Martha Roger

externos exercem sobre as atividades e operações destas organizações. Se por um lado existem vários modelos para estruturação de gestão de cadeias globais de suprimentos (Lambert, Douglas M.; Cooper, Martha C. e Pagh, Janus D., 1998; Croxton, Keely L.; Garcia, Sebastian J. ; Lambert, Douglas M. e Rogers, Dale S., 2001) que permitem uma melhor integração , colaboração (Fawcett, Stanley E.; Magnan, Gregory M. e McCarter, Matthew W, 2008) e até mesmo desenhar modelos de…

Marks & Spencer, Banco Universo, American Express, Medis e Seguro Directo. A uni-las o facto de todas estarem a aprender a conhecer e a servir o seu cliente numa base de one to one. A teoria do one to one marketing tem sido desenvolvida por Martha Rogers e Don Peppers (nos EUA chamam-lhes marketing doctors). Estes especialistas têm analisado sectores de negócio tão díspares como telecomunicações, indústria do calçado, fabricantes de jeans ou televisão por cabo. O diagnóstico ao…

Peppers & Rogers Group (2000) referenda o entendimento do Gartner Group, notadamente quando menciona que o CRM permite o (...) relacionamento com os clientes de forma individual e depois usa as informações coletadas para tratar clientes de maneira diferente. O intercâmbio entre um cliente e a empresa torna-se mutuamente benéfico, uma vez que os clientes oferecem informações em retribuição aos serviços personalizados que atendem às suas necessidades individuais. Essa percepção de Peppers…

descentramento na visão de mundo do ocidente, ela não conseguiu, como sugere Néstor Canclini, explicar as hierarquizações produzidas dentro das formações sociais ocidentais contemporâneas. Pudemos também compreender a partir da leitura do historiador Roger Chartier, a possibilidade de pensar a cultura popular para além de sua materialização em objetos, ou em modelos culturais. É preciso então, ao contrário disso, encontrar o popular nos modos de uso e nas apropriações feitas pelos…

ñ O paciente é uma estrutura biológica, sociológica, psicológica e espiritual única. Teoria do Modelo Conceitual do Homem – Martha Rogers Considera que a realidade das mudanças evolutivas está refletida na crescente complexidade do homem. Mediante o conhecimento sobre antropologia, sociologia, astronomia, religião, filosofia, história e mitologia, Rogers desenvolveu o que denominou de sistema aberto para a enfermagem. A base de sua teoria é a Teoria Geral dos Pressupostos:

equipamentos também são aquelas que tocam e massageiam os pacientes. O Toque Terapêutico é uma técnica contemporânea de terapia complementar desenvolvida na década de 70. Os princípios que o sustentam são os da Ciência do Ser Humano Unitário, de Martha Rogers. O toque terapêutico é um método holístco não invasivo, baseado na concepção de que o ser humano possui um campo de energia abundante, que pode estender-se além da pele e flúi em determinados padrões que se pretendem…

em 1896 fazendo com que a escola passasse a se chamar Mackenzie College. (MACKENZIE). A fundação da primeira escola metodista no Brasil se dá em 13 de setembro de 1881 em Piracicaba, uma referência em educação que tinha a sua frente a missionária Martha Hite Watts. Senhorita Watts fazia parte da Woman’s Missionary Society da Igreja Metodista da sul dos Estados Unidos, uma associação que foi de fundamental importância na fundação e conservação das escolas confessionais brasileiras. Essa…

prático – "saber como". A experiência na enfermagem, fornecerá a "proficiência" que para a autora é a autoridade intelectual e científica que pode ser entendida como a associação entre conhecimento teórico e da prática (Lopes e Lourenço, 1998). Marta Rogers (1994) afirma num dos seus últimos trabalhos que a enfermagem é um sistema organizado e abstracto que usa o seu conhecimento na prática. A prática, para a autora, não é a enfermagem, mas o modo pelo qual usamos o conhecimento da…

era de um produto a muitos clientes, passa-se a vender muitos produtos a um mesmo cliente. 2 O QUE É O MARKETING ONE-TO-ONE (UM A UM)? Marketing One-To-One é uma ferramenta de marketing que surgiu com a nova economia, criado por Don Peppers e Martha Rogers, é um método voltado a interações com o cliente individual. Baseia-se na ideia de uma organização conhecer seu cliente e assim aprender como ele deseja ser tratado, ou um grupo de clientes com características e necessidades…

atitude, tais como providenciar que o paciente tenha oportunidade de se tornar independente de alguma maneira. TEORIA DE MARTHA ROGERS É uma teoria de nível III, dedutiva (parte do geral para o particular), substantiva (usa modelos de abrangência universal) e preditiva (descreve, especifica e prediz o fenômeno). Utiliza a linguagem geral, cientifica e simbólica. Rogers acreditava que o conhecimento do passado constitui um fundamento necessário para a compreensão atual da…