Marketing Satisfação De Clientes

PARA OBTER A LEALDADE DOS CLIENTES ENSAIO Sigfried Vasques Dominguez Mestrando em Administração pela Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo E-mail: sigfried@usp.br 1. RESUMO Este ensaio tem por objetivo, a partir de uma breve revisão bibliográfica, analisar o conceito e os aspectos relevantes do valor percebido e a sua interação com a lealdade de clientes, caracterizando a importância do valor percebido para o marketing…

SUMÁRIO DADOS DA EMPRESA E DO ESTAGIÁRIO 06 1 INTRODUÇÃO 08 2 HISTÓRICO DA EMPRESA 09 3 ORGANOGRAMA 10 4 DESCRIÇÃO GERAL DO LOCAL DE ESTÁGIO 11 5 EMBASAMENTO TEÓRICO 13 5.1 CONCEITOS DE MARKETING 13 5.2OBJETIVOS DO MARKETING 15 5.3IMPORTÂNCIA DO MARKETING 17 6DESENVOLVIMENTO DO ESTÁGIO 11 6 ATIVIDADES 12 7 CRONOGRAMA 13 8 REFERÊNCIAS 14 DADOS DA EMPRESA E DO ESTAGIÁRIO DADOS DA EMPRESA NOME DA EMPRESA: DOBLE W – IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO DE BEBIDAS LTDA

SEUS CLIENTES. Projeto de Pesquisa apresentado como trabalho final na disciplina de Metodologia de Pesquisa 2 do curso de Engenharia de Produção do Centro Universitário Norte do Espírito Santo. . São Mateus 2010 SUMÁRIO RESUMO 1. INTRODUÇÃO 2 2. OBJETIVOS 3 3. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 4 4. METODOLOGIA. 12 5. CRONOGRAMA 13 6. REFERÊNCIAS 14 7. APÊNDICE – QUESTIONÁRIO 15 RESUMO A qualidade dos serviços oferecidos por uma empresa reflete-se na…

JOÃO DA SILVA ESTRATÉGICA E MAKETING: Diferenciais competitivos que geram benefícios e satisfação ao cliente Eunápolis – Bahia 2008 JOÃO DA SILVA ESTRATÉGICA E MAKETING: Diferenciais competitivos que geram benefícios e satisfação ao cliente Trabalho apresentado ao Curso de Pós-Graduação MBA Executivo em Negócios da Universidade Norte do Paraná – UNOPAR, para as disciplinas Decisões Estratégicas de Marketing e Sistemas de Informações Mercadológicas. Orientador(a): Profa. Gisele…

MARKETING DE RELACIONAMENTO: Aftermarketing Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, como requisito parcial para a obtenção do título de Tecnólogo em Marketing. Tutor Orientador: Aline de Freitas Coelho Negri Professor Supervisor: Fábio Regioli Passo Fundo 2008 1 INTRODUÇÃO Há uma grande importância em relevar e considerar o valor das ações pós-marketing (Aftermarketing)

Agostinho Definição de Marketing para o Século XXI. Adaptação do Marketing à nova economia. Satisfação, valor e retenção do cliente. Ra’s NOME TURMA 1158392916 Ana Paula Gomes Gonsalves 7° A 1158405252 Claudiane Montiel de Aguiar 7° A 3215518528 Nailson do Nascimento 7° A VALPARAISO DE GOIÁS Março de 2014 Introdução Este trabalho tem por objetivo identificar as necessidades das empresas em satisfazer seus clientes,…

O QUE É MARKETIG: É administrar relacionamentos lucrativos com o cliente; é construir relacionamentos com os clientes e capturar valor dos clientes. Os 2 PRINCIPAIS OBJETIVOS são: atrair os clientes e manter os novos clientes em sua loja. A empresa mto bem sucedida sabe q se manter e cuidarem bem de seus clientes sua participação e lucros aumentarão. O MARKETIG esta em toda parte em todos os lugares que possam atrair a atenção de consumidores, nas escolas,no trabalho, na rua, em sua caixa de

Fidelização de Clientes em Instituições de Ensino Daniela Balkau (FEMA-Santa Rosa) daniela@fema.com.br Denise Felber (FEMA-Santa Rosa) denisef@fema.com.br Ronaldo Fagundes Costa (FEMA-Santa Rosa) ronaldo@fema.com.br Resumo: Este trabalho apresenta como objetivo principal estudar a importância da fidelização de clientes pelas instituições de ensino. Para elaborar o estudo foi preciso desenvolver alguns tópicos como: relacionamento com o cliente; satisfação, valor e…

Marketing empresarial Resumo O marketing empresarial é uma função organizacional, que envolve competitividades, compra e venda de produtos ao consumidor de modo em que beneficie a sua organização e seu publico interessado. Envolve é toda atividade dirigida para a satisfação das necessidades e desejos dos clientes, marketing é a alma da empresa .Este estudo foi realizado para mostrar a importância do marketing dentre um mercado tão competitivo, que pois, em sua vez…

MULTIDISCIPLINAR VI Trabalho referente às matérias Gerenciamento de Serviços . Matematica Finançeira e do curso a distância de Processos Gerenciais da Universidade Paulista pólo Aparecida de Goiânia. RA do aluno: Orientador : Marcelo Mello(Marketing) Fanoel Santos (desenvolvimento de recursos humanos) Gustavo Nascimento (Dinâmica das relações interpessoais) APARECIDA DE GOIÂNIA 2013 RESUMO: Este projeto tem como objetivo relatar uma abordagem prática das disciplinas…