Martin Christopher

elevados. Para CHRISTOPHER (1997) “o Gerenciamento Logístico exige que todas as atividades que ligam o mercado fornecedor ao mercado consumidor sejam vistas como um sistema interligado, pois o impacto de uma decisão tomada em qualquer parte do sistema afetará o sistema financeiro”. A figura abaixo ilustra a integração desejada pela logística. Fluxo de materiais Serviço ao cliente materiais Empresa clientes fornecedores Figura 1. Logística Integrada Fonte: adaptado de…

competitiva sustentável (CHRISTOPHER, 1997). As mudanças acontecem com muita rapidez de forma inesperada no mundo dos negócios. Portanto a empresa que atua isoladamente não consegue garantir sua sobrevivência e competitividade. É preciso avançar as fronteiras organizacionais, as empresas precisam se organizar em forma de cadeias ou rede de suprimentos, unindo os esforços necessários para conquistar e até mesmo se manter em seus nichos de mercado de maneira sustentável. Christopher…

sobrevivência. A logística integrad apresenta as maiores oportunidades de lucratividade empresarial. Segundo Christopher (1997, p.2), a logística é o PROCESSO DE GERENCIAR ESTRATEGICAMENTE AQUISIÇÃO, movimentação e armazenagem de materiais e produtos acabados bem como os relativos fluxos de modo a maximizar as lucratividades presente e futura através da redução dos custos. Segundo Christopher (1997, p.2), a logística é o processo de gerenciar estrategicamente aquisição, movimentação e…

suas estratégias, planos e táticas. Assim, de acordo com Lambert, Stock e Valentine (1999, p.638), “A missão da logística define o propósito básico de uma organização e identifica os parâmetros sob os quais a empresa deverá operar”. De acordo com Christopher (1997), a missão do gerenciamento logístico é planejar e coordenar todas as atividades necessárias para alcançar níveis desejáveis dos serviços e qualidade ao custo mais baixo possível. Portanto, entendemos que a logística deve…

-De acordo com Christopher 2009, A logística é essencial a orientação e a estrutura de planejamento, o foco do gerenciamento da cadeia de suprimentos está na cooperação e na confiança como também no reconhecimento. O gerenciamento da cadeia de suprimentos pode ser definido como a gestão das relações a montante e à jusante com fornecedores e cliente. As empresas mais bem sucedidas ou tem vantagem de custo ou possuem vantagem de valor, ou uma combinação de ambas. Fonte: Martin…

propiciando-lhes satisfação. O bom marketing é essencial para o sucesso de toda organização. Grandes empresas com fins lucrativos fazem o uso do marketing. E o mesmo ocorre com as empresas sem fins lucrativos. 2.5 Interação Marketing e Logística Christopher (2007, p.43) destaca a interação existente entre o marketing e a logística em sua frase: “cada vez mais se reconhece o poder do serviço ao cliente como um meio potencial de diferenciação”, ou seja, partindo da necessidade que a…

fornecedores controlarem on-line (tempo real) a necessidade do mercado, através do monitoramento dos estoques. Aliado as ferramentas de marketing de relacionamento que tem como finalidade principal controlar o consumo de cada cliente final”.( CHRISTOPHER, 1997, p,54) 2. O Papel da Logística na Economia e nas Empresas A logística está muito em voga ultimamente porque é considerada a última fronteira ainda não explorada para redução de custos de qualquer produto. Existem várias…

Muitas das oportunidades de obtenção de maiores lucros encontram-se atualmente na esfera da administração de materiais, e este setor pode vir a oferecer economias significativas, não é um problema isolado e deve ser entendido em seu contexto. Para Christopher (2011) a logística é o processo de gerenciar estrategicamente aquisição, movimentação e armazenagem de materiais, peças e produtos acabados, assim como os fluxos de informação, podendo assim maximizar a lucratividade presente e…

que preocupar-se, e ver a vida passar. É melhor tentar, ainda que em vão que sentar-se, fazendo nada até o final. Eu prefiro na chuva caminhar, que em dias frios em casa me esconder. “Prefiro ser feliz embora louco, que em conformidade viver”. (Martin Luther King - 1957) RESUMO Esta pesquisa tem como objetivo geral relacionar a importância da qualidade do nível de serviço ao cliente no setor logístico como fator de competitividade. Com a seguinte problematização: Como melhorar a…

Nela normalmente constam os documentos e qualquer fonte de informação consultada no levantamento de literatura. Veja os exemplos de como elaborar: Livro de um autor: SOBRENOME, Nome. Título da obra. Local: Editora, ano. Exemplo: CHRISTOPHER, Martin. Logística e Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos. 2ª edição. São Paulo: Editora Cenage Learning, 2010. No caso de um artigo científico obtido via internet: SOBRENOME, Nome. Título do artigo. Disponível em: . Acesso em:…