. Classificava as atividades empresariais em três categorias, a saber: a) atividades de produção, que alteram a forma dos materiais; b) atividades de distribuição, que alteram o lugar e a propriedade das mercadorias produzidas; c) atividades facilitadoras que suplementam as operações de produção e distribuição. Entretanto, Shaw (1915 apud CHRISTOPHER, 1999)…

controle de fluxo eficiente e eficaz de matérias primas, estoques de produtos semi-acabados, acabados e do fluxo de informações a eles relativo, desde a origem até o consumo, com o propósito de atender aos requisitos dos clientes.” Já para Christopher (1997, p.2) “a logística é o processo de gerenciar estrategicamente a aquisição, movimentação e armazenagem de materiais, peças e produtos acabados (e os fluxos de informações correlatas) através da organização e seus canais de…

Devem ser de fácil medição dos resultados e que possam ser medidos em espaços regulares de tempo. A quarta etapa: desta abordagem, envolve a comparação dos indicadores escolhidos com indicadores externos. Abordagem segundo Christopher Para Christopher (1997), dois enfoques podem ser dados para a medição do desempenho logístico, sendo o primeiro deles baseado em custos e o segundo em benchmarking. O enfoque em custos segue dois princípios básicos. No primeiro, o custeio logístico

Referências 1 - PLT Logística e Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos 2012/2013, Christopher, Martin. 2 - PLT Logística: Armazenagem, distribuição e trade Marketing 2011, Hara Celso Minoru. 3 - PLT Administração de materiais e logística 2011-2012, Martins, Petrônio G.. 4 - Logística e Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos: Estratégia pra a Redução de Custos e Melhoria dos Serviços, Martin Christopher-Pioneira. 5- Ballou Ronald H Logística Empresarial. São Paulo…

organização. Segundo Christopher (2011) a Logística não são ideias novas e sim da época da construção das pirâmides as ações que procuraram aliviar a fome na África, os princípios que fundamentam o fluxo eficiente de materiais de informações para atender as exigências dos clientes pouco mudaram. E na segunda Guerra Mundial a logística também desempenhou papel importante, a invasão da Europa pelas Forças aliadas foi um exercícios de logística de grande inteligência. Christopher (2011)…

a eficácia do fluxo e da gestão das matérias-primas, semi-acabados, produtos acabados e informações; tudo isso deve ser conforme as exigências dos clientes”. Outra forma conceitual, que envolve a visão de vantagem competitiva é apresentada por CHRISTOPHER (1997:2): 12 “A logística é o processo de gerenciar estrategicamente a aquisição, movimentação e armazenamento de materiais, peças e produtos acabados e as informações correlatas, através da organização e seus canais de marketing,…

sem discriminação ou perseguição: Pensilvânia foi estabelecida por Quaker, Maryland pelos católicos romanos e os Massachusetts Bay Colony, por puritanos. A primeira Bíblia impressa em uma língua européia nas colônias, foi pelo imigrante alemão Christopher Sauer. Nove das treze colônias tinham religiões oficiais públicos. No entanto, por ocasião da Convenção de Filadélfia de 1787, os Estados Unidos se tornou um dos primeiros países no mundo para codificar a liberdade de religião em lei,…

direção de arte: figurino:Sharen Davis edição:Hughes Winborne Elenco: Will Smith (Chris Gardner) Jaden Smith (Christopher) Thandie Newton (Linda) Brian Howe (Jay Twistle) James Karen (Martin Frohm) Dan Castellaneta (Alan Frakesh) Kurt Fuller (Walter Ribbon) Takayo Fischer (Sra. Chu) Domenic Bove (Tim Ribbons) Scott Klace (Tim Brophy) Mark Christopher Lawrence (Wayne) Kevin West (O maior pai do mundo) Chris Gardner

fornecedor, que , podem de maneira equilibrada e em cargas por lotes, fazendo assim o processo do mercado puxar a demanda mantendo estoques abastecidos e não abarrotados. 4.2 Solução de Gargalos Durante o Processo de Expedição nos CDs. .Segundo Christopher(2012): “O problema da complexidade é que ela fornece uma barreira à agilidade e gera custos”. .Observando o processo de expedição dos Centros de Distribuição chegamos a conclusão que todo o processo se define da seguinte maneira: É…